المنتديات الموقع العربي الموقع الانجليزي الهلال تيوب بلوتوث صوتيات الهلال اهداف الهلال صور الهلال
العودة   نادي الهلال السعودي - شبكة الزعيم - الموقع الرسمي > المنتديات العامة > منتدى المجلس العام
   

منتدى المجلس العام لمناقشة المواضيع العامه التي لا تتعلق بالرياضة

 
   
 
LinkBack أدوات الموضوع طريقة عرض الموضوع
المشاركة السابقة   المشاركة التالية
  #1  
قديم 10/10/2009, 07:00 PM
الصورة الرمزية الخاصة بـ Hictar
كاتب مثقف بالمجلس العام
تاريخ التسجيل: 18/04/2007
المكان: مازلت على ذلك الجرف.
مشاركات: 7,822
乂 ثقافة الشكوى 乂

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
صباح الخير / مساء الخير

يعتبر السوق السعودي من أكبر الأسواق الإستهلاكية في منطقة الشرق الأوسط ، مما جعلها محط أنظار كافة الشركات المصنعة والمنتجة ، نظراً لكمية الطلب المتزايد بالمملكة على كافة المصنوعات والمنتجات.
ورغم دخول القطع والمنتجات المقلدة وإستمرار الأزمة العالمية وإرتفاع الأسعار للضعف مع ثبات دخل المواطن - إلا أننا مازلنا في مركز الصدارة بالنسبة للمستهلكين في الشرق الأوسط ، كإنجاز ( سعودي ) ربما يضاف إلى سجل المنجزات السعودية من نوع ( أبوريالين ) .
هذا ( الإنجاز ) دفع الكثير من الشركات الجديدة بالسعي للبحث عن وكلاء داخل المملكة للمنافسة على هذا ( المستهلك ) ، فجزء يسير من هذا ( الإنجاز ) يعادل عشرات الملايين سنوياً في أرصدة الشركة المصدرة ، فتكون غالبية الوكلات كالتالي :
1- وكالة منسقة مسبقاً بالخارج لإحدى الشركات التابعة ( لأصحاب البشوت ) ، وتكون الوكالة داخل المملكة بإسم أحد المواطنين ( كشكل صوري فقط ).
2- وكالة لإحدى الشركات داخل المملكة ، مع إضافة إسم أحد ( أصحاب البشوت ) كشريك بالإسم فقط ، تصله الأرباح - وهو جالس ومرتاح.
فتكون العلاقة بين الطرفين علاقة مصالح وتسهيل إجراءات وتلاعب ، مما يجعل الجهات الرسمية في حرجٍ شديد وتكف البحث عن أي قضية ( في حال تقديم شكوى من قبل أحد المواطنين الغلابا ) .
هذا المواطن ( الغلبان ) عليه أن يتحمل مسؤوليه التعامل مع هذه الشركات والتي تنظر إليه ( كمشتري - وليس عميل )!!.
إلا أن الحال قد تغير وأصبح بإمكان ( العميل ) القفز فوق كل هؤلاء والمطالبة بحقوقه في حال الشكوى - بمراسلة ( الشركة الأم ) عن طريق موقعها الإلكتروني والتي تسعى للمحافظة على ( عملائها ) حتى ولو كان ( العميل ) هو المخطئ.
فمن كان يرد عليك بالأمس بمقوله ( يدك وما تعطي ) ، أصبح يردد ( آمر - تدلل ) بعد مراسلة ( الشركة الأم ) خوفاً من سحب الوكالة!!.
* سأسرد لكم قصة لأحد المواطنين ( لتوضيح ما كتبت ) :
ذهب أحد مالكي سيارات ( BMW ) للوكيل ( الناغي ) بالمملكة لعمل صيانة فإستاء مما رأه ، ولم يجد أذناً صاغية ، فما كان منه إلا أن تقدم بشكوى للشركة الأم في ألمانيا والتي بدورها راسلت الوكيل بالمملكة لحل مشكلة هذا ( العميل )
فكانت النتيجة - إتصال مندوب من شركة ( الناغي ) لإنهاء المشكلة!!.
اضافة رد مع اقتباس
   

 


قوانين المشاركة
غير مصرّح لك بنشر موضوع جديد
غير مصرّح لك بنشر ردود
غير مصرّح لك برفع مرفقات
غير مصرّح لك بتعديل مشاركاتك

وسوم vB : مسموح
[IMG] كود الـ مسموح
كود الـ HTML مسموح
Trackbacks are مسموح
Pingbacks are مسموح
Refbacks are مسموح



الوقت المعتمد في المنتدى بتوقيت جرينتش +3.
الوقت الان » 06:36 AM.

جميع الآراء و المشاركات المنشورة تمثل وجهة نظر كاتبها فقط , و لا تمثل بأي حال من الأحوال وجهة نظر النادي و مسؤوليه ولا إدارة الموقع و مسؤوليه.


Powered by: vBulletin Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd

Google Plus   Facebook  twitter  youtube