المنتديات الموقع العربي الموقع الانجليزي الهلال تيوب بلوتوث صوتيات الهلال اهداف الهلال صور الهلال
العودة   نادي الهلال السعودي - شبكة الزعيم - الموقع الرسمي > المنتديات العامة > منتدى المجلس العام
   

منتدى المجلس العام لمناقشة المواضيع العامه التي لا تتعلق بالرياضة

إضافة رد
   
 
LinkBack أدوات الموضوع طريقة عرض الموضوع
  #1  
قديم 10/10/2009, 07:00 PM
الصورة الرمزية الخاصة بـ Hictar
كاتب مثقف بالمجلس العام
تاريخ التسجيل: 18/04/2007
المكان: مازلت على ذلك الجرف.
مشاركات: 7,822
乂 ثقافة الشكوى 乂

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
صباح الخير / مساء الخير

يعتبر السوق السعودي من أكبر الأسواق الإستهلاكية في منطقة الشرق الأوسط ، مما جعلها محط أنظار كافة الشركات المصنعة والمنتجة ، نظراً لكمية الطلب المتزايد بالمملكة على كافة المصنوعات والمنتجات.
ورغم دخول القطع والمنتجات المقلدة وإستمرار الأزمة العالمية وإرتفاع الأسعار للضعف مع ثبات دخل المواطن - إلا أننا مازلنا في مركز الصدارة بالنسبة للمستهلكين في الشرق الأوسط ، كإنجاز ( سعودي ) ربما يضاف إلى سجل المنجزات السعودية من نوع ( أبوريالين ) .
هذا ( الإنجاز ) دفع الكثير من الشركات الجديدة بالسعي للبحث عن وكلاء داخل المملكة للمنافسة على هذا ( المستهلك ) ، فجزء يسير من هذا ( الإنجاز ) يعادل عشرات الملايين سنوياً في أرصدة الشركة المصدرة ، فتكون غالبية الوكلات كالتالي :
1- وكالة منسقة مسبقاً بالخارج لإحدى الشركات التابعة ( لأصحاب البشوت ) ، وتكون الوكالة داخل المملكة بإسم أحد المواطنين ( كشكل صوري فقط ).
2- وكالة لإحدى الشركات داخل المملكة ، مع إضافة إسم أحد ( أصحاب البشوت ) كشريك بالإسم فقط ، تصله الأرباح - وهو جالس ومرتاح.
فتكون العلاقة بين الطرفين علاقة مصالح وتسهيل إجراءات وتلاعب ، مما يجعل الجهات الرسمية في حرجٍ شديد وتكف البحث عن أي قضية ( في حال تقديم شكوى من قبل أحد المواطنين الغلابا ) .
هذا المواطن ( الغلبان ) عليه أن يتحمل مسؤوليه التعامل مع هذه الشركات والتي تنظر إليه ( كمشتري - وليس عميل )!!.
إلا أن الحال قد تغير وأصبح بإمكان ( العميل ) القفز فوق كل هؤلاء والمطالبة بحقوقه في حال الشكوى - بمراسلة ( الشركة الأم ) عن طريق موقعها الإلكتروني والتي تسعى للمحافظة على ( عملائها ) حتى ولو كان ( العميل ) هو المخطئ.
فمن كان يرد عليك بالأمس بمقوله ( يدك وما تعطي ) ، أصبح يردد ( آمر - تدلل ) بعد مراسلة ( الشركة الأم ) خوفاً من سحب الوكالة!!.
* سأسرد لكم قصة لأحد المواطنين ( لتوضيح ما كتبت ) :
ذهب أحد مالكي سيارات ( BMW ) للوكيل ( الناغي ) بالمملكة لعمل صيانة فإستاء مما رأه ، ولم يجد أذناً صاغية ، فما كان منه إلا أن تقدم بشكوى للشركة الأم في ألمانيا والتي بدورها راسلت الوكيل بالمملكة لحل مشكلة هذا ( العميل )
فكانت النتيجة - إتصال مندوب من شركة ( الناغي ) لإنهاء المشكلة!!.
اضافة رد مع اقتباس
  #2  
قديم 10/10/2009, 07:15 PM
عضو سابق لجنة التغطيات
تاريخ التسجيل: 04/10/2007
المكان: في قلـــب من أحــب
مشاركات: 3,622
هلا والله
من طول الغيبات جاب الغنايم

ياحبيبي احنا شعب مستغل , مستغفلينا كل الشركات وكل المؤسسات
ولو تبحث في خفايا الأمور والشركات تجد أنه خلفهم من يتقبل الشكاوي
وتهمه راحة المستخدم فمثل ماتفضلت احنا ماعندنا ثقافة الشكوى عندنا
صارخ على هالعامل المسكين وإلا وارفع خشمك وبالاخير تكتشف إنه
ملعووووووب عليك ولا عارف تأخذ حقك...

تشرفت بقراءة موضوعك ...

تحياتي لك
اضافة رد مع اقتباس
  #3  
قديم 10/10/2009, 07:21 PM
الصورة الرمزية الخاصة بـ I don‘t know
زعيــم مميــز
تاريخ التسجيل: 09/04/2008
مشاركات: 1,667
ياكرهي لأي شئ يتعلق بالإقتصاد

بس حنا ياطويل العمر على فكرة عندنا مشكلة الا وهي : إن المواطن لايعرف حقوقه .!!

اتذكر دخلت بمستشفى الولادة ببريدة وحطوا لوحة مبين فيها كل حقوق المريض وفيه اشياء كثيرة انا بنفسي كانت من حقوقي مااعرفها وتفاجأت... الشاهد : لو كل مواطن يعرف حقوقه وعنده ثقافة ( الشكوى ) ماكان صار شعبنا مستغل الى هذا الحد.!!

ومع كل هذا حتى لو كان المواطن واعي جدا .!؟ راح يلاقي مشاكل من اصحاب البشوت .. انت صحيح ممكن هذا تقدر تكلم الشركة (الأم) ويحلون مشكلتك ... لكن فيه جوانب أخرى راح يوقفون لك وماتقدر تشتكي.!!

عذرآ على الإطآلة.!!

شكرآ لك

اخر تعديل كان بواسطة » I don‘t know في يوم » 10/10/2009 عند الساعة » 08:53 PM
اضافة رد مع اقتباس
  #4  
قديم 10/10/2009, 07:24 PM
زعيــم مميــز
تاريخ التسجيل: 19/02/2007
المكان: هو الذي خلق لكم الأرض ذلولاً فامشوا في مناكبها و كلوا من رزقه و إليه ترجعون
مشاركات: 1,522
والله إننا هنا ينلعب علينا خاصة الشياب وينزرفون زرف مب طبيعي ولا يسوون شي

لأنهم تعودوا على هذا الشي مب أول مرة ! وعندك وزارة التجارة فاتحه لهم الأبواب .

لكن لو الواحد يضبط أموره قبل ما يسوي الشي ويرتب لها يمكن يضمن نفسه,

بس المشكلة لا جيت بتقدم شكوى لشركة أم أجنبية وما عندك لغة وش تسوي
اضافة رد مع اقتباس
  #5  
قديم 10/10/2009, 09:41 PM
الصورة الرمزية الخاصة بـ Hictar
كاتب مثقف بالمجلس العام
تاريخ التسجيل: 18/04/2007
المكان: مازلت على ذلك الجرف.
مشاركات: 7,822
إقتباس
الرسالة الأصلية كتبت بواسطة abo.a7mad

بس المشكلة لا جيت بتقدم شكوى لشركة أم أجنبية وما عندك لغة وش تسوي

حبرش بالموقع
وأكيد فيه أحد من معارفك ( صديق - قريب ) يعرف لغة إنجليزية.
والموضوع طبعاً يهم الجميع شباب وصبايا
ولا يتعلق بالسيارات فقط ( وإنما ذكرت القصة ) كمثال.
وهلالية مثلت بشركة نوكيا
سيارات - أجهزة منزليه - ماركات عالمية.
إشتك ما راح تخسر شئ
اضافة رد مع اقتباس
  #6  
قديم 10/10/2009, 08:58 PM
زعيــم مميــز
تاريخ التسجيل: 16/05/2008
المكان: فوق الترآب حـآإآليآ |:
مشاركات: 1,707
مســــــــاء النور..

مواصل ذكرتني بخالي مره أشترى جوال نوكياآ

بس مدري طلع خربان المهم فيه شيء وراح

لهم لكن ماعطوه وجه بعدين على قولتك يقول

أنه أرسل ايميل (وهددهم أنه بيفضحهم )بالنت

وكذاآ ودقوآ عليه ويتأسفون له وحقكـ عليناآ

والنهآآيه أععطوه جواآل جديد ..

(السالفه بالمختصر) نسيت التفاصيل لآنه

كآن يسولف لي وأناآ آكل ..

لآتحرمنآآ جديدكـ ..
اضافة رد مع اقتباس
  #7  
قديم 10/10/2009, 09:53 PM
الصورة الرمزية الخاصة بـ السمسار الهلالــي
زعيــم مميــز
تاريخ التسجيل: 11/08/2007
المكان: صفّر لي و أنزلك :P
مشاركات: 3,240
الشعب السعودي مهب حق شكاوي الا القليل
عادي حنا ناكل تبن ونسكت أهم شي نسلم
/

أرفع راسك أنت سعودي
اضافة رد مع اقتباس
  #8  
قديم 10/10/2009, 10:03 PM
الصورة الرمزية الخاصة بـ الـمـشـاغـب
مايسترو المجلس العام
تاريخ التسجيل: 18/02/2005
المكان: كاشت مع ويلهامسون بين المروج :$
مشاركات: 7,062
الله يطوّل عمر أصحاب البشوت
هم أبخص
حتى الخطأ منهم - لو جاء ونادراً ما يجي - يعتبر في عيوننا صح
هم أهم .. وحنا بحريقة
وشوله نزعجهم بالشكاوي والبكاء؟ ما يكفيهم اللي فيهم؟ خلوهم الله يعينهم ما يلقون
الوقت يحسبون حساباتهم وأرباحهم عشان يلقون لكم وقت لشكاويكم ..!

بعدين وراك تعلم الشعب بالطريقة؟ وش أسلوب لوي الذراع يا هذا؟ اتق الله واترك الناس في حالها ..!
عندكم ديوان المظالم ووزارة التجارة مدري الغرفة التجارية روحوا لهم .. وشو له المشاكل والفضايح بالخارج؟ كذا تشوهون سمعة الوطن يا عديمي الوطنية ..!

توقيع
مواطن مخلص
اضافة رد مع اقتباس
  #9  
قديم 10/10/2009, 10:19 PM
زعيــم نشيــط
تاريخ التسجيل: 26/06/2007
المكان: على درب الأمل أرسم خطآوي ضحكتي للحين!!! وأنآ أدري لآ أمل بآقي ولآ لي خلق للضحكة
مشاركات: 909
ههههههههههههههههههههههههههههههههههههههه على المواطن المخلص ..


اختك
اضافة رد مع اقتباس
  #10  
قديم 10/10/2009, 10:34 PM
الصورة الرمزية الخاصة بـ شبوط
زعيــم مميــز
تاريخ التسجيل: 15/03/2008
مشاركات: 4,175
وعليكم السلام ,,
ياهلا والله يالغالي اتعلم ان ثقافة الشكوى هنا قليله بالمقارنه في الدول الاخرى
اللهم صل على محمد ايه وشسمه اذكر قبل سنه قام احد العملاء لشركة سيارات بتوقيف موتره امام الوكالة
المهم ويدق ذاك الاستيكر الي يحبه قلبك يشرح معانته ان كذا وكذا وهو على ما اعتقد اجبر الوكالة على تنفيذ طلبه
اضافة رد مع اقتباس
  #11  
قديم 11/10/2009, 01:07 AM
كاتب ساخر بالمجلس العام
تاريخ التسجيل: 21/08/2005
المكان: حيث يعيش الشلولخ
مشاركات: 6,845
إقتباس
الرسالة الأصلية كتبت بواسطة شبوط
وعليكم السلام ,,
ياهلا والله يالغالي اتعلم ان ثقافة الشكوى هنا قليله بالمقارنه في الدول الاخرى
اللهم صل على محمد ايه وشسمه اذكر قبل سنه قام احد العملاء لشركة سيارات بتوقيف موتره امام الوكالة
المهم ويدق ذاك الاستيكر الي يحبه قلبك يشرح معانته ان كذا وكذا وهو على ما اعتقد اجبر الوكالة على تنفيذ طلبه

انا أتفق مع شبوط جملةً وتفصيلاً

وفعلا حرس الحدود طلعت رجال على قدر من المسؤولية
اضافة رد مع اقتباس
  #12  
قديم 11/10/2009, 10:23 PM
الصورة الرمزية الخاصة بـ شبوط
زعيــم مميــز
تاريخ التسجيل: 15/03/2008
مشاركات: 4,175
إقتباس
الرسالة الأصلية كتبت بواسطة ابو طـــــلال


انا أتفق مع شبوط جملةً وتفصيلاً

وفعلا حرس الحدود طلعت رجال على قدر من المسؤولية


هههههههههههههههههههههههههههههههههههه
اجل جملة وتفصيلا خخخخ والله لو انه بيان من وزارة الخارجية
اي حرس حدود الله يسلمك قصدك يالسمي الحرس الوطني ولا يابو طلال
الا صحيح يالسمي وين السبحه بتاعي لكن ما دام انك كلمت الهاوي تراه فداك
اضافة رد مع اقتباس
  #13  
قديم 10/10/2009, 11:13 PM
الصورة الرمزية الخاصة بـ إحساس خالد
زعيــم مميــز
تاريخ التسجيل: 02/08/2007
المكان: عاصمه الكآبه & بلاد العم سام
مشاركات: 3,811
مرحبا براعي الشكاوي

مالك ومال المطاليب ... تحلى بالاخلاق السعوديه

//

قريت رد لعضو لمنتدى قريب ..

يتكلم كيف تاخذ حقك من الوكيل عموما ...

اتركم مع نصه

"
بسم الله الرحمن الرحيم



طبعا الطريقة برقية الى الديوان الملكي


واليك التفاصيل :


كيفية ارسال برقية للديوان الملكي وشكوى وزارة


التجارة والوكيل الموضوع سهل جداً ومجرب ...


1- روح لوزارة التجارة واشتك عليهم وتأكد إن


خطابك تم توريده برقم وتاريخ معين وخذ رقم


التوريد والتاريخ ولا تضيعه ولا ترجع لهم ابد


ولا تروح لهم ثانية.


2- بعد 7 أيام فقط أرسل برقية للملك عن طريق


الرقم 969 ومن هاتف بيتك .. واكتب إنك اشتكيت


للوزارة ولا تجاوبوا معك .


3- البرقية كل كلمة بريال يعني لا تكثر قرق .. لا أنت


عندك قروش واللي يقرأ البرقيات عنده وقت...


نص البرقية للملك يجب أن تكون كالتالي:


"خادم الحرمين الشريفين يؤسفنا أن نرفع لمقامكم


الكريم الظلم الذي وقع علينا من شركة ........... وكيل


سيارات ........ حيث اشترينا منه سيارة جديدة وقد تعطلت


عدة مرات حتى ولم نجد لديهم قطع الغيار اللازمة علماً


بأننا رفعنا الأمر لوزارة التجارة ولم نجد منهم أي


تجاوب .. خادم الحرمين ليس لنا بعد الله إلا أنتم في


أخذ حقنا كاملاً من هذه الشركة وأمثالها "


ولعلمك ترى ما تحتاج تمدح ولا تردح بالبرقية


أصلا الملك ما يشوفها ولا يقراها إلا إذا تكررت


أكثر من مرة لنفس المشكلة...


وعموماً شنبي مهب على رجال إذا ما حلوا


مشكلتك بس عشان يفتكون من برقياتك...


سألني واحد جربتها ؟


1- مع الغرفة التجارية وخفضوا رسم تجديد


السجل من 900 إلى 300 ريال


2- مع البنك الأهلي استرديت مبلغي بسرعة


البرق بعد ما اشتكيتهم مع مؤسسة النقد


ملاحظة: لا يمكن تسجن عشان برقية إلا اذا


قليت أدبك مع الملك أو ارسلت في أمور ما لك


علاقة فيها - مثل ليش ما تفكون الربط بين الريال


والدولار - أما مطالباتك بحقوقك فصدقوني سمعت


قصص يشيب لها الولدان مثلاً:


موظف في أرامكو كل يوم ياخذ طرف غرفة وينام


ولا يشتغل... بعد 5 سنوات نوم رفع برقية إن ترقيته


متأخرة .. جته الترقية قبل اخوياه اللي يكرفون واذا


بتسكتون على حقكم اسكتوا وخلوا الذيابه تاكلكم


تبون حقوقكم سووا مثل ما يسوي الرجاجيل. "


//

على الطاري واحد يسولف لي يقولي

كنت ابشتكي على وكيل تويوتا لكزس

عبداللطيف قبيح ...

ومالقيت ايميل او رقم للشركه الام

حتى يقول دخلت على موقع تويوتا باللغه الياباني

واحبرش ماحصلت شي ... !!


ابو عسل
اضافة رد مع اقتباس
  #14  
قديم 10/10/2009, 11:39 PM
الصورة الرمزية الخاصة بـ Hictar
كاتب مثقف بالمجلس العام
تاريخ التسجيل: 18/04/2007
المكان: مازلت على ذلك الجرف.
مشاركات: 7,822
إقتباس
الرسالة الأصلية كتبت بواسطة إحساس خالد
وعموماً شنبي مهب على رجال إذا ما حلوا
مشكلتك بس عشان يفتكون من برقياتك...

-------------
ملاحظة: لا يمكن تسجن عشان برقية إلا اذا
قليت أدبك مع الملك أو ارسلت في أمور ما لك

الله يحلي أيامك يا أبوعسل
يا أنا ضحكت ضحك على هالموضوع اللي إنت جايبه

ألحين يرسل برقية للديوان الملكي وتنحل مشكلته
لا وفوق هذا يكثر رسايل
<--- يتذكر أيام ما كانوا يزحلقون هالبرقيات بالحفظ أو يفرمونها بالفرامة

لكن بعطيك علم أكيد
تصدق عاد ما ياخذ حقه إلا اللي يقل أدبه بالبرقية أو المعاملة
ويسب سب ( علني ).
هي المعاملة الوحيدة اللي ترفع ويطلع عليها ولاه الأمر
ودائما ما يجي الرد ( بحل مشكلتهم أو إكرامهم )

أنا رديت هالرد علشان تكون بالصورة


أما بخصوص إرسال رساله لتويوتا
بحاول بكره إن شاء الله أحبرش بالنت وأعلمك
اضافة رد مع اقتباس
  #15  
قديم 11/10/2009, 02:54 PM
الصورة الرمزية الخاصة بـ إحساس خالد
زعيــم مميــز
تاريخ التسجيل: 02/08/2007
المكان: عاصمه الكآبه & بلاد العم سام
مشاركات: 3,811
إقتباس
الرسالة الأصلية كتبت بواسطة مواصل من عام 1413هـ
الله يحلي أيامك يا أبوعسل




يا أنا ضحكت ضحك على هالموضوع اللي إنت جايبه

ألحين يرسل برقية للديوان الملكي وتنحل مشكلته
لا وفوق هذا يكثر رسايل
<--- يتذكر أيام ما كانوا يزحلقون هالبرقيات بالحفظ أو يفرمونها بالفرامة

لكن بعطيك علم أكيد
تصدق عاد ما ياخذ حقه إلا اللي يقل أدبه بالبرقية أو المعاملة
ويسب سب ( علني ).
هي المعاملة الوحيدة اللي ترفع ويطلع عليها ولاه الأمر
ودائما ما يجي الرد ( بحل مشكلتهم أو إكرامهم )

أنا رديت هالرد علشان تكون بالصورة

<< كاتم نفسوه يبي خدوده تكون حمر غصب

وأيامك يارب ...

والله مادري بالتفاصيل بس ربعنا اذا الشكوى

صارت لشخص فخم (طوط طوط) ...

//

حقيقه انا جربتها كان عندي ازعاج بجوالي
ومسكت عليه زله ارسلي رساله نص كم ..


ارسلت الشكوى رأسا بدون ما امر الــ STC وجاني الرد بعد شهر كلمني الموظف
وقالي اغديك تهون ومادري ايش ووعدني خير وافادني بقوله لو جاك
ازعاج ثاني ...
ارسلها على رقم العمل ((اللي اتصل عليه)) واكتب برسالتك عنايه الاخ فلان الفلاني ..

وبعدها بكم ساعه دق علي الرقم اللي مزعجني يعتذر ويقولي اللي يكلمك
مريض نفسي وانا ابوه وصار فلم هندي ...

//
ودي اتفلت شوي

لاخربتها


في حلقه بطاش ماطاش السنه هذي موضوع الحلقه الشيخه ( فلانه) نسيت
المهم

قصه طاش ماطاش باختصار ... انه القصبي عنده بيت يبي يبيعه وشافته شيخه

(اميره) وطلبت البيت وتم لها ما طلبت ..

عطت القصبي شيك بدون رصيد يصرف بفتره استحقاقه وسكنت بالبيت بناء على الثقه ...

وبفتره موعد الصرف .. بان الخافي المستور

يعني هي لاهي اللي عطت القصبي حقه ولاهي اللي طلعت ..

وبعد مطالبات من القصبي راح للاماراه وطلعت ..

القصه الحقيقه ذكرها صديق الوالد - الله اعلم - ..

نفس احداث طاش .. لكن انهم راحو للاماراه ولا صار شي ..

((لأنه الاماره ترسلك للشرطه .. والشرطه ماتسوي شي))

الشخص اللي بيته راح كان يفضفض لصديق له في العمل ... قاله الصديق

زوجتي معاها الجنسيه الامريكيه انقل بيتك باسمها ونشوف وش يصير نجرب ..

وفعلاً نقل البيت باسمها وزوجه صديقه ماردها الا السفاره الامريكيه

وبظرف اسبوع طلعت

وسوا حفله ببيته وعاشوا في امان ورغد العيش


//

امممم

دراسه القانون بعد التخصص مهم اقل حاجه تفهم التزاماتك وحقوقك ! ...


إقتباس
الرسالة الأصلية كتبت بواسطة مواصل من عام 1413هـ
أما بخصوص إرسال رساله لتويوتا

بحاول بكره إن شاء الله أحبرش بالنت وأعلمك

بيض الله وجهك اخوي ...

مايحتاج تبحث لأنه السالفه قديمه ..

و خالي تعب وهو يبحث ... وسمعنا (وكاله يقولون)

وكيل السعوديه شريك لتويوتا لكزس

45% من اسهم الشركه

سامحنا على الفضفضه (فيس خجلان)

ابو عسل
اضافة رد مع اقتباس
   


إضافة رد


قوانين المشاركة
غير مصرّح لك بنشر موضوع جديد
غير مصرّح لك بنشر ردود
غير مصرّح لك برفع مرفقات
غير مصرّح لك بتعديل مشاركاتك

وسوم vB : مسموح
[IMG] كود الـ مسموح
كود الـ HTML مسموح
Trackbacks are مسموح
Pingbacks are مسموح
Refbacks are مسموح



الوقت المعتمد في المنتدى بتوقيت جرينتش +3.
الوقت الان » 03:02 PM.

جميع الآراء و المشاركات المنشورة تمثل وجهة نظر كاتبها فقط , و لا تمثل بأي حال من الأحوال وجهة نظر النادي و مسؤوليه ولا إدارة الموقع و مسؤوليه.


Powered by: vBulletin Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd

Google Plus   Facebook  twitter  youtube