الساده منتدى الزعيم الموقر

مأرايكم بالتعامل

هذا نص الشكوى اللتي تقدمت بطلبها

ارجو تعليقكم


افيدكم بأنه تقدمت بطلب فيزا الفرسان
وفعلا وصلت الى صندوق بريدي وتم استلامها وبعد مضي شهر فقط
او اقل دفعت رسوم اربع مئة ريال وتم اتصالي على الهاتف المجاني
بطلب الغائها واعادة الرسوم وكان اتصالي الاول على الموظف بندر
رياض البني ورقم الطلب الطلب 822158 والموظف الاخر صفوان
كركدان رقم الطلب 879312 والموظف الاخر عبدالرحمن الثقفي ورقم
الطلب 1026769 وابلاغ المشرف عبدالله عبدالعزيز الغامدي وافادني
ان البطاقة الغيت وسوف يعاد الي المبلغ وكل هذا مسجل بالهاتف لديهم
ولدي وبعد مراجعتي الى البنك الاهلي فرع الربوه بالرياض اتضح اني
مطلوب بمبلغ 400 ريال

ما هذا التعامل
رغم اتصالتي على هذا العدد من الموظفين اين المصداقية
وهذا يدل على استغلال العميل السعودي بالذات
لأقناعة بالهاتف بإنهاء اجراته وعدم تثبيت ذلك بالاجهزة التي تعمل لصالح البنك حسب ماوضع لها من نظام واهمالها من قبل الموظفين
بإقناعه بأن موضوعه انتهى وهو لم ينتهي...
والحمدلله اني سجلت هذه المكالمات...
وهذه المرة الثانية ارسل الشكوى ولم تأتيني الافادة

تحياتي...