الساده منتدى الزعيم الموقر

مأرايكم بالتعامل

هذا نص الشكوى اللتي تقدمت بطلبها

ارجو تعليقكم


افيدكم بأنه تقدمت بطلب فيزا الفرسان
وفعلا وصلت الى صندوق بريدي وتم استلامها وبعد مضي شهر فقط
او اقل دفعت رسوم اربع مئة ريال وتم اتصالي على الهاتف المجاني
بطلب الغائها واعادة الرسوم وكان اتصالي الاول على الموظف بندر
رياض البني ورقم الطلب الطلب 822158 والموظف الاخر صفوان
كركدان رقم الطلب 879312 والموظف الاخر عبدالرحمن الثقفي ورقم
الطلب 1026769 وابلاغ المشرف عبدالله عبدالعزيز الغامدي وافادني
ان البطاقة الغيت وسوف يعاد الي المبلغ وكل هذا مسجل بالهاتف لديهم
ولدي وبعد مراجعتي الى البنك الاهلي فرع الربوه بالرياض اتضح اني
مطلوب بمبلغ 400 ريال

ما هذا التعامل
رغم اتصالتي على هذا العدد من الموظفين اين المصداقية
وهذا يدل على استغلال العميل السعودي بالذات
لأقناعة بالهاتف بإنهاء اجراته وعدم تثبيت ذلك بالاجهزة التي تعمل لصالح البنك حسب ماوضع لها من نظام واهمالها من قبل الموظفين
بإقناعه بأن موضوعه انتهى وهو لم ينتهي...
والحمدلله اني سجلت هذه المكالمات...
وهذه المرة الثانية ارسل الشكوى ولم تأتيني الافادة

تحياتي...

هذه ليست مشكله.......!!


أتعلم ماهي المشكله .. أنهم لن يعيروا شكواك أي اهتمام......!!


وهذي حقيقة أغلب البنوك والشركات....
والسبب غياب الحسيب والرقيب على هذه الشركات........!


كان الله في عونك...

دمت بخير


ورده

مشكور يالغالي الله يعين
ــــــــــــــــــــــــــــــ

اخوي الغالي nawaf 22
انت طلبت بطاقة الفرسان وشكلك ماقريت نموذج الطلب ... اكيد وقعت وبس وبما أنك وقعت بدون ماتقرا تحمل
النموذج مكتوب عليه ان رسوم البطاقه 400 ريال
وافصلها لك اكثر 200 ريال للخطوط السعودية حقت العضوية
و200 للبنك الأهلي
ولعلمك أن البنك ياخذ رسوم البطاقة حتى على موظفينه للفرسان بس .. أما باقي البطاقات مجاناً للموظفين وشرائح معينه من العملاء
وبالنسبة لموظفي الهاتف المجاني مابيده القرار في اعادة المبلغ , هو وظيفته بس يرفع الطلب لمركز البطاقات وهناك يقررون هل يرجع لك المبلغ أو لا ؟؟
ولا راح يرجع الا إذا كنت عميل وسام بلاتيني




تحياتي

كلامك فعلا صحيح



اذا كان مضى على البطاقة الفترة التي حددت حسب شروط البطاقة وهي من 6 اشهر الى سنة
فالرسوم لاتعود بعد دفعهاا
لكن اذا مضى عليها شهر او سنة ولم تستخدم نهايئا
فبأي حق قانوني بنكي او شرعي بأن المبلغ لايسترد


تحياتي وشكري وتقديري لك يالهايـــــــــــــــــــــم