انت الآن أصبحت مدير صوري لشركه ، حلو ؟ طيب ، هناك بجانبك المدير التنفيذي ،
طبعا يجون زبائن لك بعد أن يحولهم عليك المدير التنفيذي اذا ضاق بهم ذرعا ، بما أنك مدير صوري ومالك للشركه ولكن لاتنفذ فقط أنت تشرف وتضيع وقت ان صح التعبير أحيانا فقط ..
فجوك الزبائن ، وقالو السلعه هذي او البضاعه هذي سعرها عالي ، او اننا اشترينا كميات كبيره ولا بد من التخفيض ، أو انه انت خفضت لنا شي بسيط بس ، أو احد أتلف السلعه بأي شكل من الأشكال وقال اني أخذتها كذا ووو الخ < وفي الحقيقه هو كاذب ..
مالواجب عليك فعله ؟ كيف تصرّفهم وتقنعهم من دون انك تخسرهم ؟ وش الأساسيات لكسب الزبون ؟
بانتظار اجابتكم ، لو على جزء من الأسئله ..
اول شي ماعليك من فاينل ماعنده سالفة ---- >واصلة معاها وقاعدة تتمحرش بالعالم
** ** من حكم أشغالي اللي قبل وشفت اللي يصير بين المدير الخرطي والمدير الصدقي
يكون في اتفاق بينهم قبل كل شي مايفتي من راسه عشان مايشوته الصدقي
*****
سواء المدير الخرطي ولا أي عامل بالمؤسسة لازم يكون عارف بما يسمى مهارات خدمة العملاء >> قاعدة تطقطق عليك هع لا والله جد ,,
كل عميل يختلف عن الآخر بالشخصية وردود الفعل فـ إذن لو إنك اعفن واحد بالعالم ماتبين هالشي للمشتري او الزبون أياً كان ,, اكبر غلط تبين له إنه كذاب ,,
إذا العميل انفلت عليك قدام العالم حاول تاخذه بلفة أقصد لـ غرفة عشان تبعده عن العالم ومايسبب شوشرة بالمكان اول شي ,,
بعدها حاول تهدأه بكم عبارة منها ماراح يصير خاطرك إلا طيب ,, مو كلمة فاينل لانها كلمة مستفزة بوجهه نظري ,,
********
خليه يقول كل اللي بخاطرة وش اللي صار وممكن عشان تبين له بطريقة غير مباشرة إنك مهتم بمشكلته هو وراسه ناظر فيه وهو يتكلم نظرت العين مهم جداً ,, و(اصغ إليه جيداً )> مايمديك عالكلمة
وممكن يكون معاك ورقة وقلم وتقعد تكتب اللي يقوله وتقول بيوصل الموضوع للمدير وإذا قال إنت وش من لحيه يعني وش مهمتك قول إنك نائب المدير مو صوري وماادري ايش بس عشان موضوعك مهم بـ أوصله للمدير بكبره
ولاتنسى خذ رقمه واسمه وقل بنتصل عليك هاليومين إن شاء الله حدد وقت عشان يعرف إنك صادق مو الدعوة خنبقة ,, من هالمنطلق بيهداً وإنت وقتها مخمخ بـ المشكله مع المدير الصدقي ,,
ولما تتصل عليه ألو فلان سلام كيفك ياغالي ومن الكلام الكشخة
طبعاً هذا لو الموضوع كبير مو مشكلة تافهية على قولة هلالية ,,
******
موضوع الأسعار طبيعي يكون كلها متفق عليها من قبل وفي حركة كثير يعملوها بكذا قطاع يكون بالجدول قبل التخفيض وبعد ترى تلفت ,,
وغير كذا من الحركات الصعبة بالتسويق اللي مرت علي ,, لو تلاحظ كثير يتكرر سعر شي رقم 99 عشان سامي امزح لان إذا ماخاب ظني من الارقام الملفته أظن هذا السبب الحقيقي ,,
فـ إنتم طبيعي بتكونوا عارفين الأسعار قبل وبعد ,,
جاوبت سريع سريع وأي سؤال حاضرين خبرة 20 سنة بالتسويق --->قال وش عرفك إنها كذبه , قال من كبرها
عندي كتب تتكلم عن هالموضوع لو حصلت شي حلو ومو متذكرته بـ ارجع اكتبه لك ,,
إقتباس
الرسالة الأصلية كتبت بواسطة hilali+milani
اماا ما ضبطت تراي مافهمتكـ زيين
إقتباس
الرسالة الأصلية كتبت بواسطة hilali+milani
وشلون يقول طرر ؟
عَ العموم ان كانكـ زينتها فماشاء الله علي وان كانت ماضبطت ياليتكـ تفهمني المشكلة بالضبط
وممكن يكون معاك ورقة وقلم وتقعد تكتب اللي يقوله وتقول بيوصل الموضوع للمدير
وإذا قال إنت وش من لحيه يعني وش مهمتك قول
إنك نائب المدير مو صوري وماادري ايش
بس عشان موضوعك مهم بـ أوصله للمدير بكبره
ولاتنسى خذ رقمه واسمه وقل بنتصل عليك هاليومين إن شاء الله
حدد وقت عشان يعرف إنك صادق مو الدعوة خنبقة ,,
من هالمنطلق بيهداً وإنت وقتها مخمخ بـ المشكله مع المدير الصدقي ,,
ولما تتصل عليه ألو فلان سلام كيفك ياغالي ومن الكلام الكشخة
طبعاً هذا لو الموضوع كبير مو مشكلة تافهية على قولة هلالية ,,
صباح / مساء ، الخيرات ..
والله ورقه وقلم يبي لها هذي انا فاضين له ، لكنها فكره حلوه
وشلون اقوله بيوصل الموضوع للمدير وانا المدير بكبري مثلا < لأن المدير التنفيذي محوله علي < قاله رح شف هذاك هو اللي عنده كل شي ..
كود الـ PHP:
جاوبت سريع سريع s121s وأي سؤال حاضرين خبرة 20 سنة بالتسويق :wub: --->قال وش عرفك إنها كذبه , قال من كبرها :s2::s2:
الله يعافيك ماقصرتي يالخبيره ..
كود الـ PHP:
عندي كتب تتكلم عن هالموضوع لو حصلت شي حلو ومو متذكرته بـ ارجع اكتبه لك :rose:,,
اوكي لو حصلتي اكون بانتظارك ، وأسماء الكتب اذا ممكن
انتي الله يهديك لآ تشوفين الدروس المتقدمه
فيه دروس للمتبدئين او تلقين مكتوب عليهآ
Tutorial يعني للمبتدئين
كآن الشرح لوآحد انجليزي شآرحهآ
لآني بكل صرآحه افضّل شرحهم مو بس للفوتو
حتى في موآدي الي آدرسهآ الي لهآ اتصال بالكمبيوتر كالبرمجه وغيرهآ
بالنسبه للفوتو مآني من عشآقه لذلك شفت درسين منه وسحبت عليه
اخبر الدرسين الي شفتهآ قص الصور والفلآتر
للآمآنه لقيت شروح مميزه لـ آجآنب شآرحينهآ
ولكن شآرحين على صور مش كويسه
^
كلآمي هذآ كله اذا كنتي تطقطقين انجليزي
واذا الانجليزي عندك مثل اخر طموحآتي
عظم الله اجرتس وان شاء الله يفيدونتس غيري ..
وحقيقه لم اطلع على الشروحآت العربيه
لذلك ما اعرف عنها اي شي
![][ اســأل والمـجــلس يجـيــب ][](iconimages/t966055_rtl.gif)
،
، 
ماعنده سالفة 
هع لا والله جد ,,
,, 
,,
,,
--->
< قاله رح شف هذاك هو اللي عنده كل شي ![الصورة الرمزية الخاصة بـ HILALYA ]~](images2/images14/images/avatars/hilal/47.png)
الوضع العادي
