اخي الكريم : باختصار .. خذ الجهاز الى ورشه كمبويتر فيها ناس متخصصين يعني ناس تفهم اشلون اتعيد تهيئة جهازك لان المطلوب منك نزع البطاريه الي على اللوحه الام ثم عادت تهيئة الجهاز من الBios. لن تخسر بياناتك ولا ملفاتك في حين حصلت على شخص تقني يفهم الشغله وهالاشيه مافيها خوف ولا صعوبه بس دور لك على مهندس تقني والتوفيق من الله.