السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اخواني اريد منكم مساعدة

عندي مشكلة مع جوال المملكة في infrared حيث حاولت ان انقل بعض الصور من الإنترنت الى الجهاز لكن جهاز الكمبيوتر لا يتعرف على الجوال بسرعة وبعد التعرف عليه واضغط على امر الإرسال لا يتم نقل اي شىء ثم تظهر رسالة انه لا يوجد جهاز لتتم عملية النقل. علما انني استخدم windows xp

ارجوا منكم اخوتي اعطائي حل لهذه المشكلة . ودمتم