مر علي مايشبه ذلك تحقق من التالي:
1 - قد يكون السبب عدم اختيارك للاكسبلورر كمستعرض افتراضي .
2 - تحقق من أمان النظام( خيارات - ادوات انتر نت ).
3 - قد يكون هناك علامة ( صح ) على الخيار العمل دون اتصال .. من قائمة ملف .
4 - عدم اختيارك للاتصال الافتراضي ..

وقد يكون ليس اي منها فاحذف الاكسبلورر من اضافة وازالة برامج واعد تحميله من جديد .