السلام عليكم أخ مستشار..
السبب هو أكيد من برنامج نورتون أنتي فايروس... لأنه هو المسئول عن بحث الفيروسات في برامج الأوفيس و هو المسئول في اعتقادي عن تجميد الجهاز بسبب محاولة الكشف عن الفيروسات. أفضل شيء إنك تسوي تحديث لبرنامج نورتون (virus definition) و طريقة التحديث سهلة، من مجلد النورتون اختر LiveUpdate بعدين امش الى ان يتم تحميل التحديث.
بإمكانك على أية حال تعطيل خاصية (محاولة الكشف عن الفيروسات) في الأوفيس إذا أردت ذلك. شغل نورتون، اختر Options بعدين Miscellaneous و شيل علامة الصح قدام Enable office Plug-in. |