هلا فيك يمكن تنحل المشكله

ادخل على safe mode ثم على خصائص النظام system properties بعدين hardware بعدين device manager وادخل على sound, video and game controllers
وشوف الأشياء الى يمكن تكون متعارضة واحذفها

ارجوا لك التوفيق

لي عوده