بالنسبة للمشكلة الأولى أن الجهاز يكتب في الخانة بالعربي ... بأمكانك التحويل الى أنجليزي عن طريق الضغط على المفتاح shift+alt مع بعض (اللي في يسار الكي بورد للأنجليزي) و (اللي في اليمين يحول للعربي)
أما المشكلة الثانية (أنت متأكد أنه حرف الذال) ترى حرف الذال أخر الكي بود يسار في الأعلى تحت مفتاح Esc (الهروب)
يمكن قصدك الراء أو الزين . و إذا كان الراء او الزين ... أكيد أنه معلق عندك مفتاح shift . حاول أنك تفك ضغط مفتاح shift ... أو الله يعينك تشتري كي بورد جديد