السلام عليكم ...

اخي
1- هل الجهاز جديد ؟ هذا اول استخدام لك ؟
2- هل نظام التشغيل جديد ؟ يعني هل قمت بعمل فورمات ؟ ثم ظهرت هذه المشكله ؟
2-1 إذا كان نعم فالنسخه ويندوز , يمكنك اعادة التثبيت من جديد ^_^
3- هل تضع الجهاز , على الارض الفرش ؟

* اهم شي في الجهاز ( مروحة المعالج : إذا لم تعمل , لن يعمل الجهاز ) إذا كان الجهاز جديد و تحت الضمان , لا تقم بفك الجهاز , فقط اذهب إلى الوكيل , و هو يعرف ما الخلل .