وعليكم السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
1- اذا كنت تستخدم ذاكرة .. طلع الذاكرة وجرب ترسل الاعدادات وترسل وسائط .
2- اذا تم الارسال فالذاكرة فيها فايروس .. ماعليك الا انك تحطها بالقارئ ( قارئ الذاكرة ) وتشبكه بالكمبيوتر
وتسوي فحص وتمسح الملفات المصابة .
3- احتمال بعد يكون نفس الجهاز مصاب ,, انسخ الاسماء على الذاكرة ( الاسماء > خيارات > تحديد الكل > نسخ
الى الذاكرة ) واعمل فورمات للجهاز .
اذا كل الطرق اللي فوق مانفعت .. ما لك الا تروح للفرع تبع الشركة اللي تستخدمها ( STC , موبايلي , زين )
وتعرض المشكلة على الموظف وان شاء الله بتلاقي حل .
أتمنى اني أفدتك .. وكل عام والجميع بخير . موفق .
ودي واحترامي
سفير الشوق
الوضع العادي
