وعليكم السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

1- اذا كنت تستخدم ذاكرة .. طلع الذاكرة وجرب ترسل الاعدادات وترسل وسائط .

2- اذا تم الارسال فالذاكرة فيها فايروس .. ماعليك الا انك تحطها بالقارئ ( قارئ الذاكرة ) وتشبكه بالكمبيوتر

وتسوي فحص وتمسح الملفات المصابة .

3- احتمال بعد يكون نفس الجهاز مصاب ,, انسخ الاسماء على الذاكرة ( الاسماء > خيارات > تحديد الكل > نسخ

الى الذاكرة ) واعمل فورمات للجهاز .


اذا كل الطرق اللي فوق مانفعت .. ما لك الا تروح للفرع تبع الشركة اللي تستخدمها ( STC , موبايلي , زين )

وتعرض المشكلة على الموظف وان شاء الله بتلاقي حل .


أتمنى اني أفدتك .. وكل عام والجميع بخير . موفق .



ودي واحترامي

سفير الشوق