السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

يا اخوان انا عندي مشكله من اربع او خمس ايام احاول اتصل على خدمة العملاء عن طريق 1100 بس مايردون علي
اجلس انتظر اكثر من نصف ساعه ولا احد يررد
الحين قاعد اتصل والساعه 3 ونص الفجر وكمان نفس الشي , اكثر ماقهرني من الاتصالات هالشي وهو اللي خلاني اغير شريحتي والحين تطلع لي موبايلي بعد !!!

ياليت تفيدوني هي مشكله عند الكل ؟ او بس انا

ولكم جزيل الشكر ,,,,

هلابك اخوووي خدمه العملاء عليها ضغط كثير الصراحه

بس به طريقه انك اذا تصلت على 1100 تضغط بعد مايفتح الخط 1100 مره اخر

انشاءالله يضبط معاك


واي خدمه تبيها خش على موقع موبايلي وسجل فيه وجميع الخدمات موجوده


ولا عند طريق( #1100* ) وتجي لك جميع الخدمات وتختار الي تبي


انشاءالله اكون افدتك اخوي

إقتباس الرسالة الأصلية كتبت بواسطة سواليف ليل هلابك اخوووي خدمه العملاء عليها ضغط كثير الصراحه بس به طريقه انك اذا تصلت على 1100 تضغط بعد مايفتح الخط 1100 مره اخر انشاءالله يضبط معاك واي خدمه تبيها خش على موقع موبايلي وسجل فيه وجميع الخدمات موجوده ولا عند طريق( #1100* ) وتجي لك جميع الخدمات وتختار الي تبي انشاءالله اكون افدتك اخوي

بجرب الطريقه اللي قلتها
مشكوووووور يالغالي

الأخ الكريم بخصوص عدم الرد من قبل موظفي موبايلي هذه تظهر غالباً او دائماً عند الأرقام " الشحن " الغير مفوترة أما المفوترة فيتم الرد بشكل سريع خلال ثواني معدوده

لك تقديري

دايم يردون علي بس هالمرره شكلهم حالفين مايردون علي

مشكور يالغالي

فعلا كلام اخوي البحر الاحمر صحيح بأن هذه المشكله غالبا تظهر لدى ارقام الشحن وافضل حل لك هو ..

انك تتصل من رقم مفوتر عليهم وتبلغهم برقمك ومشكلتك وان شاء الله تنحل ..

وفيه انك تتصل من اي جوال stc على هذا الرقم 0560101100 يردون مباشره عليك ..

تحياتي لك

أنا مع كلام الأخوان اللي قبلي

عندي شريحتين موبايلي ولما اتصل من المفوتره يردون بشكل مباشر ولما اتصل من الشحن يطولون مرررره

يعني المشكله عند الكل يالغالي