بدأت تلوح أزمة جديدة بين عملاء الاتصالات السعودية وذلك من خلال فواتيرهم التي حملت أرقام مرتفعة ولم يعتادوا عليها وذلك خلال عرض شركة الاتصالات بشهر مجاني ، وهو ما نفاه الكثير أن يكون هذا الشهر المجاني وذلك من خلال مبالغ فواتيرهم التي فاقت فواتيرهم السابقة بشكل ملحوظ .
وشهدت مكاتب خدمة العملاء ازدحام شديد واعتراضات ومشادات كلامية بين العملاء وموظفي خدمة العملاء ، ولم يجد الموظفين إجابات تسعفهم بالرد على استفسارات العملاء عن حقيقة العرض المجاني إلا أنه ربما هناك خلل في النظام الحالي .
وكان أبلغ رد من أحد الموظفين حين أظهر بيانات جواله الشخصي لا حد العملاء حتى يثبت له أنه هو متضرر مثله من هذه المشكلة .
وكانت شركة الاتصالات السعودية أعلنت عن عرض لمدة شهر مجاني على الجوال المفوتر لشبكة الاتصالات السعودية فقط وذلك ابتداء من 21 نوفمبر 2009 ، وذلك بعد عجزت أن توقف الشركة نزيف أكثر من مائة الف عميل وذلك باعتراضهم على فواتيرهم بعد الخلل الذي أصاب نظام الشركة وكلف العملاء فواتيره مبالغ مرتفعة جداً .


تعليقي ... والله ياما وياما حذرناهم من هالشركة والحين توهقو بالفواتير خلهم يستاهلون

احسن يستاهلون وربي
يا رب متى بس نشوف شركة ثانيه تدعم DSL ونفتك منهم بعد
شكرا جزيلا لك

والله زارفيني 500 ريال في فاتورة مسددها امس لكني مضظر أسدد ,, لكن ان قاله الله ان شاءالله موباااااااااااااااايلي كلها اسبوع ,, تحيتي .

الحمدلله انه ما عندي شريحة اتصالات

لا خلاص ... << عصب

الوضع ماهو مستحمل مره كلها شركات جوال
وش مصبرنا على الاحتيالات
بس المشكله تكمن عند الدي سي ال هم اللي عندهم
ومجبرورين ان نبقي عملاء راضين بالاحتيالات اللي تصير
عني انا صرت متعود على كذبهم وصرت اكذب معهم عشانهم
لكن ما بعد طول الصبر الا الفرج ان شاء الله
..

يـالـبى موبـايـلي بس

المشـكـلة انـهم يسـرقون عـيني عـينك

الحمدلله اني موبايلي وكل هذا بفضل الهلال من سنتين وانا مع موبايلي وفواتيري معقولة ماتتجاوز 200 شهريا

بس المشكلة عندي ومتعذب منها اللي هي DSL مافيه الا هم وانا انسان تحميل افلام وميوزك واجد ماتصلح لي الكونكت

شركة الاتصالات فاشلة بكل المقاييس والحمدلله موبايلي ماشفت منها اي قصور حتى بخدمة العملاء لادقيت عليهم مايخلوني انتظر ولا دقيقة علطول رد

المشكله انهم يجنون على انفسهم بانفسهم...

بس ان شاءالله الناس عرفو نصبهم واحتيالهم ...

خلوكم على موبايلي عالم من اختياري ... وزين عالم جميل

ههههههههههههههه الحمد لله شريحتي سوا ما يقدرون ينصبون علي لو يفحطون

بصراحه !!

استغرب هالمواضيع وهالردود ،،
دائما اسمع إن الاتصالات احتيالية ومن هالكلآم
لكن انا عميل لي فوق الـ 8 سنوات ،،
ما شفت منهم شئ صراحه

ما ادري لآ تظنون كلآمـي لغرض الاستفزاز لكن واللـه شئ يحير
إذا فيـه ناس متضررة فهو العميل نفسـه ، هو يقدر يصنع الفرق
مو شركة تعتمد ع العميل بربحهـا

" يعني أنت قادر تتحكم بنفسك .. لآ تنتظر من الشركة تعطيك حقك "

علشان ما اخبص ابشيك ع حسابي .. هو هو ما تغيير بعد العرض الا بمكالماتي للمشغلات الثانية

واللـه يكون بعونكم صراحـه ،،

( لآ احد يعتبر كلآمي لاستفزكم لكن .. رائي الشخصي )


مودتي

يــاحبيبي حدي 650 ريال

فاتورتي حالياً 3 الاف ريال

ويقولكـ عندنا تحديث فالنظام
طيب انا وش دخلني ؟؟؟

آقوووول عليكم بــــــ










وآلله إن قآلهآ آلله إني لغير لـ موبآيلي

يالبى الاتصالات
زيدوا يالعذال زيدوا

*ملاحظه: انامجرب موبايلي وزين كل وحده تقول انا اوسخ من الثانيه