تحديث في النظام والضحية العملاء ...........stc - نادي الهلال السعودي - شبكة الزعيم

هنووي الهلالي · #1 11/08/2009, 12:17 AM

تحديث في النظام والضحية العملاء المساكين

stc
شهر كامل لم تصدر أي فاتورة !!

أولا : لا شك أن الشركة كان لها دواعي كثيرة وكبيرة للتغيير النظام والانتقال إلى نظام جديد أحدث ، وهذا سينعكس - ولا شك - إيجاباً على الشركة وعلينا كمستخدمين .

ثانيا : تأخر تحديث النظام إلى وقت لم يكن يتوقعه أحد ، حيث تجاوز الشهر . مثل هذا التحديث الكبير لاشك أن المسئؤلين بالشركة كان لديهم علم بالمدة المتوقعة لانتهاء التحديث وخطط بديلة في حال حدوث مشاكل جانبية تؤدي إلى تعثر التحديث .

ثالثا : لم يتم إشعار العميل مسبقا بالتحديث ووقته والمدة المتوقعة . والخدمات التي قد تتعرض للتوقف أو التأخير كي يأخذ العميل احتياطاته .

رابعا : أهم الخدمات التي تؤرق العملاء كثيرا هي صدور الفاتير ، والحد الإتماني . وكحل سريع يجب على الشركة إيقاف العمل بالحد الإتماني كي لا يتعطل العملاء ويقعون في دوامة لا يستطيعون الخروج منها فلاهم يستطيعون معرفة المبالغ كي يسددوها ولا هم يستطيعون مواصلة استخدام جوالاتهم

.......................................

حراااااااااااااام والله حرام هذي شركة
والله قلت حيا
هذا اجرام بحق الشعب
والقهر الناس ساكته ليه مدري !!
تعبت وانا اروح للمكاتب واتكلم واشرشح جوالي مفصول له الان شهر

ويقولون لي انت ما سددت وانا مسدد من زماااااان والله قهر

خلاص لو تكون المكالمات ببلاش لمدة سنة بعد المشكلة هذي محول محول
الله لايردنا

انا ما ابغى الا اعتذار من شهر كامل
ولاكن حتى الاعتذار تكاثروه علينا

حبيت بس انبه العالم للمشكلة

مشكلة تجيهم جلطات اذا شافوا الفواتير الجاية!!

المشكلة ودي احول لموبايلي من فترة طويلة لاكـــن الخوف من التغطية ردنا

حياة اصعب !!!!!!!!!!!

Ƭ έ ν ά ツ · #2 11/08/2009, 02:10 AM

حالتك نفس حالتي بالظبط بس خلااااص بحوووول والله مهب حاله تعبووونا

حنون ربي يصونك · #3 12/08/2009, 12:46 AM

هم انا نفس حالتكم كانت الفاتوره عندي اللي ماسددتها 581ريال,سددت منها 300 ريال الباقي 281ريال.اقول لك ماخذت شهر.و ادق 902 واشيك الفاتوره إلا مبلغ 581ريال وانا امسددها
المشكله تجيني رسائل منهم عزيزي العميل مبلغ الفاتوره 281ريال وهذا 902 يقول لي 581ريال والله حراميه وقسم بالله,, ويقووولون لك حياة اسهل.إلا حياة احرم

هنووي الهلالي · #4 12/08/2009, 02:24 AM

كل يوم يمر
يزداد كرهي لشركة الانفصالات
اجل حتى اعتذار ما كلفوا على نفسهم
اقول الله يعديها على خير بس

عروس الشمال · #5 12/08/2009, 12:55 PM

انا جوالي سوا اشوا ما فيش مشاكل

فارس القصيم · #6 12/08/2009, 01:51 PM

stc
دائما سباقه لإثارة المشاكل مع عملائها

زاجالوا55 · #7 13/08/2009, 04:14 PM

زين.عالم جميل
........................................

أبوخـــلـــودي · #8 14/08/2009, 01:58 AM

موبايلي ريحتني حولت كل ارقامي انا والاهل وشفت الفرق في الخدمه والفواتير

ياخي حتى موظفينهم محترمين مو مثل الانفصالات تقال يكد عليك وهو ينفذ طلبك بعد ما يصكك ساعه على الخط

هنووي الهلالي · #9 14/08/2009, 04:23 PM

تم اصدار رقم برونز باقة الموج الازرق من موبايلي اليوم
وخل الاتصالات ينفعها التحديث !!!!!

الذيب الصغير9 · #10 26/08/2009, 01:17 AM

يا جماعة الخير .. نصيحه مني لكم .. أنا كنت مشترك في stc وبعدين حولت رقمي لموبآيلي .. والله يا إني ارتحت رآحه ما عقبها رآحه

صحيح إنكم بتطفشون بفترة التحويل .. بس كلها أسبوعين يماطلون فيك وهمن يتحول الرقم .. طولو بآلكم بس

عاشق ميسي الهلالي · #11 26/08/2009, 03:17 AM

زين.عالم جميل
لاتدور غيرها

عسل عسل هلالي وصل · #12 26/08/2009, 04:44 AM

حالي من حالكم بس انا الفاتورة ماصدرت لها ثلاثه شهور

وجوالي مفصل من ثلاثه شهور اسددها يقولي عزيزي العميل

لضمان استمرار الخدمه نرجو المبادرة بالسداد والله

الله يلعنهم اسددها ونفس الرساله تجيني

والله شركه stc شركه مشاكل ولا فراحنين كل شوي راسلي ويقولي الحياة اسهل

الا الحياة اعذب موب اسهل شركه مهمله ولا همها بالعملاء ولا شيء والله حرام عليهم

الله يجعلها في ميزان حسناتك

الف شكر لك

الله يعطيك الف الف الف عافية ياغالي

الف ورده ماتكفي

جزاك الله الف خير يابعدي

تقبل مني شديد الاحترام والتقدير وارقى واحلى تحيات

عسل عـــــــــــــــــــــــ هلالي ـــــــــــــــــــ وصل ـــــــــــــــسل

مجنون هنادي · #13 04/09/2009, 01:28 PM

الحمد الله يارب اني حولت لشركة موبايلي ستة ارقام من الاتصالات حقتي وحقت الاهل والله العظيم راحه

تعامل مميز مافي تطنيش في السنتر كول كلها دقيقه ويرد عليك بنفس حلوه

مو مثل موظفين الانفصالات تجلس ثلث ساعه او نصف ساعه بعدين يحولك للنظام مره ثانيه

فاتورتي من بعد ماحولت لموبايلي ماعاد اشوف عزيزي العميل تجاوزت الحد الاتماني

vip14 · #14 04/09/2009, 02:49 PM

و الله حراااااااااااام هذي شركة و الله

stc ... حياة جزمة

أفضل ملحن عربي · #15 05/09/2009, 09:11 AM

حسبي الله عليهم من شركة
تشكرااااااااااااااااااااااااااااااات