#1  
قديم 23/09/2008, 06:01 AM
زعيــم فعــال
تاريخ التسجيل: 02/07/2005
مشاركات: 257
الهلال ماراح يوقع مع موبايلي ولا الاتصالات تدرون وقع مع ....

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

الهلال ماراح يوقع مع موبايلي و الاتصالات لانه موقع عقده معكم ياجمهور الزعيم بدون مساومات من اول ما تأسس هذا الكيان

لان يحز بالنفس ناس من الجمهور تتكلم نبي موبايلي نبي الاتصالات ما احد تكلم بصراحه وقال اهم شي مصلحة الهلال

انتم المفروض ماتخلون مجال للعالم تساوم الاداره فيكم

اتمنى الاطلاع على الموضوع بالكامل وبتعرفون محبة موبايلي لكم وليه تبيكم والاتصالات بعد انتم راس المال الحقيقي للهلال والله انتم ياجمهور كنز الهلال . الهلال يقدر يحصل على اللي يبيه اذا وحدتوا كلمتكم انتم وبس.

هذي المقدمه اللي فوق بس علشان ما احد يزعل من العنوان

بدخل في الموضوع



في تصريح قد يحسب على المسئول الاعلامي في شركة موبايلي باخذ منه كلمه بس( العاطفه) اعجبتني الكلمه هذي كثير من شخصيه يجب عليها انت تكون ذات احترافيه بكل كلمه تنطقها بحكم منصبه .هذا الشخص يجب ان يدرك ان الشعب السعودي وبالذات الجمهور الهلالي لا عاطفه تؤثر فيهم لان علاقة جمهور الهلال مع ناديهم ليست علاقة عاطفه!!! انما هي علاقة عشق .


جمهورنا انا لا انكر ان موبايلي قدمت للهلال!!!! عقد مميز في السابق وامور مميزه للنادي لكن مهما قدمت فهي بحاجة الزعيم والزعيم ليسى بحاجتها لانها هي المستفيده من نادي الهلال. هل تعلمون يا اخوان ان موبايلي شركه ربحيه وتهمها مصلحتها الشخصيه فوق كل اعتبار؟ هل تعلمون ان موبايلي خلال سنه واحده من عقد الهلال استخرجت من جهمور الهلال مايفوق عقدها مع الهلال لخمس سنوات. بتقولن كيف اقول لكم شلون بحسبه بسيطه جدا وامور قد تخفى على الجميع رغم ان هذا الكلام اللي بقوله مو من وحي خيال ولا من كلام فالهوا اللي بتكلم فيه من مجال دراستي الجامعيه.

حسب كلام موبايلي ان عدد مشتركين الموج الازرق هم 100000 عميل يعني حسبه تقريبيه هذي وهذا كلامهم موثق في تصريحاتهم لنفرض من بيشترك في الموج الازرق اكيد جمهور الهلال طيب جمهور الهلال وش يهمه يهمه اخبار الهلال طيب اخبار الهلال وين يحصلها في موبايلي عن طري موبايلي الهلال طيب موبايلي الهلال الاشتراك الشهري لو فرضنا انه 12 ريال للقناه الواحده يعني 144ريال في السنه يعني لكل 100000 عميل موبايلي تطلع من ظهره بس لخدمه وحده غير المكالمات ورسوم الخدمات الاخرى 14400000 طبعا الرقم هذا للقناه الواحده واغلب الجمهور مشترك في اكثر من قناه.

والمصيبه ان اغلب المشتركين في اكثر من قناه حسبت عليهم تكلفت الخدمه وماتوصلهم رسائل بشكل دوري فالاسبوع يمكن رساله او مايوصله شي


وهذي خدمه وحده بس لجمهور الهلال تطلع منها المبالغ هذي فما بالك بالخدمات الاخرى.

موبايلي سبب تفوقها على الاتصالات السعوديه مو فلوس ولا خدمات ولا جودة خدمه انا ما امدح موبايلي بقدر مااوضح لكم بعض النقاط


سبب نجاح موبايلي (الدعايه والتسويق) ماقال مسئول الاعلام في موبايلي كلمته هذي (العاطفه) من عبث هو يعرف ان بعض الشعب السعودي دائما ماينساق خلف الدعايه دون ان يتمعن في محتواها. لان التسويق علم غزير وهو من اهم الامور اللي تخفى علينا في الوقت الحالي في المملكه مجال التسويق لازم الجميع يدركه. لان لما تقول لواحد انا اعمل في مجال التسويق يقول يعني بياع مايدري ان المبيعات تخصص صغير من علم التسويق هذي الشطحه بس علشان ما احد يلومني يوم حبيت اوضح النقطه هذي. نعود لمحور حديثنا

لو كل شخص اذا اطلقت موبايلي دعايه يتمعن في هذي الدعايه يجد ان مصلحة موبايلي فيها اكبر من مصلحة العميل والعميل اقصد فيه جمهور الهلال

كيف بقول لكم كيف

موبايلي تقولون قدمت لكم كجمهور خدمات .طيب ناخذ وحده من الخدمات هذي اللي قام بأنزالها في منتدى الزعيم سنترال موبايلي

وكان عنوانها فقط لجمهور الهلال

فقط للجماهير الهلالية من موبايلي

العرض هذا مطروح في موبايلي قبل ماتوقع الشراكه مع الهلال وهو عرض (ياسلام)

ارقام مميزه برسوم شهريه على الرقم المميز ودقائق مجانيه طيب طالما انه فقط لجمهور الهلال ليه تم انزال فكرة هذا العرض سابقا



وش جابت موبايلي جديد لكم ياجمهور الزعيم اللي تحبكم موبايلي

مكالمات فيديو مجانا


انا اجزم ان صلاحية المكالمات تنتهي وما استهلكها العميل لان مكالمات الفيديو اقل استخدام من الصوتيه ليه ماحطت لكم مكالمات صوتيه طالما انها تحبكم وتبحث عن مصلحتكم!!! وموبايلي اطلقت هذي الخدمه لكم الدقايق المجانيه وهي ماقامت بتغطيه المملكه كامله بالجيل الثالث .


و20 هلله لدقيقه مطروح في باقات خطي بلس

ومثال اخر على مجال التسويق والدعايه (العربي) لموبايلي وحطوا تحت العربي خطين لان فالغرب ماراح يحصل مثل كذا. وهذا العرض ماكان خاص لكم كجمهور الزعيم هو كان لجميع عملاء موبايلي

ركزو معي كيف تم عمل الدعايه


كان العرض

أطلقت شركة موبايلي يوم أمس السبت 21 ربيع الأول 1429ه الموافق 29 مارس 2008م عرضاً خاصاً على الرسائل النصية ( Sms ) تمكن المشتركين من ارسال كمية غير محددة من الرسائل من بسعر ثابت دون النظر إلى عدد الرسائل المرسلة، ويشمل هذه العرض الباقات المفوترة والمسبقة الدفع و(موبايلي أعمال).
ويوضح الجدول التالي سعر وطريقة الاشتراك في هذا العرض:

السعر المدة طريقة الاشتراك الباقة
ريال 5 يوم أرسل س1 إلى1100 باقة الرسائل اللامحدودة 1
ريال 9 يومين أرسل س2 إلى1100 باقة الرسائل اللامحدودة 2
ريال 22 خمس أيام أرسل س5 إلى1100 باقة الرسائل اللامحدودة 5

وللاستفادة من هذا العرض يجب تفعيل باقات الرسائل المختارة بعد الساعة 12 صباحاً، ويستمر هذا العرض المميز حتى يوم السبت 12 أبريل 2008م.

والعرض وصل للعملاء عن طريق رسائل من موبايلي على موبايلات العملات اشترك رسائل بلا حدود وطريقة الباقات فقط والبروشورات في الجرايد والشوارع.


يالله وش ذا العرض

وربي عرض يهبل ويقوم الشعب ويفتح الجوال بعد تفعيل العرض


ويرسل للقائمه اللي عنده كامله فيها من ارقام موبايلي وفيها من الاتصالات ويوم تجي الفاتوره او ينخفض الرصيد عنده


الا محسوب عليه رسائل

يتصل على 1100 يقول له الموظف اخوي انت ماقريت البروشور زين يقول الا قاريه

يقول العرض هذا من موبايلي لموبايلي اقرى البروشور زين كيف طيب ليش ماوضحتوا قال الموظف ارجع للاعلان وتعرف يرجع المواطن

للاعلان يلقى مكتوب بالخط الصغير مرررره اللي ماتشوفه بالمجهر (داخل شبكة موبايلي) طيب وباقي الاعلان بالبنط العريض ياسبحان الله الحبر يخلص لو وضحوا النقطه هذي!!!!!!!


وعرض اخر لموبايلي يوضح لكم كيف موبايلي او اي شركه ربحيه تحط مصلحة العميل فوق مصلحتها


تقول للعميل موبايلي عندنا باقات من احد هذي الباقات نعطيك 500 دقيقه مجانيه فالشهر يالله يازينكم ياموبايلي وش ذا الخدمه بس رسوم العرض هذا شهريا 190 ريال ورسوم استخراج الشريحه 45 ريال طيب مو مشكله انتم طيبين بتعطوني 500 دقيقه يالله ابي العرض هذا طيب عزيزي العميل الدفع مقدم اوكي ياحلوكم انتم بتعطوني 500 دقيقه شهريا تستاهلون اكيد عزيزي العميل حنا تهمنا مصلحتك فوق مصلحتنا . العميل يرد الله يعطيكم العافيه ياخي موبايلي دائما تبحث عن مصلحة عملائها مثل مايقول بعض الجمهور لاحظوا كيف موبايلي قدمت مصلحتكم على مصلحتها في فكرة العرض هذا علشان تعرفون انتم كيف مستغفلين.

انت تدفع 190 ريال مقدم وانت مابعد شغلت الشريحه لنفرض انك شغلتها في 1\1\2008 تشغل وتتصل تحصل فعلا في حسابك 500 دقيقه مجانا تقول ياخي موبايلي هذي رهيبه تجي الفاتوره الشهريه اللي تصدر في 1\2\2008 يقولون فالفاتوره الشهريه مثلا عليك قيمة مكالماتك 700 ريال والخصومات 190 ريال لاحظوا هذي 190 اللي دفعتها مقدما خصموها لك وبعدين يقولون حنا متفقين ان رسوم الباقه هذي 190 وتحسب عليك 190 جديده هذي اول فاتوره تصدر لك وعندك 500 دقيقه لشهر 2 القادم وباقي المبلغ 510 ريال اجور مكالمات بعد الخصم يعني ياعزيزي العميل لازم تسدد 510 اجور مكالمات بالاضافه الى 190 الرسوم الشهريه يعني المطلوب عليك 700 ريال يازينهم والله معطيني خصم .


بالعامي السعودي صبه احقنه لبن

يعني بأختصار 190 ريال اللي تدفها رسوم شهريه هي قيمة 500 دقيقه مجانيه ماخذنيها ماخذينها بس شف كيف سوقوا لكم العرض يعني مافيه دقايق مجانيه ولا شي


تدري كيف بعمليه حسابيه رياضيه

هي تكلفة الدقيقه في هذي الباقه 34 هلله من موبايلي لموبايلي و39 هلله من موبايلي للجوال

لو فرضنا انهم حسبوا كل دقيقه مجانيه مانبي نظلمهم ناخذ متوسط التكلفتين ب 36هلله لدقيقه وهم اتوقع كذا حاسبينها

تطلع 0.36هلله*500 دقيقه=180 ريال


ولو فرضنا انهم حسبوا الدقيقه بأعلى تكلفه فالباقه

0.39هلله*500 دقيقه=195 ريال

وهذي الفرضيه مستحيل لان ماراح يخصمون كلها على مكالمات الجوال. من اتصالك لموبايلي بيخصمون ومن الجوال يعني الشغله متوسط حسابي.

عرفتوا هالحين وين مصلحتكم ياعملاء ويامشتركين فوق مصلحة الشركات الربحيه

واعلان اخر لموبايلي


انتشر

يوضح ان العاملين في موبايلي كلهم كوادر وطنيه





طيب ياوطنيه انتم الناس تقرا اعلانكم وتشوف معارضكم بس ماتشوف مكاتبكم واللي فيها


قال وش قال وطنيه


وامثله كثيره لكن هذي اخترتها علشان اوضح للجمهور المنجرف انه يصحى ويفكر بعقل ومنطق


كل ماسبق من فلسفه وتحليل لشئ واحد

حنا ماهمنا موبايلي ولا الاتصالات

كثر الجدل والنقاش بين مؤيد ومعارض وناس تطالب وناس ترفض طيب انتم الان يا جمهور لازم يكون هدفكم واحد وهو الهلال

والهلال موكل الامر بعد الله لرجل والله العظيم انه كفو وانا من الناس اللي معجب بمنطقه وفكره واسلوبه انسان راقي في طرحه وتعامله وبحثه لمصلحة الزعيم


هذا الرجل لن يبدي مصالح شخصيه فوق مصلحة الزعيم

هذا الرجل هو الامير عبدالله بن مساعد والله يوفقه وكلنا معه باللي يختاره ويسويه



همنا الوحيد الهلال ولا يتم استخدامنا كجهمور على قولتهم بالعاطفه حنا نعشق الهلال ومع الهلال وين ماراح ومع مصلحة الزعيم ولا يظن الغبيني او من هم على شاكلته ان جمهور الهلال صيد سهل او من الناس اللي تنطوي عليهم حيلهم واسلوبهم اللي حنا نمشيه بمزاجنا كجمهور لكن طالما ان الامور وصلت لمصلحة الزعيم لازم ننطق ونوضح كل شي

ندفع كجمهور حنا ماندفع حب في موبايلي ولا الاتصالات ندفع للهلال امام موبايلي خيار واحد اما تقدموا العرض اللي يستحقه الزعيم وجهموره او تفكونا من بياناتكم وتصريحاتكم اللي مالها داعي لا تنسون انكم تتعاملون مع ارقى عقليه استثماريه في المملكه وهو الامير عبدالله بن مساعد رجل لن تخفى عليه هذي الاطروحات والخزعبلات اللي شككتوا في مصداقية نادي الهلال وسموه عندما صرحتوا ان العرض المقدم من الاتصالات وهمي!!!!!


ان غدا لناظره لقريب


واسف على الاطاله
اضافة رد مع اقتباس
  #2  
قديم 23/09/2008, 06:04 AM
زعيــم مميــز
تاريخ التسجيل: 20/02/2008
المكان: قلــب الزعيـــــم
مشاركات: 2,413
مشكور على الموضوع الاكثر من رائع ويشرفني اكون من اول من يرد على موضوعك يالغالي
اضافة رد مع اقتباس
  #3  
قديم 23/09/2008, 06:15 AM
زعيــم فعــال
تاريخ التسجيل: 02/07/2005
مشاركات: 257
الشرف لي انك اول من قراه
اضافة رد مع اقتباس
  #4  
قديم 23/09/2008, 06:15 AM
زعيــم فعــال
تاريخ التسجيل: 28/07/2007
مشاركات: 293
صراااااااحه موضوع اكثر من رااااااائع


واكيد اخوي ان مصلحة الهلال اهم

بس تعرف نبحث عن التميز كعادتنا

والله يعطيك العاااافية وماااقصرت
اضافة رد مع اقتباس
  #5  
قديم 23/09/2008, 06:18 AM
زعيــم فعــال
تاريخ التسجيل: 15/11/2005
المكان: الرياض
مشاركات: 450
مشكور للتوضيح و الله قلت اللي في خاطري

اهممممممممممممم شي مصلحه الزعيم

احتياااااااااااال تسويقي ,, والجمهور يا غافلين لكم الله ,,,
قالوا ايش قالوا موبايلي تحبنا و اللي حاط قلوب بين اسم موبايلي , بصراحه تفكير محدود

اخر تعديل كان بواسطة » افتخر بالهلال في يوم » 23/09/2008 عند الساعة » 06:38 AM
اضافة رد مع اقتباس
  #6  
قديم 23/09/2008, 06:19 AM
زعيــم فعــال
تاريخ التسجيل: 02/07/2005
مشاركات: 257
الزعيم 10

التميز في اعطاء العرض اللي يكون بحجم الهلال

يعني لما تأخذ اكبر مبلغ من بين هذي الانديه وبشروط موضوعه من ادارة الهلال تكون تميزت

واكبرتميز هو ان الشركتين تتنافس عليك
اضافة رد مع اقتباس
  #7  
قديم 23/09/2008, 06:23 AM
موقوف
تاريخ التسجيل: 02/07/2005
المكان: في أحضان نجد
مشاركات: 2,193
اللي أشوفه إنك متحامل كثير على موبايلي

أخوي الإتصالات سوت أكبر عملية سرقة في العالم :

وقفت الأبراج عن منطقة القصيم كاملة في أول الإجازة لمدة 6-7 ساعات بدون تعويض ولما رجعت الشبكة واتصلوا عليهم قالوا البلى من جوالاتكم ( كل القصيم جوالاتهم خربانة !! )

أعطتني أنا شخصيا فاتورة 180 ريال أسبوعيا وإذا مر يومين ولا سددت إنقطعت الخدمة وتقول خدمة عملاء !!

أخرت على الهلال مستحقات و قالت ما نعطيك لين توقع عقد جديد وتقول مصداقية !!

وقفت الدي سي إل أسبوع كامل وفي الأخير يحسب علينا إشتراك شهر كامل بدون أي تعويض وتقول أمانة !!

مع إحترامي لك ولجميع موظفي الإتصالات فلوسكم حرااام لأنكم خذتوها من جيب المواطن دون حق .


أنا الآن وغدا باقي مع موبايلي حتى لو تحول جميع الفرق في العالم للإختلاسات

ومالنا إلا الله ثم موبايلي وزين أما الإختلاسات فالله على الظالم .
اضافة رد مع اقتباس
  #8  
قديم 23/09/2008, 06:28 AM
زعيــم متواصــل
تاريخ التسجيل: 16/04/2007
مشاركات: 83
تحاملك واضح على موبايلي
ومعلوماتك دقيقه وماخليت شي ماجبته . مو بعيده تكون تبع شركة الاتصالات

صحيح الهلال يستحق الافضل ولكننا نحن كجماهير تعاملنا مع الشركتين وشفنا انه الافضل هي موبايلي . سواء من ناحية التعامل الراقي , او الخدمه المميزه , وغير كذا موبايلي وجهها خير على الهلال عكس الاتصالات اللي يوم تعاقدنا معها طلعنا ذاك الموسم من غير أي بطوله

وتقدر تشوف الموضوع اللي حاطين فيه تصويت شوف اغلب الجماهير وبنسبه ساحقه تبي موبايلي .

عشان كذا لو كان فيه قصور من موبايلي نقدر نرسل لها الاقتراحات وهي تعدل الخدمات حسب رغبة الجماهير واللي يناسبهم
ومااشوف اننا لازم نترك موبايلي عشان اشياء ممكن تلافيها بالمستقبل

وغير كذا لاتنسى ان موبايلي شركه من حقها تربح وتشوف مكاسبها

وايضا مااشوف ان الاتصالات فيها ذيك المميزات اللي تخلينا نترك موبايلي ونروح لها
اكبر شركه نصابه بالتاريخ يكفيكم خدمه زيرو وزيرو بلس والفضيحه اللي طلعت من وراها وماننسى باقة جود والخ الخ الخ





موبايلي
اضافة رد مع اقتباس
  #9  
قديم 23/09/2008, 06:31 AM
زعيــم فعــال
تاريخ التسجيل: 02/07/2005
مشاركات: 257
انا سعودي


هههههههههههه

متحمس

انا ماهمني لا اتصالات ولا موبايلي بس انا حببيت ابين للعالم اللي تقول موبايلي تهمها مصلحتنا فوق مصلحتها وللمعلوميه انا مو موظف على قولتك انا مازلت طالب
اضافة رد مع اقتباس
  #10  
قديم 23/09/2008, 06:33 AM
زعيــم فعــال
تاريخ التسجيل: 02/07/2005
مشاركات: 257
اخوي افتخر بالهلال


شرفني مرورك وتعليقك
اضافة رد مع اقتباس
  #11  
قديم 23/09/2008, 06:33 AM
زعيــم متواصــل
تاريخ التسجيل: 09/07/2005
مشاركات: 145
يعطيك العافيه وماقصرت على الموضوع طيب بالنسبه للإتصالات لو تعاقدنا معهم ب80 مليون الهلال لازم يدفع لموبايلي 300 مليون

كيف خسرانين الهلال والاتصالات ماراح تدفعها ولو دفعتها طيب كم يبقى من عقد الهلال


والله ماودنا تصير سمعت الهلال مو طيبه عند الجميع كل سنه او سنتين يفسخ العقد

وماراح نغير من موبايلي,,,
اضافة رد مع اقتباس
  #12  
قديم 23/09/2008, 06:33 AM
زعيــم فعــال
تاريخ التسجيل: 15/11/2005
المكان: الرياض
مشاركات: 450
إقتباس
الرسالة الأصلية كتبت بواسطة أنا السعودي
اللي أشوفه إنك متحامل كثير على موبايلي

أخوي الإتصالات سوت أكبر عملية سرقة في العالم :

وقفت الأبراج عن منطقة القصيم كاملة في أول الإجازة لمدة 6-7 ساعات بدون تعويض ولما رجعت الشبكة واتصلوا عليهم قالوا البلى من جوالاتكم ( كل القصيم جوالاتهم خربانة !! )

أعطتني أنا شخصيا فاتورة 180 ريال أسبوعيا وإذا مر يومين ولا سددت إنقطعت الخدمة وتقول خدمة عملاء !!

أخرت على الهلال مستحقات و قالت ما نعطيك لين توقع عقد جديد وتقول مصداقية !!

وقفت الدي سي إل أسبوع كامل وفي الأخير يحسب علينا إشتراك شهر كامل بدون أي تعويض وتقول أمانة !!

مع إحترامي لك ولجميع موظفي الإتصالات فلوسكم حرااام لأنكم خذتوها من جيب المواطن دون حق .


أنا الآن وغدا باقي مع موبايلي حتى لو تحول جميع الفرق في العالم للإختلاسات

ومالنا إلا الله ثم موبايلي وزين أما الإختلاسات فالله على الظالم .

في البدايه يشهد الله علي اني لست في الاتصالات السعوديه

ثانيا من مبدا اعطا كل ذي حق حقه ,,, ارى انكم تفخمون الامور

انا من عملاء الاتصالات 2 جوال 2 هاتف dsl بصراحه وربي يشهد اني ما شفت اي مشكله معهم
انتظام في السداد
مره كانت فيه حفريات لشركه الكهرب و تم قطع كيبل الاتصالات طبعا الاتصالات مالها ذنب مع ذلك تم التعويض و تم الاصلاح في وقت قياسي جدا

لا تفخمو الامور و اعلموا ان الله يرى ما تكتبون
اضافة رد مع اقتباس
  #13  
قديم 23/09/2008, 06:34 AM
زعيــم مميــز
تاريخ التسجيل: 04/04/2007
المكان: الرياض
مشاركات: 3,004
صراااااااحه موضوع اكثر من رااااااائع


واكيد اخوي ان مصلحة الهلال اهم

بس تعرف نبحث عن التميز كعادتنا

والله يعطيك العاااافية وماااقصرت
اضافة رد مع اقتباس
  #14  
قديم 23/09/2008, 06:34 AM
زعيــم فعــال
تاريخ التسجيل: 16/08/2005
المكان: روح الهلال
مشاركات: 319
صراااااااحه موضوع اكثر من رااااااائع


واكيد اخوي ان مصلحة الهلال اهم


ويعطيك العافيه....
اضافة رد مع اقتباس
  #15  
قديم 23/09/2008, 06:35 AM
زعيــم متألــق
تاريخ التسجيل: 08/12/2006
مشاركات: 1,486
والله موضوع في الصميم

افهموها ياللي تبون موبايلي كلهم احتيالات واختلاسات
اضافة رد مع اقتباس
   


إضافة رد

أدوات الموضوع
طريقة عرض الموضوع

قوانين المشاركة
غير مصرّح لك بنشر موضوع جديد
غير مصرّح لك بنشر ردود
غير مصرّح لك برفع مرفقات
غير مصرّح لك بتعديل مشاركاتك

وسوم vB : مسموح
[IMG] كود الـ مسموح
كود الـ HTML مسموح
Trackbacks are مسموح
Pingbacks are مسموح
Refbacks are مسموح



الوقت المعتمد في المنتدى بتوقيت جرينتش +3.
الوقت الان » 03:26 AM.

جميع الآراء و المشاركات المنشورة تمثل وجهة نظر كاتبها فقط , و لا تمثل بأي حال من الأحوال وجهة نظر النادي و مسؤوليه ولا إدارة الموقع و مسؤوليه.


Powered by: vBulletin Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd

Google Plus   Facebook  twitter  youtube