#151  
قديم 22/07/2008, 12:53 PM
الصورة الرمزية الخاصة بـ الـذهـبـي
زعيــم مميــز
تاريخ التسجيل: 22/03/2005
المكان: طـــيــــبــة الطيبة
مشاركات: 3,672
خطوة ممتازة لتعويض العملاء ذاك الإنقطاع


بالتوفيق للجميع
اضافة رد مع اقتباس
  #152  
قديم 22/07/2008, 01:08 PM
زعيــم نشيــط
تاريخ التسجيل: 26/04/2007
مشاركات: 525
.
.
.
.
.
خــــــــطوه جيده ,,, وبادره حلوه من الشركهـ,,, تدل على احتراااااام العميل,,,

.
ليت بعض الناس يفهمون,,, ناهبيننا عالفاضي,, وه بس,,
.
.
.
.
اضافة رد مع اقتباس
  #153  
قديم 22/07/2008, 01:24 PM
زعيــم مميــز
تاريخ التسجيل: 06/08/2007
المكان: السعوديه
مشاركات: 3,079
خالد الكاف



قررت شركة اتحاد اتصالات (موبايلي) منح جميع عملائها والبالغ عددهم أكثر من 11مليون مشترك تخفيضاً استثنائياً تصل قيمته إلى 50بالمائة على جميع المكالمات المحلية الصادرة إلى شبكة موبايلي لمدة أسبوع كامل ابتداء من اليوم الثلاثاء الموافق 22يوليو 2008، وحتى نهاية يوم الاثنين القادم الموافق 28يوليو 2008وذلك تعويضاً لهم عن توقف الشبكة لمدة سبع ساعات يوم الأربعاء الماضي 16يوليو 2008، والذي كان سببه انقطاع كيبل الألياف الرئيسي بالرياض من قبل أحد المقاولين الذين يعملون بمشروع آخر لا علاقة له بموبايلي.
وقالت موبايلي في بيان وزعته أمس ان قيمة الخصم تشمل جميع المشتركين في الباقات المفوترة والباقات المسبقة الدفع بدون قيود أو سقف محدد، وهو يأتي كجزء بسيط مما يمكن تعويضه عن المشتركين الأعزاء حسبما ذكر البيان.
يذكر أن هذا الخصم الكبير يعد الأعلى في تاريخ الشركة والأطول مدة، وجاء كمبادرة من موبايلي وتقديراً للظرف الطارئ، مما يعكس اهتمام الشركة البالغ بسعادة مشتركيها والأسلوب العصري في التعامل مع الانقطاعات الخارجة عن الإرادة للشبكة. كما يعتبر هذا التعويض سابقة في تاريخ الاتصالات السعودية وانقطاعات الشبكة. في هذا الصدد قررت موبايلي إعادة تقييم شاملة وإيجاد بدائل أخرى للطوارئ في حالة حدوث انقطاعات غير متوقعة كتلك التي حدثت يوم الأربعاء الماضي. وقال المهندس خالد الكاف الرئيس التنفيذي لشركة موبايلي في رسالة وجهها إلى موظفي الشركة "..انه بروح الفريق عبرنا هذا الموقف الحرج، وعدنا إلى مواقع عملنا نحمل الدروس الإيجابية التي وثقت نجاحاتنا وستدفعنا لتحقيق المزيد من النجاحات. وقال كما أود إعلامكم أننا سوف نقوم بمراجعة شاملة لكل البدائل التي سوف تساعدنا في حالة حدوث أزمات لا سمح الله لضمان عدم تكرار مثل هذه المشكلة. وأحب أن أشكر بوجه الخصوص الزملاء الذين تحملوا تبعات الموقف خصوصاً مع العملاء وأولئك الذين وقفوا في الميدان على جهودهم الموفقة في احتواء الموقف وتجاوزه بروح المسؤولية والنظرة الإيجابية وهذا هو ما تعودنا عليه في موبايلي..". يذكر أن شبكة موبايلي توقفت يوم الأربعاء الماضي 16يوليو 2008ابتداء من الساعة الثالثة عصراً قبل أن تعود تدريجيا الساعة العاشرة مساء بسبب أعمال حفر يقوم بها مقاول شركة (سعودي أوجيه) في طريق الملك عبدالله تسببت في انقطاع كيبل رئيسي يغذي المقاسم الرئيسة لشركة موبايلي في المملكة، رغم تزويد موبايلي لشركة (سعودي أوجيه) بجميع الخرائط التي توضح إمكان مرور الكيابل فضلاً عن الاجتماعات الدورية بين الشركتين قبل أعمال الحفر بفترة طويلة. وقد تأثر جراء هذا الانقطاع جميع مشتركي موبايلي في المملكة


...............................
منقول من جريدة الرياض
اضافة رد مع اقتباس
  #154  
قديم 22/07/2008, 01:26 PM
زعيــم مميــز
تاريخ التسجيل: 30/08/2005
المكان: ON THE EARTH
مشاركات: 3,960
خطوة ممتازة لتعويض العملاء ذاك الإنقطاع ..
اضافة رد مع اقتباس
  #155  
قديم 22/07/2008, 01:29 PM
زعيــم متواصــل
تاريخ التسجيل: 20/07/2005
مشاركات: 92
حلوووووو بس ليش المكالمات الصادرة الى شبكة موبايلي؟؟؟؟؟؟؟؟

ماعندي احد موبايلي..........
اضافة رد مع اقتباس
  #156  
قديم 22/07/2008, 05:02 PM
زعيــم نشيــط
تاريخ التسجيل: 20/02/2008
مشاركات: 535
هذا الكلام

وهنا يطلع تقدير العملاء من الشركة

الله لا يذكر أيام شركة الإحتيالات بخير
اضافة رد مع اقتباس
  #157  
قديم 22/07/2008, 05:06 PM
زعيــم نشيــط
تاريخ التسجيل: 07/03/2003
المكان: أرض الله الواسعه
مشاركات: 757
ياعيني على الشركة الي تقدر عملائها

صوره مع ألف تحيه لشركتنا الموقرة

اتمنى يستفيدون منهم في كيفية التعامل والتقدير للعملاء
اضافة رد مع اقتباس
  #158  
قديم 22/07/2008, 05:16 PM
زعيــم نشيــط
تاريخ التسجيل: 05/05/2005
المكان: ...في قلب الهلال..
مشاركات: 636
مـأهو غريب على شركـه موبايلي ..

موبايلي عالم من اختياري ..
اضافة رد مع اقتباس
  #159  
قديم 22/07/2008, 07:55 PM
زعيــم مميــز
تاريخ التسجيل: 16/11/2004
المكان: every where
مشاركات: 4,398
موبايلي .... عالم ثاني ..







،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،
اضافة رد مع اقتباس
  #160  
قديم 23/07/2008, 12:34 AM
في انتظار تفعيل البريد من قبل العضو
تاريخ التسجيل: 17/02/2007
المكان: الرياض
مشاركات: 456
إقتباس
الرسالة الأصلية كتبت بواسطة عاشق الفيلسوف 15
بادرة تستحق الشكر من شركة موبايلي اذا تمت ،، لانه قانونا أن شركة "موبايلي" غير ملزمة بدفع أي تعويض عن انقطاع خدماتها لأن الفقرة 14 من الاتفاقية الموقعة بين الشركة وعملائها تنص على عدم تحمل الشركة لأي مسؤولية نتيجة الانقطاع الناتج عن أعطال التطوير أو أي أعطال أخرى .


وكل الشكر لك اخوي تركي ،، وحشنا المنتدى الاقتصادي


صدقت اخي وكل الشكر لموبايلي على الخطوه الرائعه ليتعلم منها بقية الشركات كيفية التعامل مع العملاء

وشكرا لصاحب الموضوع
اضافة رد مع اقتباس
  #161  
قديم 23/07/2008, 12:38 AM
الصورة الرمزية الخاصة بـ المدافع الصلب
زعيــم مميــز
تاريخ التسجيل: 30/12/2006
المكان: الـ Fire
مشاركات: 20,406
يعطيك العافيه على الخبر

هذا اقل شي يسونه

.. .. .. .. .. . . ..
اضافة رد مع اقتباس
  #162  
قديم 23/07/2008, 12:46 AM
الصورة الرمزية الخاصة بـ داااني
زعيــم مميــز
تاريخ التسجيل: 03/03/2007
المكان: ^^^ عروس البحر ^^^
مشاركات: 4,720
يا ناااااااااااااااااس هذي موبايلي عالم من إختياري ..
اضافة رد مع اقتباس
  #163  
قديم 23/07/2008, 02:03 AM
زعيــم نشيــط
تاريخ التسجيل: 15/09/2006
المكان: فوق الجبل ..
مشاركات: 592
وووووووووهـ بس


ياحووول يالي ماعندهـ موووبايلي


وووين الناس للي تتحلطم على مووبايلي تجي تشووووف ! ! !


لو احد غيرها ماشافوا هالشي ..


اللي في موبايلي احمد ربك تراك بنعمه


ووهـ بس
اضافة رد مع اقتباس
  #164  
قديم 23/07/2008, 02:16 AM
زعيــم متألــق
تاريخ التسجيل: 28/02/2007
المكان: الــــريـــــــاض
مشاركات: 1,031
و انا ليه خصم 30 % فقط !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


تفريق غريب من موبايلي
اضافة رد مع اقتباس
  #165  
قديم 23/07/2008, 02:26 AM
موقوف
تاريخ التسجيل: 20/05/2008
مشاركات: 531
=============================
احسها عكس اليوم كان المكالمات عندي دبل
اضافة رد مع اقتباس
   


إضافة رد

أدوات الموضوع
طريقة عرض الموضوع

قوانين المشاركة
غير مصرّح لك بنشر موضوع جديد
غير مصرّح لك بنشر ردود
غير مصرّح لك برفع مرفقات
غير مصرّح لك بتعديل مشاركاتك

وسوم vB : مسموح
[IMG] كود الـ مسموح
كود الـ HTML مسموح
Trackbacks are مسموح
Pingbacks are مسموح
Refbacks are مسموح



الوقت المعتمد في المنتدى بتوقيت جرينتش +3.
الوقت الان » 09:45 AM.

جميع الآراء و المشاركات المنشورة تمثل وجهة نظر كاتبها فقط , و لا تمثل بأي حال من الأحوال وجهة نظر النادي و مسؤوليه ولا إدارة الموقع و مسؤوليه.


Powered by: vBulletin Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd

Google Plus   Facebook  twitter  youtube