تجوالي بحلتها الجديدة "إستقبل مكالماتك في 102 دولة وكأنك في المملكة






إطلاق موبايلي لخدمة تجوالي المطورة في حلتها الجديدة


تاريخ الاطلاق :

07/07/2010


نهاية الخدمة:


خدمة مستمرة



ملخص الخدمة:


سوف تسمح الخدمة لجميع عملاء تجوالي (عملاء الباقات المفوترة والباقات مسبقة الدفع "الذين قاموا بإستخدام خدمة التجوال قبل الأول من يونيو") بالتجوال في البلدان الجديدة التي تم إضافتها للخدمة. لائحة البلدان التي تشملها خدمة تجوالي المرحلة الثانية هي 102 دولة.

أما العملاء غير المشتركين بخدمة تجوالي( عملاء الباقات مسبقة الدفع الجدد والقدامى "الذين لم يقوموا بالتجوال قبل 01 يونيو") فيستقبلوا المكالمات بتعرفة 55 هلله.





الدول :


USA


UNITED KINGDOM





شروط وأحكام الخدمة:


· جميع عملاء الباقات مسبقة الدفع الذين قاموا بالتجوال قبل 01/يونيو/2010 عليهم القيام بتحديث بياناتهم للإحتفاظ بالخدمة.

· جميع عملاء الباقات المفوترة سيتمتعون بالخدمة تلقائياً.

· إذا قام أحد عملاء خدمة تجوالي بإستبدال الشريحة فلن يخسر خدمة تجوالي.

· عميل راقي سيتمتع بالخدمة بغض النظر عن وقت الإشتراك بالخدمة، وسوف يحصل على 104 بإضافة لبنان والمغرب للقائمة اعلاه.



ملاحظة هامة: يستطيع العميل التأكد من وضع الخدمة بإدخال كود الخدمة التالي #100* ومن ثم ضغط زر إتصال ليتمكن من معرفة وضع التجوال عنده. أو من خلال إدخال الرمز من خلال قائمة موبايلي التالي #1100* ومن ثم ضغط الرقم 5 ومن بعد ذلك الرقم 3.

الرئيس التنفيذي لـ"موبايلي": 26% مدخول المشتركين المفوترين و18% مدخول النطاق العريض

"خالد الكاف" الرئيس التنفيذي لشركة اتحاد اتصالات "موبايلي" المدرجة في السوق السعودي، إن هناك نموا طرديا في النطاق العريض في الشركة، حيث بلغ مدخول النطاق العريض في موبايلي 18% من مجموع الدخل مقارنة بـ 14% في العام الماضي، وتهدف الشركة إلى أن يكون أكبر من 18% بنهاية العام وخلال الأعوام القادمة أيضا بحسب "الكاف".

وفي إطار الحديث عن عدد المشتركين قال الرئيس التنفيذي في اتصال مع العربية، إن ما نسبته 10 – 11% من المشتركين هم من المشتركين المفوترين، ويبلغ دخل الاشتراك المفوتر 26% من مجموع الدخل، وقد كان الاستحواذ على المشتركين المفوترين هذه السنة ممتازا مدعوما ببرامج تسويقية كبرنامج (نقاطي)، حيث تسعى الشركة لزيادة المشتركين المفوترين بدعم من منظومة كاملة من شبكات وخدمات.

ورفض الرئيس التنفيذي لموبايلي الكشف عن العدد الإجمالي للمشتركين في الشركة، مؤجلا ذلك إلى نهاية العام كما هي العادة في كل سنة، لكنه أشار إلى أن الحصة السوقية لموبايلي تفوق الـ 40% بقليل، وتسعى الشركة لزيادتها.

وحول الاستثمارات الرأسمالية قال الرئيس التنفيذي إن معظمها في النطاق العريض والجيل الثالث المتطور والألياف البصرية، حيث ينمو تركيب الشبكات والألياف البصرية والجيل الثالث نموا طرديا، وسياسة الشركة أن لا يتوقف هذا النمو.

«موبايلي» تسبق المنافسين وتكشف عن ارتفاع الأرباح 40 %


بلغ مجموع صافي الأرباح التي أعلنت عن 10 شركات أمس حوالي 2.896 مليار ريال، أبرزها شركة موبايلي التي سبقت شركات الاتصالات الأخرى بالإعلان عن نتائجها المالية الأولية، بأرباح ارتفعت 40 في المائة عن النصف السابق. وحققت شركة اتحاد اتصالات «موبايلي» صافي ربح لستة أشهر بلغ 1.615 مليار ريال، مقابل 1.155 مليار ريال للفترة المماثلة من العام السابق بارتفاع 40 في المائة. وعن الربع الثاني حققت صافي ربح بلغ 901 مليون ريال، مقابل 675 مليون ريال للربع المماثل من العام السابق، بارتفاع 33 في المائة. وأعلنت شركة ينبع الوطنية للبتروكيماويات «ينساب» انتقالها إلى الربحية، إذ بلغ صافي الربح خلال الستة أشهر 761.82 مليون ريال، مقابل صافي خسارة 14.89 مليون ريال للفترة المماثلة من العام السابق. كما حققت خلال الربع الثاني صافي ربح بلغ 502.38 مليون ريال، مقابل صافي خسارة 6.65 مليون ريال للربع المماثل من العام السابق، ومقابل صافي ربح 259.43 مليون ريال للربع السابق.

موبايلي تتيح التجوال الدولي على متن طائرات الخطوط السعودية

قالت شركة اتحاد اتصالات (موبايلي) أنه أصبح بإمكان مشتركيها استخدام هواتفهم المتحركة لأجراء المكالمات الهاتفية وإرسال واستقبال الرسائل النصية القصيرة واستخدام الانترنت عبر الموبايل وذلك خلال رحلاتهم على متن طائرات الخطوط الجوية السعودية من نوع ايرباص (A330) الجديدة.


وجاء ذلك عقب إعلان الخطوط الجوية العربية السعودية قبل عدة أيام عن توقيعها لاتفاقية مع شركة (On-air) والتي تتيح استخدام الهواتف المتحركة والانترنت على متن طائرات ايرباص (A330) والتي طلبت منها الخطوط الجوية السعودية سبعين طائرة سوف تكون في خدمة المسافرين الذين يختارون وجهاتهم على متن طائرات الخطوط السعودية.



وعن هذه التقنية قال المهندس عبد العزيز التمامي الرئيس التنفيذي للعمليات بشركة موبايلي " نبارك للخطوط السعودية هذه الخطوة في عالم التقنية والتي ستتيح رفاهية أكثر للمسافرين على متن طائرات ايرباص (A330)، ويسعدنا في موبايلي أن نكون من أوائل المشغلين في المنطقة الذين قاموا بتوقيع اتفاقية مع شركة (On-air) والتي تقدم هذا النوع من الخدمات ، وهذا التوقيع جاء من حرصنا على توفير أحدث التقنيات لمشتركي موبايلي وأن نعطيهم الفرصة لأن يكونوا مواكبين لأحدث ما يتم طرحه في سوق الهاتف المتحرك".



يذكر أن الهواتف المتحركة لا يمكن استخدامها إلا بعد أن تصل الطائرة إلى الارتفاع الملائم لمنع التداخل مع شبكات الهاتف النقال الأرضية، علما أن موبايلي لها اتفاقيات أخرى مع شركة "Aero Mobile" والتي تشغل خدماتها لعدد من خطوط الطيران الدولية مثل الخطوط الماليزية والإماراتية.



ودعت موبايلي مشتركيها إلى تطبيق نفس القواعد التي تحظر استخدام أجهزة الهاتف المتحرك على الطائرات غير المزودة بنظام (On-air). كما دعتهم إلى إبقاء الهواتف في وضع عدم التشغيل طوال الرحلات حسب ما تقتضيه القوانين الدولية الخاصة بإجراءات سلامة الطيران المدني، وإتباع تعليمات أفراد أطقم الخدمة دائماً فيما يتعلق باستخدام الهواتف المتحركة والأجهزة الإلكترونية المحمولة الأخرى.

موبايلي شريكاً رسمياً لمهرجان أبها للتسوق للمرة السادسة على التوالي

عبر المهندس خالد بن عمر الكاف العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لشركة اتحاد اتصالات (موبايلي) الشريك الرسمي لمهرجان أبها للتسوق عن شكره وتقديره لصاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن خالد بن عبد العزيز أمير منطقة عسير على حضوره وتشريفه لمهرجان أبها للتسوق الذي يقام للمرة الثانية عشر تحت عنوان " مهرجان أبها يجمعنا" ، مشيداً بالتنمية التي تشهدها السياحة الداخلية في جميع أنحاء المملكة.
وقال الكاف في كلمة ألقاها خلال حفل تدشين مهرجان أبها للتسوق والذي ترعاه شركة موبايلي كشريك رسمي للمرة السادسة على التوالي " هناك إقبال كبير من الجمهور بفضل متابعة الأمير فيصل بن خالد، وفي كل عام يحقق قفزة نوعية أسهمت في إنجاح العملية التسويقية للشركات المشاركة في التنظيم، وكل هذه الإنجازات التي تحققت تعتبر تشجيعاً لجميع الشركات لتقديم الرعاية والدعم لاستمرار التألق في تنشيط السياحة الداخلية بالمملكة، حيث إن شركة موبايلي ترعى العديد من المهرجانات في مختلف مناطق المملكة، وهذا دليل على نجاح العملية السياحية بالمملكة".
هذا وكان صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن خالد بن عبد العزيز أمير منطقة عسير قد دشن مساء أمس الأول مهرجان أبها للتسوق 2010 في عامه الثاني عشر بمركز أبها الدولي للمعارض ، بحضور الرئيس التنفيذي لشركة موبايلي المهندس خالد الكاف وعدد من كبار مسئولي ووجهاء المنطقة والمصطافين الذين اكتظت بهم الساحات الداخلية والخارجية للمهرجان.
وقام سموه بتكريم مسئولي شركة موبايلي يتقدمهم الرئيس التنفيذي للشركة المهندس خالد الكاف ونائب الرئيس للاتصال والعلاقات العامة حمود الغبيني ومستشار أول التسويق نبيل غيث وعبد الكريم العقيل من قسم الرعايات والفعاليات ، وذلك نظير الجهود التي قامت بها شركة موبايلي في دعم المهرجان واستمرارها في شراكتها الرسمية للعام السادس على التوالي. من جانبه قدم الكاف هدية تذكارية لسمو أمير منطقة عسير ، متمنياً أن يواصل المهرجان نجاحه وتألقه عاماً بعد الآخر.
وكانت موبايلي قد أعلنت في وقت سابق قبيل تدشين المهرجان عن العديد من المفاجآت والهدايا التي رصدتها الشركة لزوار أرض المهرجان ، حيث رفعت عدد الجوائز إلى ثمان سيارات يتم السحب عليها خلال أيام المهرجان بالإضافة إلى عشرات الهدايا اليومية.
يذكر أن موبايلي تشارك بفعالية في دعم السياحة الداخلية من خلال دعمها لعدد من المهرجانات الصيفية حول المملكة، حيث تحظى موبايلي بالرعاية الرئيسية والرسمية لمهرجانات الصيف في كلٍ من أبها والأحساء ونجران وبريدة وحائل.

إطلاق عرض "لا تفوتك الـ 3 هدايا" من موبايلي




إطلاق موبايلي لعرضها الجديد على الباقات المفوترة للعملاء الافراد.



تاريخ الاطلاق :



25/07/2010





ملخص العرض:



· عند إشتراك العميل الجديد في أي من باقات موبايلي المفوترة سيحصل العميل على هذا العرض الرائع والذي يتكون من ۳ عناصر رئيسية جذابة وهي كالتالي:




o إشتراك مجاناً لمدة ۳ أشهر غير متتالية.


o ۱ جيجابايت مجاناً لمدة ۳ أشهر غير متتالية.


o رقم مميز.


· أي أن العميل سيدفع رسوم الإشتراك الشهرية و الـ ۱ جيجابايت في الشهر الأول عند إشتراكه، أما الشهر الثاني والرابع والسادس فلن يدفع العميل أي رسوم وبذلك سيدفع، فقط رسوم الأشهر الأول والثالث والخامس.




مثال على باقة خطي:


أحمد يريد الإشتراك في باقة خطي المفوترة، كل ماعليه أن يدفع هو: رسوم إشتراك الشهر الأول ۲٠ ريال + رسوم إشتراك ١ جيجابايت للشهر الأول ۱٠٠ ريال = ١20 ريال فقط. (سيتم إضافة رسوم تأسيس الباقة ٤٥ ريال إلى فاتورة اول شهر)




مثال على باقة خطي بلس:


أحمد يريد الإشتراك في باقة خطي بلس المفوترة، كل ماعليه أن يدفع هو: رسوم إشتراك الشهر الأول ٤٠ ريال + رسوم إشتراك ١ جيجابايت للشهر الأول ۱٠٠ ريال = ١40 ريال فقط. (سيتم إضافة رسوم تأسيس الباقة ٤٥ ريال إلى فاتورة اول شهر)




العملاء المستفيدون من الخدمة:



· جميع عملاء باقات موبايلي المفوترة الجدد فقط لقطاع الافراد، ماعدا باقة راقي وفلة.




قواعد وشروط الخدمة:



· مدة العرض ثلاثة أشهر فقط


· الباقات المشمولة في هذا العرض جميع باقات موبايلي المفوترة لقطاع الافراد ماعدا باقة راقي وباقة فلّه.


· سيحصل العميل على التالي:


o رقم مميز.


o ۳ أشهر إشتراك مجانا.ً


o ۱ جيجابايت مجاناً لمدة ۳ أشهر.


· عند إشتراك العميل في أي من باقات موبايلي المفوترة سيدفع ۱40 ريال فقط وبالتالي سيستمتع بهذا العرض، الـ ۱40 ريال تشمل: رسوم إشتراك الشهر الأول + رسوم إشتراك الـ ۱ جيجابايت للشهر الأول. (سيتم إضافة رسوم تأسيس الباقة ٤٥ ريال إلى فاتورة اول شهر)


· في حال قام العميل بتغيير باقته خلال فترة العرض سيخسر العميل مزايا هذا العرض ويتوجب عليه دفع غرامه ماليه حسب المدة المتبية وبناء على الجدول ادناه.


· سيتم فرض رسوم إذا قام العميل بتغيير باقته أو نقل خطه إلى مشغل آخر أو نقل ملكية رقمه قبل مرور 12 شهرا ً من تاريخ إشتراكه سيتم فرض رسوم عليه ب حسب المدة المتبية وبناء على الجدول ادناه.



· في حال تجاوز العميل الحد الائتماني ولم يقم بتسديد المبالغ التي عليه فلن يتمكن من الإستمتاع من مزايا هذا العرض حتى يقوم بتسديد المبالغ التي عليه واسترجاع الخدمه إلى موبايله، وفي حال زادت المدة عن شهر واحد لن يتم تعويضه عن الشهر الذي يخسره.


· سيكون هناك محتوى خاص للأرقام المميزة مطبقه في النظام.


· يجب على ممثل المبيعات الدخول لهذا المحتوى الخاص بالأرقام المميزة لتفعيل أي رقم جديد لهذا العرض.


· في حال لم يقم ممثل المبيعات بإختيار الأرقام المميزة من المحتوى الخاص بها في هذا العرض سيخسر العميل هذا العرض ولن يتمكن من الإستفادة من مزايا هذا العرض.


· سيتمكن العملاء الجدد المشتركين في الباقات المفوترة لهذا العرض من الحصول على خصم خاص على جهاز كنكت من نوع HSPA فقط بـ ۱۲٥ ريال (هذا الكنكت متوفر فقط في فروع موبايلي الرئيسية Flagships ) ويجب ان يكون على نفس الباقة بعد تفعيلها.



المصدر موبايلي

«موبايلي» تغطي 92 في المئة من المناطق المأهولة بالنطاق العريض

وسّعت شركة اتحاد اتصالات (موبايلي) تغطياتها لشبكات النطاق العريض الذي يتيح استخدام الانترنت السريع والخدمات المضافة مثل المكالمات المرئية ومشاهدة التلفزيون عبر الهاتف المتحرك لتصل إلى 92 في المئة من المناطق المأهولة بالسكان في مختلف أرجاء المملكة.



وأعلنت «موبايلي» أنها عززت من خدماتها في 587 موقعاً ما بين مدينة وقرية وطرقٍ سريعة ومعالم سياحية، وذلك ضمن استراتيجية الشركة الرامية إلى المبادرة في تقديم خدمات الاتصالات ومواصلة الإبداع من أجل إثراء حياة عملاء الشركة.



وشملت التغطية الجديدة عدداً من المواقع في مختلف مناطق المملكة مثل الرفيعة بسكاكا، والشيحية والشيط والعاذرية بقرية العليا، وعين القنور بالدوادمي، والنيصية وقنا بمنطقة حائل، والصلصلة والمليليح بمنطقة المدينة المنورة، إلى جانب عدد آخر من القرى في المناطق الجنوبية والشرقية من المملكة.



وقال الرئيس التنفيذي لشركة «موبايلي» المهندس خالد بن عمر الكاف، إن تسارع الأعمال في توسيع شبكات النطاق العريض من الشركة يأتي ضمن خطط الشركة الهادفة إلى توطين أحدث التقنيات والخدمات في كل المناطق، معتبراً أن جهود «موبايلي» في مجال النطاق العريض باتت ملموسة ليس في قطاع الاتصالات المحلي فقط، بل وإقليمياً، إذ لا تزال الشركة تتربع على قائمة أكبر الشركات المالكة لشبكات النطاق العريض في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، إضافة إلى حركة البيانات اليومية الضخمة التي تمر عبر شبكات موبايلي.

«موبايلي» تنظم سباقا للمشي في نجران


نظمت اللجنة المنظمة لمهرجان صيف نجران 31 مسابقة للمشي خصصت لكبار السن، وذلك ضمن فعليات صيف المنطقة الذي ترعاه رسميا شركة اتحاد اتصالات (موبايلي) ، وأقيم السباق الذي امتدت مسافته لكيلومتر واحد بمنتزه الملك فهد الوطني بغابة سقام والذي تم تخصيصه لكبار السن ممن تفوق أعمارهم الـ50 سنة، حيث تم تقسيم المتسابقين والبالغ عددهم 80 مشاركا إلى مجموعتين حسب فئاتهم العمرية، وانطلق السباق عبر علامات وضعت في مضمار السباق وتحت إشراف اللجنة المنظمة للسباق.



وفي ختام السباق كرم مدير جهاز السياحة والآثار بمنطقة نجران صالح آل مريح ومدير فرع شركة موبايلي بنجران عليان آل زمانان الفائزين الخمسة الأوائل في المسابقة حيث حقق المتسابق مهدي حمد آل جبعان المركز الأول ومبلغ 2000 ريال، وجاء المتسابق مجاهد صالح الزبيري في المركز الثاني وحصل على مبلغ 1000 ريال فيما حل المتسابق مبارك أحمد النجراني في المركز الثالث وحصل على جائزة 1000 ريال.



كما قدمت شركة موبايلي شرائح اتصال بأرقام مميزة لكافة الفائزين إلى جانب المكافآت المالية وتذاكر الطيران التي سلمتها اللجنة المنظمة للسباق.

«موبايلي» تثري صيف جدة بمهرجان الرياضة «الشاطئية»


أعلنت شركة موبايلي عن تنظيمها مهرجان شاطئ موبايلي 2010 على ساحل البحر الأحمر في مدينة جدة.



ويعتبر المهرجان الذي تنطلق فعالياته اليوم بشاطئ الإسكندرية في أبحر الجنوبية امتداداً للدعم الذي تقدمه الشركة لاحتضان الشباب وملء أوقات فراغهم خلال فترة الصيف، من خلال ممارسة الرياضة المحببة إليهم، وتشجيعهم على إطلاق قدراتهم الكامنة وصقل مواهبهم الرياضية.



وأوضح نائب الرئيس للاتصال والعلاقات العامة في الشركة حمود الغبيني أن هذه المنافسات الرياضية ستعود بالنفع على الشباب بمختلف أعمارهم، إذ سيتمتعون بالإثارة التي تصاحب هذا النوع من الفعاليات، إضافة إلى أن محبي الألعاب الإلكترونية سيحظون بقضاء أوقات شيقة في (خيمة فلّه) المجاورة لأرض المهرجان والتي تم تكييفها وتجهيزها بأحدث التقنيات التي تستحوذ على اهتمامات الشباب.



وقال الغبيني إن «موبايلي» تحاول من خلال هذا المهرجان الصيفي الرياضي تغيير مفهوم زيارة الشواطئ ومزجها بالرياضة الحركية التي تشحذ الهمم وتنشط الأذهان.



موضحاً أن الشركة ستقدم جوائز يومية تتنوع ما بين أجهزة (بلاك بيري) وأجهزة (كنكت) لجميع المشاركين وذلك خلال أيام المهرجان.

موبايلي تطرح خمس شرائح متعددة بنفس الرقم

تطلقت شركة اتحاد اتصالات (موبايلي)، يوم غدا الاثنين 26 ابريل 2010 خدمة "الشرائح المتعددة" لنفس الرقم وبفاتورة واحدة، في خطوة تهدف الشركة من خلالها لإبقاء مشتركيها على تواصل تام بكافة خدمات موبايلي بطريقة عصرية.
وتمكن "الشرائح المتعددة" المشتركين من استخدام رقم الهاتف المتحرك لعدة أجهزة أخرى في ذات الوقت مثل آي فون، بلاك بيري، آي باد أو أجهزة(الكنكت)لتوفر عليهم عناء تبديل الشرائح من جهاز إلى آخر.
و أكدت موبايلي على أن هذه الخدمة تأتي في ظل الحاجة لمواكبة التطور التقني، حيث تتيح خدمة "الشرائح المتعددة" استخراج خمس شرائح على رقم هاتف متحرك واحد، مع منح المشتركين حرية تقسيم الشرائح حسب الحاجة، سواء للبيانات أو للمكالمات الصوتية أو البلاكبيري.
كما أوضحت موبايلي بأن خدمة "الشرائح المتعددة" متاحة لجميع مشتركي الخطوط المفوترة والمسبقة الدفع ما عدا باقة رحال، كما أنها متوفرة حالياً في جميع فروع موبايلي المنتشرة بالمملكة، علماً بأن للمشترك الحق في الحصول على خمس شرائح بحد أقصى على ذات الرقم.
يشار إلى أن موبايلي تستحوذ على نصيب الأسد فيما يتعلق بالحصة السوقية للنطاق العريض المحمول بعد أن تجاوز عدد مشتركي (موبايلي) أكثر من مليون مشترك نطاق عريض عبر الهاتف المتحرك في باقاتها عالية الاستخدام بنهاية العام 2009.

.
.
.
.
.


إطلاق موبايلي لخدمة "الشرائح المتعددة"



تاريخ الاطلاق :

26/07/2010




ملخص الخدمة :

· خدمة جديدة تتيح لعملاء موبايلي الحصول علي 5 شرائح بحد اقصى بنفس الرقم



العملاء المستهدفين من المنتج:


جميع عملاء موبايلي الافراد و الشركات باستثناء رحال.



نقاط بيع الخدمة:


المنتج متوافر بجميع فروع موبايلي الرئيسية وفروع العلامة التجارية الكاملة.



سعر الخدمة:

· رسم التأسيس لكل شريحة: 10 ريال

o مشتركي باقات الاجلة الدفع: يمكن دفع رسم التأسيس نقدا او يمكن اضافته على الفاتورة

o مشتركي باقات مسبقة الدفع: رسم التأسيس يجب ان يتم نقدا

· الاشتراك الشهري للخدمة: 5 ريال



قواعد وشروط الخدمة:


· يمكن للعميل الحصول على خمس شرائح شاملة الشريحة الاساسية

· يجب على العميل زيارة احد فروع موبايلي للحصول على الخدمة

· يجب على العملاء الحاليين تغيير شريحتهم القديمة و الحصول على شريحة جديدة (مجانا)

· بالنسبة للعملاء الجدد, يجب الانتظار بعد تفعيل الخط قبل طلب خدمة الشرائح المتعددة

· خدمات الشرائح المتعددة:

o بامكان العميل توزيع الخدمات على الشرائح الخمس كما يلي, او يمكن الجمع بين الخدمات في 2 او 3 او 4 شرائح (على سبيل المثال خدمة البلاك بيري و الداتا يمكن جمعهم في شريحة واحدة او توزيعهم على شريحتين)



o شريحة المكالمات لابد ان تحمل الخدمات التالية:

§ المكالمات الصوتية

§ رسائل قصيرة

§ خليها علي

§ تحويل الرصيد

§ البريد الصوتي

§ الرسائل الصوتية

§ راحتي و رنان

§ البريد المرئي

o شريحة الانترنت و ال GPRS لابد ان تحمل الخدمات التالية:

§ رسائل ال MMS

§ GPRS

§ موبايلي حول

§ البث المباشر

§ باقات الانترنت

§ WAP

· لتفعيل المكلمات الصوتية, يجب على العميل ادخال الرمز *200#

· لتفعيل خدمة الانترنت "GPRS" او لتفعيل خدمة "البلاك بيري" يجب على العميل الاتصال بخدمة العملاء او زيارة احدى فروع موبايلي

· سوف يتم استقبال المكالمات على الشريحة التي تم تفعيل المكالمات الصوتية عليها

· لا يتم تفعيل الانترنت على اكثر من شريحة في نفس الوقت

· الشرائح المتعددة و الخدمات الحالية

o جميع الشرائح سوف تعمل اثناء التجوال

o خدمة راحتي لا تعمل على الشرائح المتعددة اثناء التجوال

o يمكن للعميل طلب ايقاف اي شريحة من الشرائح في حالة فقدانها او في حالة السرقة

o الشريحة التي تم تفعيل المكالمات الصوتية عليها فقط يمكن من خلالها تحويل الرصيد

o في حال تفعيل خدمة راحتي على الشريحة الاساسية, سيتم تطبيق الخدمة على باقي الشرائح

o خدمة رنان سوف تكون فعالة علي الشريحة ذات المكالمات الصوتية

o خدمات التحويل سوف تتم على جميع الشرائح, كأنهم شريحة واحدة

o الشريحة التي تم تفعيل المكالمات الصوتية عليها فقط هي التي ستستقبل اشعار بالمكالمات المفقودة

o الرموز الاتية يمكن تفعيلها من اي شريحة : *118#, *1400#, *1411# و كذلك الرمز *200#

o خدمة مكاني و حدد مكان اصدقائي ستكون فعالة علي الشريحة ذات المكالمات الصوتية وسوف يتم تعريف مكان هذه الشريحة لتعريف المكان





الجدول التالي به الرموز المستخدمة لتعريف و تفعيل الشرائح:



المصدر موبايلي

الطريقه الجديده والاسهـل لتفعيـل الكنــكــت

السلام عليكم ورحمه الله وبركاتة

اسعد الله اوقاتكم بالخيـر والمسرات

من باب حب لاخيك ماتحب لنفسـك ،، انقل لكم الطريقه الجديده لتفعيل باقات الانترنت

وبما ان مشالله اكثر الخدمات طلب هي الكنكت راح اوضحلكم الطريقه

نظام التفعيل على الشرائح :

1 - شريحة البيانات : شريحه مخصصه للانترنت فقـط

2 - شريحة الاتصال العاديه : شرائح تستخدم عليها جميع الخدمات مثال " حلا "

الان بامكان اي عميـل يجدد اشتراكه بدون ماينتظر شهـر من تاريخ تفعيـل

او حتى يلغي الباقه ويفلعها او حتى التواصل مع خدمه العمــلاء

الطريقه كتالي :

في رساله نصيه تكتب

تجديد كنكت

وترسل الى 1100

اذا انخصم الرصيد بالكامل معناه تم تفعيل ولتاكد انتظر رساله تم تفعيل

مثال "

عندي شريحة بيانات وفعلت 1 جيجا ولكن استهلكتها في خلال اسبوع

الطريقه اشحن قيمة الباقه بـ 100 ريال وارسال رساله تجديد كنكت الى 1100 وراح يتم

تفعيل بدون ماانتظر شهر

مثال اخر "

عندي شريحة اتصال عاديه وفعلت 1 جيجا ولكن استهلكت في اسبوعين

مايحتاج الغي الباقه وافعلها عشان يجدد الاشتراك لا ،،

الطريقه شحن قيمة الباقه بـ 100 وارسال رساله تجديد كنكت الى 1100 وراح يتم تفعيل

بدون الغاء الباقه


ملاحظه :

الغاء الباقه فقط اذا حاب ترقي الباقه من 1 جيجا مثلا الى 5 جيجا او لا محدود

لان لو استخدامك على باقه 1 جيجا وحاب تفعل 5 جيجا لازم تلغي وتفعل

اعتذر عن الاطاله بالشرح

بالتوفيق لكم "

اخوكم


الطريقة السابقة للتفعيل الكنكت

طريقة الاشتراك

1- باقة 1 جيجا:
الطريقة
أ مسافة 1ج


2- باقة 5 جيجا:
الطريقة
أ مسافة 5ج


3- أشتراك الامحدود:
الطريقة
أ مسافة لامحدود

طريقة الالغاء


1- الغاء باقة 1 جيجا:
الطريقة
غ مسافة 1ج


2- الغاء باقة 5 جيجا:
الطريقة
غ مسافة 5ج


3- الغاء الامحدود:
الطريقة
غ مسافة لامحدود

أرقام ورموز أنت في حاجه لها بشركة موبايلي \

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم


الرموز والأرقام اللي دايم يحتاجها عملاء موبايلي :

بس عشان نكون ماشيين تمام اي رمز يكون مثلاً بهذه الصوره *1100# بيكون الرمز يبدء
بـ * وينتهي بـ #

________

1100

معروف الرقم هذا خدمات العملاء بشركة موبايلي

كذلك في حركه حلوه مثل ماانتوا عارفين اذا جيت تتصل مكالمة فيديو ومثلاً الشخص الثاني مو مفعل الخدمه او ماعنده تغطية الجيل الثالث رايح يعطيك غير مدعوم من الشبكه ويروح في بالك ان المشكلة عندك عشان كذا

اتصل على الرقم 1100 مكالمة فيديو واذا ظهرت صورك في الشاشه فإن الخدمه o.k

________

1411

هذا الرقم يفيد عملاء الفواتير بأنك تقدر تستعلم عن الفواتير الخاصة بك وذلك بالاتصال على نفس الرقم ويرد عليك الرد الآلي أو ارسال رساله فارغه الى نفس الرقم كذلك وتستلم رساله بها تفاصيل المبالغ

بالنسبة للعملاء الشرئح الشحن عن طريق *1411# بعد ذلك o.k راح تظهر لك بالشاشه الرصيد وتاريخ الصلاحيه للشريحه

________

1400

الرقم هذا خاص للي بيشحن شريحته ببطاقة شحن ويكون بطريقتين

1- الاتصال على نفس الرقم ويرد عليك الرد الآلي تدخل رقم البطاقه ثم مربع

2- *1400*رقم البطاقه# بعد ذلك o.k


________

*123*رقم الطرف الآخر*المبلغ المحول# بعد ذلك o.k

هذه خدمة تحويل الرصيد

شروط عملية تحويل الرصيد

1- أن يكون رصيدك بعد عملية التحويل 10 ريال
مثال ( اذا رصيدك 20 تقدر تحول 10 أو خمسه - اذا رصيدك 15 تقدر تحول 5 فقط - اذا رصيدك 14 ماتقدر لأن رصيدك بيكون أقل من 10 ريالات)

2- التحويل لا بد يكون من مضاعفات 5 بحد أقصى 20 ريال للعمليه الواحده

3- في اليوم الواحد تقدر تحول أقصى مبلغ 100 ريال وبعد كذا يصير عندك حضر بتحويل الرصيد الا في اليوم التالي.

________

*122*الرقم الذي تطلب منه يحول لك رصيد*المبلغ المطلوب#

هذه الخدمه في حالة تبغى تطلب من شخص يحول لك رصيد

________
عربي

*199*رقم الطرف الآخر#

انجليزي

*188*رقم الطرف الآخر#


هذين الرقمين يستخدم لخدمة كلمني وتقدر ترسل الرسالتين بالغه العربيه او الانجليزيه بحد أقصى 3 رسالئل يومياً

________

1499

وهذا الرقم يكون لإضافة الرقم الدولي المفضل مع ملاحظة أن الباقات ( فله - الموج الأزرق لا يوجد بها رقم مفضل)

________

1410

هذا الرقم يستخدم في حالة حبيت تفعل البريد الصوتي أو تحول مكالماتك على البريد الصوتي

مع ملاحظة أنه لا بد من تفعيل الخدمه عن طريق الاتصال على نفس الرقم قبل التحول لأنه راح يطلب منك الرقم السري واعدادات اخرى

________

1460

الساعة الناطقه

________

1404

هذا الرقم خاص بخدمة رنان
مع ملاحظة انه لا بد من تفعيل الخدمه مسبقاً للتمكن من شراء النغمات وذلك بارسال كلمة (رنان) الى 1100 وقيمة الخدم اجمالاً 25 للمره الأولى وشهرياً 5 ريال وكل نغمه بـ 5 ريال

________

*1100#

هذا الرمز يدخلك الى قائمة موبايلي وفيه خدمات ومعلوات كثيره

________

*600#
هذا الرمز يدخلك على بوابة موبايلي بس بشكل قائمه


________

1431

خدمة اشعار المكالمات المفقوده اللي نسميها دائم موجود


التحويلات بشكل سريع

________

*
*
2
1
*
1
4
3
1
#

مفقود اكسترا ( ماتستقبل اي مكالمع الشخص الثاني يظهر عنده مقفل وتجيك رساله بالمتصل)

________

*
*
6
2
*
1
4
3
1
#

مفقود اكسترا ( في حالة اذا كان الموبايل مقفل أو مافيه تغطيه من الشبكه تستقبل رساله اذا
اشتغل الجهاز أو رجعت الشبكه)

________


#
0
0
2
#

الغاء تحويل المكالمات والخدمات

________

*
4
3
#

تفعيل خدمة انتظار المكالمات

________

#
4
3
#

الغاء خدمة انتظار المكالمات

طلقت موبايلي عرضاً جديداً على الخطوط المفوترة يعفى خلاله العميل الجديد من الرسوم الشهرية لمدة ثلاثة أشهر غير متتالية.كما يحصل العميل الجديد على رقم مميز وباقة انترنت "1 جيجابايت" مجانية لمدة ثلاثة أشهر غير متتالية. ويغطي العرض الجديد جميع باقات موبايلي المفوترة التالية فقط: خطي, خطي بلس, مدى, ديرتي, نجمة. وسيتمتع المشتركون الجدد بخدمات النطاق العريض في 587 موقعاً ما بين مدينة وقرية وطريق ومعلم سياحي، تغطي 92% من مناطق المملكة المؤهولة

عـرض رمضــان للبرودبانـد

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة

نبذة :

سيتم إطلاق عرض خاص و محدود المدة بمناسبة شهر رمضان المبارك على خدمة برودباند في البيت.


نـظام الخـدمــه :


وقت بداية العرض :11-8-2010.

وقت نهاية العرض : 9-9-2010.

سيتم إطلاق عرض خاص و محدود المدة بمناسبة شهر رمضان المبارك على خدمة برودباند في البيت.

يستهدف العرض العملاء الجدد والعملاء الحاليين.

سيتم منح مدد اشتراك مجانية إضافية للعملاء الجدد بأي من الباقات المشمولة ضمن العرض الخاص.

كما سيتم منح مدد اشتراك مجانية إضافية للعملاء الحاليين والذين يرغبون بتجديد اشتراكهم الحالي بأي من الباقات المشمولة خلال فترة العرض.

جــدول الاسـعار :

أسعار و باقات برودباند في البيت للعملاء الجدد ضمن فترة العرض :




أسعار وباقات برودباند في البيت للعملاء الحاليين والراغبين بتجديد الاشتراك ضمن فترة العرض :