البنوك و الإتصالات ... سرية المعلومات في الباي باي - نادي الهلال السعودي - شبكة الزعيم

FrOzEn InSiDe · #1 27/10/2006, 02:57 PM

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

كل عام وأنتم بخير وصحة وسلامة ... ندخل في الموضوع << سريع سريع

نعلم أن أكثر القطاعات اللي نتعامل معها كمواطنين ومستهلكين هي قطاع البنوك وقطاع الإتصالات ... وللتعامل مع هذين القطاعين يجب علينا تزويدهم بمعلوماتنا الكاملة بداية من رقم السجل المدني وإنتهاءاً بتوقيعنا... حيث تتعهد البنوك والإتصالات (الإتصالات،موبايلي) بحفظ هذه المعلومات والتعامل معها بسرية تامة...

نعم لقد أمناهم على معلوماتنا الصحيحة الكاملة ولكن وآآآه على لكن :sad:

نجد تلك المعلومات قد أُهدرت كرامتها والأمانة خانت وكل ذلك يحدث في تجاوز صارخ من قبل معظم موظفي هذين القطاعين

إليكم هذه القصة حدثت حينما كنت أتدرب في أحد البنوك قبل سنوات مضت ... أتى عميل برتبة ملازم أول يفتح حساب في الفرع ... واكمل الإجراءات على أتم وجه وقد شدّد وحرص أشد الحرص على سرية حسابه البنكي فما كان من موظف البنك إلا أن طمأنه على السرية... لم يمر سوى 3 أيام ليأتي هذا العميل بكل إستياء يشتكي من أن السرية التي وّعِد بها وقد ذهبت أدراج الرياح ... تم إفشاء كافة تفاصيل الحساب لصديق هذا العميل الذي تحداه بأنه لا توجد سرية للمعلومات في بنوكنا العزيزة ...

أما قطاع الإتصالات فلا يخفى عليكم الموضوع برمته ...

المشكلة ان الموظف حينما يتعاقد مع البنك او شركة الإتصالات ... تكون إحدى بنود العقد تعهد بعدم إفشاء المعلومات ... ولكن (يصطفل هالبند لعيون واحد من الجماعة) فالأمانة غائبة لدى معظم موظفي هذين القطاعين ...

للمعلومية ... البنوك والإتصالات من خصائص النظام لديها ... عمل History لكل شاردة وواردة ... ولكن لا يتم الرجوع إليها إلا في الحالات القصوى (الحالات القصوى حينما يقوم عميل برفع شكوى ضد الشركة وبعد ما يتمرمط من الروتين ويأخذ لفة على غالبية الإدرات لعرض الشكوى على المسؤول ويكون مر شهور على الجري خلف الشكوى)

مادفعني لكتابة هذا الموضوع هو عند مشاهدتي لهذا المقطع المرفق والذي حز في خاطري ما عمله هذا الموظف الخائن

أتمنى أن تتجه البنوك والإتصالات بتكوين لجنة مختصة بمراجعة الــ History ومسائلة خائنو الإمانة الذين نقضوا العهد ... فالعملاء يعانون من هذه المشكلة وياخوفي يجي اليوم اللي نلاقي فيه صور بطاقات أحوالنا الشخصية توزع عند الإشارات ومعها كشف الحساب البنكي أو الفاتورة مختومة بعبارة:

(إن كنت تعلم فتلك مصيبة ... وإن لم تكن تعلم فالمصيبة أكبر)

وتقبلوا فائق تحياتي