28/10/2006, 04:15 PM
|
| زعيــم نشيــط | | تاريخ التسجيل: 11/06/2002 المكان: الرياض
مشاركات: 503
| |
|
حقيقة الحرب التي اشتعلت بين مشغلي الجوال والمستفيد في النهاية المستهلك
ها لمرة دخلنا دهاليز "هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات " وأتينا لكم بمعلومات من أحد المصادر بالهيئة
بداية المشكلة بين الاتصالات السعودية وموبايلي :
- أعلنت هيئة الاتصالات خدمة تتيح للعملاء التنقل بين المشغلين .
- وكان يوجد شروط ومحاذير عدة ومن أهمها أن لا يقوم أي مشغل بالإعلان والتسويق وطرح مزايا خدمة التنقل إلا بعد 90 يوماً من الوقت الفعلي لبدء الخدمة .. أي بعد ثلاث أشهر .
لكن مالذي حدث ؟؟
قبل أسابيع من إنتهاء مهلة ألـ 90 يوم ، وحينما كانت الشركتان تقومان بالإعداد لحملاتهم الإعلانية والتسويقية لخدمة نقل الأرقام ، علمت "موبايلي " ومن خلال بعض التسريبات لدى أحد وكلاء الإعلان في "دبي " والمتعاقدة مع شركة الاتصالات السعودية "أن حملة الاتصالات السعودية قائمة على أنها أكبر شبكة وتغطي جميع أنحاء المملكة "
فقامت شركة موبايلي بخرق مدة ألـ 90 يوم وقدمت إعلاناتها للخدمة قبل اسبوعين من انتهاء المهلة مخالفة لقرار هيئة الاتصالات السعودية .
وكان العنوان الاساسي لحملة "موبايلي " إنها تملك شبكة تغطي جميع أنحاء المملكة ووضح ذلك في دعايتهم التي أتت برجل يهرب من التغطية حتى لا يرن جواله وذهب إلى المصعد والأنفاق والصحراء ومع ذلك يوجد تغطية " مع العلم أن الإعلان مشابه لإعلان طرحته "الاتصالات الإماراتية الأم في دبي "
وهي كانت تريد أن تستبق حملة "الاتصالات " لتخلط أوراقهم ...
وكانت الحملة فيها نوع من المغالطة فكيف يقوم مشغل بالإعلان عن تملكه لأوسع تغطية ليجذب المشتركين وهو بالأساس مستأجر 3500 برج تابع للشركة الاتصالات السعودية حتى عام 2009 ؟
فحدثت صدمة للأتصالات السعودية فهم كانوا يعدوون لحملة عن أكبر تغطية وتفاجئوا ببدء حملة موبايلي قبل الموعد الرسمي المحدد ..
وقامت شركة الاتصالات السعودية في بداية اكتوبر الحالي بتقديم شكوى رسمية الى هيئة الاتصالات وتطالب فيها إيقاف حملة موبايلي الحالية لكي يتزامن بدئها مع الموعد المحدد ..
لكن الذي حدث ان هيئة الاتصالات لم تفعل شيئاً وفقط قامت بتوجيه إنذار شفهي "للموبايلي "
مما حد بشركة الاتصالات السعودية أن ترد على ماحدث من تجاوزات خصوصاً أن حملة موبايلي بدأت قبل الموعد ، وأيضاً استغربت كيف يتم الادعاء بأنها تمتلك أفضل تغطية وهي مازالت مستأجرة لأبراج الشركة ،،
فقامت الاتصالات السعودية بأعادة النظر الى حملتها التسويقية وعنوانتها ب
" وش ينفع رقمي بدون تغطية شاملة "
---------------------
هذا كلام المصدر من داخل الهيئة
إذاً المشكلة بدأت من اعلان موبايلي عن خدمة نقل الارقام قبل الموعد
فقامت الاتصالات بالرد
ملف مرفق 32179
وقررت موبايلي التزام الصمت
-----------------
وأيضاً من داخل دهاليز موبايلي هذا إيميل من شركة موبايلي لموظفيها يتضمن عدة نقاط من أهمها هي أنها ستدفع 50 ريال لكل موظف يجيب عميل من الاتصالات السعودية
هدية موظفي موبايـــلي
الزملاء والزميلات
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته..
يسعدني أن أتقدم إليكم بالتهاني والتبريكات بمناسبة قرب حلول عيد الفطر المبارك سائلاً المولى أن يتقبل صيامكم وقيامكم، كما لا يفوتني أن أشكركم على الجهود التي تبذلونها في سبيل الرقي بشركتنا، وتفانيكم في أداء المهام وإخلاصكم الذي أثمر عن وصول مشتركي موبايلي إلى خمسة ملايين مشترك.
و يسر موبايلي ومن منطلق القيم التي تنطلق منها الشركة وتسعى إلى تعزيزها بكل الوسائل، ومنها التواصل والترابط بيننا جميعا كأسرة واحدة، موظفين وعائلات، وكما عودتكم بتقديم الجديد والمميز، ودعما من موبايلي للجهود التي لمسناها في موظفينا لجذب عملاء جدد إلى موبايلي، يسرها أن تقدم لكم مجموعة من القسائم المجانية يهديها موظفو موبايلي لأقاربهم وأصدقائهم الذين يرغبون بالاشتراك في موبايلي، و تمكنهم هذه القسائم من الحصول على دقائق ورسائل مجانية ، وتخول الواحدة منها الحصول على:
• 1000 دقيقة اتصال مجانية من موبايلي لموبايلي
• 1000 دقيقة اتصال مجانية من موبايلي إلى المشغل الآخر
• 1000 رسالة نصية مجانية من موبايلي لموبايلي
وبدون رسوم تأسيس.
هذا بالإضافة إلى حصول المشترك الجديد على خصم 50% على قيمة الرسوم الشهرية للباقات في حال اشتراكه قبل تاريخ 27 أكتوبر 2006 م. كما سيحصل كل موظف على مبلغ 30 ريالا على كل خط جديد يتم تفعيله عن طريق قسائمه، ومبلغ 50 ريالا عن كل خط ينتقل من المشغل الآخر إلى موبايلي عن طريق هذه القسائم. وتقبلوا مني فائق التحيات والتقديـــر،،،
وسوف تقوم إدارة التسويق بإرسال التفاصيل لاحقاً، إن شاء الله.
أخوكم/ خالد عمر الكاف
Mobily Staff Gift
Dear colleagues,
Alsalam Alikum,
First of all, I would like to seize this opportunity to congratulate you on Eid Alfitr, invoking Allah to accept your prayers and fasting during the Holy Month of Ramadan. I would also like to thank you for your efforts to bring our company to the fore, and your sincerity in executing your duties, which have resulted in reaching five million subscribers.
In concurrence with Mobily's values and beliefs, which we are keen to enhance by all means, and one of those values is the attachment and bonding created among us as one family- staff and relatives-, and as we have always been creative and supportive of our staff and their efforts in contributing into the growth of the company, we are pleased to grant all staff free vouchers which they can dedicate to their relatives and friends who like to join Mobily as new subscribers, as follows:
• 1000 free minutes from Mobily to Mobily.
• 1000 free minutes from Mobily to the other operator.
• 1000 free SMS from Mobily to Mobily.
and waiver of subion fees.
Moreover, new subscribers will be entitled for 50% discount on Mobily bundles monthly fee, if they subscribe before 27 October 2006, and any new subscriber coming through a Mobily employee will ensure an award of 30 SAR from the company to the employee, & 50 SAR will be granted if the new customer transferred his number from the other operator.
Marketing Department will send details later on.
Thanks and best regards,
Sincerely, Khalid Al-Kaf الموضوع منقول للامانة
اخر تعديل كان بواسطة » عاشق زعيم زعماء اسيا في يوم » 20/10/2010 عند الساعة » 04:36 PM |
الوضع العادي
