يعد البريد الإلكتروني سيف عصر المعلومات ذا الحدين، فعلى الرغم من سرعته ورخص تكلفته واتسامه بالخصوصية إلى حد ما، فإنه مثار تهجم وإهانة وغضب وربما تهديد بالقتل كما حدث مع الممثلة كيت ونسليت بطلة فيلم "تيتانيك".
ويرى الباحثون أن رسائل البريد الإلكتروني تحرم مستخدميها من بعض المعلومات المهمة لكونها تتسم بالغموض، وقد تحتاج إلى إضافة بعض الكلمات لتوضيح المعاني المقصودة، فبالرغم من الميزات الكبيرة للبريد الإلكتروني في الاختصار وسرعة وصول الرسائل، إلا أن السرعة والاختصار قد لا يكونان ميزة أحيانا.
كما يرى خبراء اللغة أن أنماط الاتصالات المكتوبة الحديثة تتسم بالتحلل من الأساليب اللغوية، فرسائل البريد الإلكتروني تتسم بالتحلل اللغوي من حيث المحتوى عند الصياغة مع عدم الاعتناء بقواعد النحو.
فكيف يمكن أن تقيّم استخدام البريد الإلكتروني؟ ولأي هدف تفضل استخدامه؟ وهل من سبيل للتغلب على مشاكله؟
هل ستظل اللغة في مأمن من التغير الذي يسببه البريد الإلكتروني؟ وكيف يمكن الحفاظ على لغتنا العربية من هذه التغيرات؟