 | إقتباس |  | | |  |
الرسالة الأصلية كتبت بواسطة وشلوون مغليك |  | | | | | | | | |
بالنسبه للي فواتيرهم فوق 1500 ومن ومنتظمين في السداد ما لهم مميزات عن غيرهم | |  | |  | |
الا لهم مميزات
اول شيء من عملاء التميز
من هو عميل التميز ؟
أي مستخدم للجوال بمتوسط فاتورة في السنة الواحدة بمبلغ 1.300 ريال فأكثر ;وسوف يكون انضمام العميل بالبرنامج تلقائيا وسيتم تبليغه من قبل المختصين بالبرنامج
وينقسم برنامج التميز إلى ثلاث فئات:
الفئة الماسية للعملاء الذين يبلغ متوسط فواتيرهم 8.000 ريال فأكثر
الفئة الذهبية للعملاء الذين يبلغ متوسط فواتيرهم من 4.000 ريال إلى 7.999 ريال
الفئة الفضية للعملاء الذين يبلغ متوسط فواتيرهم من 1.300 إلى 3.999 ريال
مزايا البرنامج
من الركائز التي تعتمد عليها الشركة هي خدمة العملاء بتقديم مزايا وخدمات تهدف إلى إرضاء وإسعاد كافة العملاء. ومن هذا المفهوم فان عميل التميز يتمتع بعدة مزايا و من أهمها ما يلي
يحصل العميل على ألف (1000) دقيقة محلية مجانية عند انضمامه للبرنامج
الأفضلية عند الاتصال بمركز العناية بالعملاء وخدمته عن طريق مجموعة برنامج التميز
الحصول على شريحة مجانية إضافية لاستخدامها في حال فقد أو تلف شريحته الأساسية
يحصل العميل على بطاقة التميز التي تمكنه من الاستفادة منها لدى مكاتب خدمات العملاء
الانضمام التلقائي لبرنامج قطاف
مرونة تامة في رفع الحد الائتماني للعميل
تجربة الخدمات الجديدة مجانا قبل إطلاقها تجاريا
ياليت اذا مشترك في قطاف ترسل 1860 برسالة قصيرة الى الرقم 902
واذا ماشتركت ترسل 1818 برسالة قصيرة الى الرقم 902
فيه وسائل لتخفيض الفاتورة
اشترك في جوال 45
تبي تشترك ارسل 1145 برسالة قصيرة الى الرقم 902
اشترك في برنامج قطاف
خدمة الاهل والاصدقاء تخفيض 20%
1- 4 ارقام داخل شبكة الاتصالات السعودية ورقم موبايلي
او
2- 4 ارقام داخل شبكة الاتصالات السعودية ورقم دولي
ياليت الخمس ارقام تكون من اكثر الارقام اللي تتصل عليها وتستغرق فيها دقائق كثيرة في الاتصال لكي تلاحظ الفرق
خدمة الاهل والاصدقاء بدون رسوم للمشترك من 16 شعبان حتى نهاية رمضان
بدون رسوم من تاريخ الاشتراك الى 30 ذو الحجة
الوضع العادي
