هذي بعض الاسئلة والاجوبة حصلت عليها عن طريق البحث
ونبي منك الدعاء بس
خدمة خطوط المشتركين الرقمية ( DSL ) في السعودية
تمكن خدمة خط المشترك الرقمي ( DSL ) مستخدمي شبكة الانترنت من الاتصال بمقدمي الخدمة بسرعة عالية ولا تحتاج الخدمة الى توصيلات خاصة لانها تعمل على خطوط الهاتف العادية . و يستطيع المشترك بهذه الخدمة ان يستخدم شبكة الانترنت وفي نفس الوقت استعمال خط الهاتف لاجراء المكالمات . وتكلفة هذه الخدمة هي 120 ريال اشتراك شهري اضافة الى 300 ريال كرسوم تركيب تدفع لمرة واحدة . ولمزيد من المعلومات عن الخدمة الرجاء زيارة موقع الخدمة ( للاتصالات السعودية ) بالضغط على رابط الانترنت والبيانات او رابط الانترنت فى الصفحة الرئيسية ، لمعرفة مواقع توافر الخدمة وقائمة بمقدمي الخدمة المعتمدين .
ماهية خطوط المشتركين الرقمية ( DSL ) ؟
يعني إختصار DSL خطوط المشتركين الرقمية وهي عبارة عن تقنية اتصالات عريضة النطاق مصممة للإستخدام مع خطوط الهاتف النحاسية العادية وتؤمن سرعة عالية ملائمة وآمنة وبسعر مناسب كوسيلة يمكن الإستفادة منها في إرسال الصوت والبيانات والصور .
مزايا خطوط المشتركين الرقمية ( DSL ) :
- السرعة العالية
- تؤمن خطوط المشتركين الرقمية ( DSL ) إمكانية توصيل بيانات عالية السرعة .
- وبالنسبة لمستخدمي الإنترنت فإن هذه الإمكانية تؤمن سرعة التصفح للشبكة وتحميل البيانات بأقصى سرعة ممكنة .
الأداء :
ستقدم شركة الاتصالات السعودية خدمة خطوط المشتركين الرقمية ( DSL ) بسرعات تحميل مختلفة ( السرعة التي تصل فيها البيانات إلى جهاز الكمبيوتر لديك ) تتراوح من 256 كيلوبيت في الثانية إلى 1.5 ميجابت في الثانية وهذه سرعات قصوى . هذا وتعتمد السرعات الفعلية على المسافة من مقسم شركة الاتصالات و مستوى جودة الخط الهاتفي والتوصيلات الداخلية وترتيبات مزود خدمة الأنترنت .
الاتصال المستمر بالإنترنت :
يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بإستمرار بالجهة المزودة لخدمة الأنترنت لديك - وهذا من شأنه أن يجعلك تتفادى إجراءات الاتصال الروتينية وإشارات إنشغال الخط والإنتظار للتوصيل أو إنقطاع التوصيل . وبالطبع فإن مزود خدمة الأنترنت الخاص بك قد يطلب منك التسجيل للحصول على إجراءات أمنية إضافية .
السهولة والإستمرارية :
ستمكنك تقنية خطوط المشتركين الرقمية ( DSL ) من إستقبال وإجراء مكالمات هاتفية دون فصل جهازك من الشبكة وهذا يعني أنه بإمكانك التحدث على الهاتف و تصفح المواقع على الشبكة في نفس الوقت .
سرعة التركيب :
تستخدم خاصية خطوط المشتركين الرقمية ( DSL ) خطوط الهاتف الحالية وليس هنالك حاجة لتركيب خطوط هاتف خاصة . ويعني إستخدام التجهيزات الحالية ، أنه يمكن تشغيل الخدمة بسرعة ويمكنك تركيب أو تطوير الأسلاك بمنزلك أو بالعمل لديك إذا لزم الأمر .
الامان :
إن خدمة خطوط المشتركين الرقمية ( DSL ) عبارة عن خدمة خاصة بين المستخدم و مزود خدمة الأنترنت لديه ، على خط الهاتف الحالي . ويتم تشغيل هذه الخدمة على قناة إتصال خاصة وآمنة توصل جهاز الكمبيوتر لديك بجهاز تحديد المسارات ( البروكسي ) الخاص بمزود خدمة الأنترنت .
معقولية السعر !
بصفة عامة أن خدمة خطوط المشتركين الرقمية ( DSL ) أقل سعراً من تقنيات الاتصالات الأخرى العالية السرعة . شركة الاتصالات السعودية تصادق على تسعيرة مزود الخدمة للدخول على الانترنت . حيث ان شركة الاتصالات السعودية ستقتطع رسم شهري قدرة 220 ريال لخدمة الاتصال عبر الـ ( DSL ) .
عالية الكفاءة :
تستخدم خدمة خطوط المشترك الرقمية ( DSL ) ( شبكة نمط النقل اللإتزامني ) ATM العالية السرعة والأداء . وتعتبر هذه الشبكة فعالة بطبيعتها و متوفرة بكثرة .
كيفية الحصول على خدمة خطوط المشتركين الرقمية( DSL ) :
إذا كانت خدمة خطوط المشتركين الرقمية ( DSL ) متوفرة في منطقتك فعليك إذاً الإتصال بمزود خدمة الأنترنت لتعبئة نموذج الخدمة . وسوف يقوم مزود خدمة الأنترنت الخاص بك بتقديم الطلب لشركة الاتصالات السعودية لتأمين خدمة خطوط المشتركين الرقمية ( DSL ) وستقوم شركة الاتصالات بفحص الخط والتحقق من امكانية تأمين الخدمة كما ستقوم شركة الاتصالات السعودية باخطار مزود خدمة الأنترنت بالموعد الذي ستكون فيه الخدمة جاهزة للتركيب .
إعتبارات فنية :
* سيتم تقديم نوعين من خدمة خطوط المشتركين الرقمية ( DSL ) :
خطوط المشتركين الرقمية اللاتزامنية المتكاملة ( Full Rate Adsl ) و ( G-Lite ) .
* مطلوب من المستخدم تأمين الآتي :
- كمبيوتر شخصي .
- موديم لخطوط المشتركين الرقمية ( POTS ) .
- مقبس توزيع للخدمة الهاتفية العادية ( POTS ) .
- برامج( PPPOE ) .
- الرجاء الإتصال بمقدم الخدمة الخاص بك لمزيد من التفاصيل .
* ستقوم شركة الاتصالات السعودية بتقديم خدمة الإتصال بالإنترنت لخطوط المشتركين الرقمية ( DSL ) وذلك بسرعة 256 كيلوبت/ثانية ( Kbps ) من الجهاز الرئيسي إلى الجهاز الفرعي ، وسعة 128 كيلوبت/ثانية من الجهاز الفرعي إلى الجهاز الرئيسي . ( سيتم تقديم سرعات أعلى فيما بعد ) .
* يجب أن يقع المستخدم ( المستفيد من الخدمة ) ضمن نطاق 5 كيلومترات من مقسم شركة الاتصالات السعودية حتى يتمكن من الحصول على خدمة ( DSL ) . سيتم تقليص هذه المسافة في حالة إذا كانت جودة التوصيلات الداخلية لمبنى المشترك أو الخطوط الهاتفية رديئة تعمل تقنية ( DSL ) عبر الكوابل النحاسية . وعليه ، فإن المستخدمين الواقعين خلف المقسم الفرعي الآلي الخاص ( PABX ) أو المستخدين للدوائر المحلية اللاسلكية ( WLL ) لن يتمكنوا من الحصول على هذه الخدمة .
* ستكون كل توصيلة من توصيلات ( DSL ) في شكل دائرة افتراضية دائمة ( PVC ) بين جهاز الموديم لدى المشترك ومنفذ التحويل عند مقدم الخدمة .
* التوصيل سيكون عبر ( PPPOE ) ( إجراءات التوصيل من نقطة - نقطة عبر شبكة الأنترنت ) .
الأسئلة المتكررة بكثرة ؟
بما أن خدمة خطوط المشتركين الرقمية غير متوفرة حالياً بمنطقتنا فكيف يمكن الحصول عليها عند توفرها ؟
لقد شرعت شركة الاتصالات السعودية سلفاً في نشر هذه الخدمة بصورة مكثفة على نطاق المملكة . ونظراً لإضافة هذه الخدمة إلى كثير من المقاسم فسوف يتم إعداد الإعلانات المناسبة لهذه الخدمة في حينها . كما يمكنك زيارة موقع شركة الاتصالات السعودية على الشبكة حسب العنوان التالي :
www.stc.com.sa للتأكد من توفر الخدمة .
هل كافة المشتركين مؤهلين للحصول على خدمة ( DSL ) ؟
يعتمد توفر خدمة ( DSL ) على أربعة عناصر رئيسية :
أولاً : أن يكون مقسم الهاتف لديك مزوداً بخدمة ( DSL ) .
ثانياً : أن تكون الخدمة الهاتفية لديك مؤمنة عبر كيبل نحاسي " أي خدمة غير لا سلكية الخ 00 " .
ثالثا : ان يكون موقعك في نطاق مسافة 5 كيلومتر للكيبل من مقسم شركة الاتصالات السعودية مع ملاحظة ان القياس من المقسم الى مبنى المستفيد يمثل طول الخط الهاتفي بينهما بصرف النظر عن مسافة الطريق او المسافة الجوية بين المقسم ومبنى المستفيد .
أخيراً : يكون مستوى جودة الخط مطابقاً لمعايير الصناعة المطلوبة لخدمة "DSL" .
تجدر الإشارة إلى أن العنصرين الأولين من هذه العناصر من الممكن التأكد منهما من خلال زيارة موقع شركة الاتصالات السعودية على العنوان :
www.stc.com.sa . بينما تقوم شركة الاتصالات السعودية بالتحقق من العنصرين الباقيين عند إستلامها لطلبك .
هل تعمل الخدمة مع جهاز الكمبيوتر لدي ؟
ان خدمة "DSL " نفسها تعتبر مستقلة عن انظمة الكمبيوتر وانظمة التشغيل . ومع ذلك فانه كلما زادت سرعة جهاز الكمبيوتر كلما اصبح مستوى اداء الخدمة افضل .
ما هي أنواع الأجهزة التي قد أحتاج إليها ؟
بالإضافة إلى جهاز الكمبيوتر فإنك قد تحتاج إلى وحدة موديم الخدمة "DSL" و وحدة توزيع للخدمة الهاتفية العادية . وهذه الوحدات يمكن أن تكون عبارة عن وحدة موديم داخلية تقوم بتركيبها بجهاز الكمبيوتر او وحدة موديم خارجية تقوم بإلحاقها بجهاز الكمبيوتر عبر منفذ إنترنت أو "USB" . و هنالك بعض أجهزة الكمبيوتر الحديثة التي تأتي مزودة بوحدة موديم الخدمة "DSL" . ويرجى التأكد من تطابق صناعة وطراز وحدة الموديم "DSL" مع خدمة "DSL" التي تؤمنها شركة الاتصالات السعودية . كما يرجى الإتصال بمقدم خدمة الإنترنت لديك للحصول على المزيد من المعلومات في هذا الخصوص . كذلك ستحتاج إلى وحدة توزيع للخدمة الهاتفية العادية للإبقاء على الصوت منفصلاً عن البيانات ( Splitter ) و يعتبر التركيب الصحيح لهذه الوحدة ضرورياً لضمان تشغيل خدمة ( DSL ) بدون أخطاء . كما سيقوم مقدم خدمة الأنترنت أيضاً بتحديد التعديلات المطلوب إجراؤها بالبرامج والترتيبات الهندسية لتشغيل خدمة ( DSL ) .
كيف تعمل خدمة "DSL" ؟
إن زوج الأسلاك النحاسية العادي سيكون قادراً على حمل نطاق واسع للترددات . و تعمل خدمة "DSL" من خلال تقسيم ذلك النطاق إلى ثلاثة مجموعات رئيسية وهي مجموعة البيانات الصوتية ، مجموعة البيانات الصادرة ومجموعة البيانات الواردة ، وهذا يجعل من الممكن إستخدام الخط بالنسبة للمكالمات الهاتفية و للحصول على البيانات في آن واحد . ويعتبر نطاق الترددات المحجوز للبيانات الواردة أكبر من النطاق المحجوز للبيانات الصادرة . ويعزى هذا إلى أن المستفيدين يرغبون بشكل عام في إستقبال بيانات بحجم أكبر من حجم البيانات التي يرغبون في إرسالها ، وهذا يعني أن لدى خدمة "DSL" عرض نطاق لإرسال البيانات من الكمبيوتر الرئيسي أكبر من عرض نطاق إرسال البيانات إلى الكمبيوتر الرئيسي .
هل يمكنني الحصول على عنوان ثابت او عنوان متغير لمقدم خدمة الإنترنت ( IP ) ؟
يتيح عنوان مقدم خدمة الأنترنت "IP" إمكانية تعريف جهاز الكمبيوتر على شبكة الأنترنت أثناء الإتصال بالشبكة ، حيث أن عنوان "IP" الثابت يعني أن جهاز الكمبيوتر لديك سيحصل على عنوان دائم بينما يعني عنوان "IP" المتغير أن هذا العنوان قد يتغير في كل مرة تقوم فيها بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر . ومع أن كلا العنوانين يعتبران متماثلين من الناحية الوظيفية إلا أن العنوان الثابت لمقدم الخدمة "IP" يعتبر مرغوباً فيه بشكل أكبر إذا كنت ترغب في الإتصال بأجهزة الخادم التابعة لك . وعموماً فإن مقدم الخدمة سيحدد نوع العنوان "IP" المطلوب تأمينه لك .
كيف تؤثر خدمة "DSL" على مستوى جودة المكالمات الهاتفية التي أقوم بإجرائها ؟
لا تقوم خدمة "DSL" بإحداث تداخل مع مكالماتك الهاتفية والعكس بالعكس طالما أنك قد قمت بتركيب وحدة التوزيع "Splitter" بطريقة سليمة ، وإلا فقد تسمع ضوضاء أثناء إجراء المحادثة الهاتفية . هذا بجانب إنقطاع وصلة الخدمة "DSL" في كل مرة تقوم فيها بإجراء مكالمة هاتفية .
ماذا عن عنوان البريد الإلكتروني الخاص بي ؟ هل ينبغي القيام بتغيير هذا العنوان ؟
هذا يعتمد على الكيفية التي تحصل بها على ذلك العنوان . فإذا كان لديك عنوان بريد أليكتروني لدى أحد مقدمي خدمة الانترنت ثم تحولت بعد ذلك الى مقدم خدمة انترنت آخر فإن عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك سيتغير بالطبع وفقاً لذلك ، أما إذا كان لديك عنوان ( hotmail ) . فإن عنوان البريد الألكتروني الخاص بك سوف لن يتأثر بإشتراكك بخدمة "DSL" .
كيف يتم إصدار الفواتير عن إشتراكي بخدمة "DSL" ؟
ستقوم شركة الاتصالات السعودية بوضع التسعيرة على فاتورة المشترك بالخدمة بمبلغ 220 ريال اشتراك شهري اضافة الى مبلغ 300 ريال كرسوم تركيب تدفع لمرة واحدة . و سيقوم مقدم الخدمة بوضع تسعيرة منفصلة عن فاتورة شركة الاتصالات السعودية .
ما هي الجهة التي أتصل بها عند حدوث مشكلة أو عطل بالخدمة ؟
إذا كانت المشكلة متعلقة بالخدمة الصوتية فإنك قد تحتاج إلى الاتصال بمركز اصلاح الاعطال بشركة الاتصالات السعودية على الرقم ( 904 ) . أما إذا كانت المشكلة متعلقة بتوصيل البيانات فإنك ستحتاج إلى الاتصال بمقدم خدمة الأنترنت لديك حيث يقوم هذا الآخير بالعمل مع شركة الاتصالات السعودية لمعالجة مشاكل إمكانية توصيل البيانات لديك .
هل يمكنني أن أتحول إلى مقدم خدمة أنترنت آخر ؟
نعم حيث ستقوم شركة الاتصالات السعودية بإعادة توجيه توصيلك إلى مقدم خدمة أنترنت آخر بناءً على رغبتك . وفي هذه الحالة ستحتاج إلى تعبئة طلب بذلك وتسديد الرسوم المتعلقة بذلك .
..
الوضع العادي
