بسم الله الرحمن الرحيم



لاأجيد المقدمات أبداً , دعوني أدخل في الموضوع

اشتريت جهاز بلاكبيري بولد 9900 جديد في تاريخ 22/9/1433هـ بغلاف اكسيوم والكيس الجديد
استخدمت لجهاز لفترة قاربت أسبوعين بعد العيد بكم يوم طفى الجهاز فجأة معي !!
رحت للضمان أكسيوم في شارع العليا فحص الجهاز قبل يدخله الصيانه وقالي بنرد عليك خلال 24 ساعه
ثاني يوم جتني رسالة منهم نعتذر لايمكن اصلاح جهازك !!
رحت لهم وبعد أخذ وعطى قالي الجهاز مفكوك !!
المهم تجادلنا وكبرت السالفة بحكم إني شاري الجهاز جديد وانا الي فك الكيس الجديد
قالي الموظف تعال بعد يومين بيجي المشرف وبيتفاهم معك انا ماعندي حل !!
جيتهم بعد يومين وقابلت المشرف الي اسم بدون مسمى فقط !!
قالي بنرفع شكوى وتواصل مع ادارة الشكاوى بكرة الصباح المهم ,
كلمت الشكاوي الصباح ردي علي موظف سوداني وبعد ماسمع المشكلة سكر الخط بوجهي !!
رجعت واتصلت مره ثانيه وكلمني سعودي اسمه صهيل تحديدا وقال برفع لك ايميل للصيانة وبيردون عليك ؟
لي الان قرابة شهر أو أقل بكم يوم محد دق علي محد رد علي !! ( محد معطيني وجه )
الفاتورة والشكوى عطيتها مندوبهم لنا 3 أسابيع وكل يوم كلم المدير العام وينتظر رده !!
ودخلنا في موال طويل عريض ماله نهاية سوى تطفيش المستهلك !!

تعرضت لانواع التكذيب منهم مع العلم أني أقسم بالله ان الجهاز انا فاك كيسه جديد
ودافع فرق سعر اكسيوم في السوقب بحكم انهم وكيل لبلاكبيري !!


الموضوع حاولت اختصره بأقل الكلمات ..
الي عنده حل ياليت يرد علي لانهم قسم بالله طفشوني !!


شـاكر ومقدر لكم