We have discovered that between April 17 and April 19, 2011, certain PlayStation Network and Qriocity service user account information was compromised in connection with an illegal and unauthorized intrusion into our network. In response to this intrusion, we have:
<LI style="FONT-FAMILY: Arial; COLOR: #ffffff; FONT-SIZE: 14px">Temporarily turned off PlayStation Network and Qriocity services; <LI style="FONT-FAMILY: Arial; COLOR: #ffffff; FONT-SIZE: 14px">Engaged an outside, recognized security firm to conduct a full and complete investigation into what happened; and
Quickly taken steps to enhance security and strengthen our network infrastructure by re-building our system to provide you with greater protection of your personal information.
We greatly appreciate your patience, understanding and goodwill as we do whatever it takes to resolve these issues as quickly and efficiently as practicable.
Although we are still investigating the details of this incident, we believe that an unauthorized person has obtained the following information that you provided: name, address (city, state/province, zip or postal code), country, email address, birthdate, PlayStation Network/Qriocity password and login, and handle/PSN online ID. It is also possible that your profile data, including purchase history and billing address (city, state, zip), and your PlayStation Network/Qriocity password security answers may have been obtained. If you have authorized a sub-account for your dependent, the same data with respect to your dependent may have been obtained. While there is no evidence that credit card data was taken at this time, we cannot rule out the possibility. If you have provided your credit card data through PlayStation Network or Qriocity, to be on the safe side we are advising you that your credit card number (excluding security code) and expiration date may have been obtained.
For your security, we encourage you to be especially aware of email, telephone, and postal mail scams that ask for personal or sensitive information. Sony will not contact you in any way, including by email, asking for your credit card number, social security, tax identification or similar number or other personally identifiable information. If you are asked for this information, you can be confident Sony is not the entity asking. When the PlayStation Network and Qriocity services are fully restored, we strongly recommend that you log on and change your password. Additionally, if you use your PlayStation Network or Qriocity user name or password for other unrelated services or accounts, we strongly recommend that you change them, as well.
To protect against possible identity theft or other financial loss, we encourage you to remain vigilant to review your account statements and to monitor your credit or similar types of reports.
We thank you for your patience as we complete our investigation of this incident, and we regret any inconvenience. Our teams are working around the clock on this, and services will be restored as soon as possible. Sony takes information protection very seriously and will continue to work to ensure that additional measures are taken to protect personally identifiable information. Providing quality and secure entertainment services to our customers is our utmost priority. Please contact us at eu.playstation.com/psnoutage should you have any additional questions.
Sincerely, Sony Network Entertainment and Sony Computer Entertainment Teams
Sony Network Entertainment Europe Limited (formerly known as PlayStation Network Europe Limited) is a subsidiary of Sony Computer Entertainment Europe Limited the data controller for PlayStation Network/Qriocity personal data <TABLE style="-DECORATION: none" border=0 cellSpacing=0 cellPadding=0 width=20 height=30><TBODY><TR><TD style="LINE-HEIGHT: 0px" height=30></TD></TR></TBODY></TABLE></TD><TD style="LINE-HEIGHT: 0px" width=40></TD></TR></TBODY></TABLE></TD><TD style="LINE-HEIGHT: 0px" bgColor=#7562a2 width=5></TD></TR></TBODY></TABLE></TD></TR><TR><TD style="LINE-HEIGHT: 0px; COLOR: #ffffff" bgColor=#000000 vAlign=top align=left></TD></TR></TBODY></TABLE><TABLE border=0 width=608 align=middle height=15><TBODY><TR><TD style="LINE-HEIGHT: 0px"> </TD></TR></TBODY></TABLE></CENTER>
We have discovered that between April 17 and April 19, 2011, certain PlayStation Network and Qriocity service user account information was compromised in connection with an illegal and unauthorized intrusion into our network. In response to this intrusion, we have:
<LI style="FONT-FAMILY: Arial; COLOR: #ffffff; FONT-SIZE: 14px">Temporarily turned off PlayStation Network and Qriocity services; <LI style="FONT-FAMILY: Arial; COLOR: #ffffff; FONT-SIZE: 14px">Engaged an outside, recognized security firm to conduct a full and complete investigation into what happened; and
Quickly taken steps to enhance security and strengthen our network infrastructure by re-building our system to provide you with greater protection of your personal information.
We greatly appreciate your patience, understanding and goodwill as we do whatever it takes to resolve these issues as quickly and efficiently as practicable.
Although we are still investigating the details of this incident, we believe that an unauthorized person has obtained the following information that you provided: name, address (city, state/province, zip or postal code), country, email address, birthdate, PlayStation Network/Qriocity password and login, and handle/PSN online ID. It is also possible that your profile data, including purchase history and billing address (city, state, zip), and your PlayStation Network/Qriocity password security answers may have been obtained. If you have authorized a sub-account for your dependent, the same data with respect to your dependent may have been obtained. While there is no evidence that credit card data was taken at this time, we cannot rule out the possibility. If you have provided your credit card data through PlayStation Network or Qriocity, to be on the safe side we are advising you that your credit card number (excluding security code) and expiration date may have been obtained.
For your security, we encourage you to be especially aware of email, telephone, and postal mail scams that ask for personal or sensitive information. Sony will not contact you in any way, including by email, asking for your credit card number, social security, tax identification or similar number or other personally identifiable information. If you are asked for this information, you can be confident Sony is not the entity asking. When the PlayStation Network and Qriocity services are fully restored, we strongly recommend that you log on and change your password. Additionally, if you use your PlayStation Network or Qriocity user name or password for other unrelated services or accounts, we strongly recommend that you change them, as well.
To protect against possible identity theft or other financial loss, we encourage you to remain vigilant to review your account statements and to monitor your credit or similar types of reports.
We thank you for your patience as we complete our investigation of this incident, and we regret any inconvenience. Our teams are working around the clock on this, and services will be restored as soon as possible. Sony takes information protection very seriously and will continue to work to ensure that additional measures are taken to protect personally identifiable information. Providing quality and secure entertainment services to our customers is our utmost priority. Please contact us at eu.playstation.com/psnoutage should you have any additional questions.
Sincerely, Sony Network Entertainment and Sony Computer Entertainment Teams
Sony Network Entertainment Europe Limited (formerly known as PlayStation Network Europe Limited) is a subsidiary of Sony Computer Entertainment Europe Limited the data controller for PlayStation Network/Qriocity personal data <TABLE style="-DECORATION: none" border=0 cellSpacing=0 cellPadding=0 width=20 height=30><TBODY><TR><TD style="LINE-HEIGHT: 0px" height=30></TD></TR></TBODY></TABLE>
لقد اكتشفنا أن ما بين 17 أبريل و 19 أبريل 2011 ، وبعض وشبكة بلاي ستيشن Qriocity حساب المستخدم خدمة المعلومات كان يثير الشبهة في اتصال مع الاقتحام غير القانوني وغير المرخص لهم في شبكتنا. واستجابة لهذا الاقتحام ، لدينا :
تحولت مؤقتا شبكة بلاي ستيشن والخدمات Qriocity ؛ وتصدت لها خارجي ، شركة أمنية معترف بها لإجراء التحقيق الكامل والتام في ما حدث ، و بسرعة اتخاذ الخطوات اللازمة لتعزيز الأمن وتعزيز بنيتنا التحتية الشبكة عن طريق إعادة بناء نظامنا لتوفير لكم مع مزيد من الحماية لمعلوماتك الشخصية. ونحن نقدر كثيرا لكم الصبر والتفاهم وحسن النية كما نفعل كل ما يلزم لحل هذه القضايا بسرعة وكفاءة ممكن.
على الرغم من أننا لا تزال تحقق في ملابسات هذا الحادث ، ونحن نعتقد بأن أي شخص غير مصرح به قد حصلت على المعلومات التالية التي قمت بتوفيرها : الاسم ، العنوان (المدينة والولاية / المقاطعة ، الرمز البريدي أو الرمز البريدي) ، والبلد وعنوان البريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد ، بلاي ستيشن شبكة كلمة السر Qriocity / والدخول ، ومعالجة / وضعت معرف على الانترنت. ومن الممكن أيضا قد تكون بيانات التعريف الخاص بك ، بما في ذلك تاريخ الشراء وعنوان الفواتير (المدينة والولاية ، والرمز البريدي) ، وكلمة السر الخاصة بك شبكة بلاي ستيشن الإجابات Qriocity / الأمنية التي تم الحصول عليها. إذا كان لديك أذن الحساب الفرعي للتعتمد الخاص بك ، قد تم على نفس البيانات فيما يتعلق تعتمد الخاص التي تم الحصول عليها. وبينما لا يوجد دليل على أن تؤخذ بيانات بطاقات الائتمان في هذا الوقت ، لا يمكننا استبعاد هذا الاحتمال. إذا كان لديك قدمت بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك من خلال شبكة بلاي ستيشن أو Qriocity ، لتكون على الجانب الآمن وتقديم المشورة ونحن لكم قد تكون رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك (باستثناء رمز الحماية) وتاريخ انتهاء الصلاحية التي تم الحصول عليها.
للأمن الخاص ، ونحن نشجعكم على أن تكون على علم وخاصة من البريد الإلكتروني والهاتف والبريد العادي والحيل التي تسأل عن المعلومات الشخصية أو الحساسة. سوني سوف اتصل بك لا بأي شكل من الأشكال ، بما في ذلك البريد الإلكتروني ، ويسأل عن رقم بطاقة الائتمان ، والضمان الاجتماعي ، وتحديد الضرائب أو عدد مماثل أو غيرها من المعلومات الشخصية. إذا طلب منك لهذه المعلومات ، يمكنك أن تكون على ثقة سوني ليست الجهة التي طلبت. عندما تتم استعادة كامل شبكة بلاي ستيشن والخدمات Qriocity ، ونحن نوصي بشدة أن تقوم بتسجيل الدخول وتغيير كلمة السر الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تستخدم شبكة بلاي ستيشن الخاص أو Qriocity اسم المستخدم أو كلمة المرور لخدمات أخرى غير ذات صلة أو حسابات ، ونحن نوصي بشدة أن تقوم بتغييره ، كذلك.
لحماية ضد سرقة الهوية المحتملة أو خسارة مالية أخرى ، ونحن نشجعكم على أن تبقى يقظة لاستعراض كشوفات الحساب الخاص ورصد الائتمان الخاصة بك أو أنواع مشابهة من التقارير.
نشكركم على صبركم ونكمل تحقيقنا لهذا الحادث ، ونحن نعتذر عن أي إزعاج. لدينا فرق تعمل على مدار الساعة على هذا ، وسوف يتم استعادة الخدمات في أسرع وقت ممكن. سوني يأخذ حماية المعلومات على محمل الجد ، وسوف نواصل العمل لضمان اتخاذ تدابير إضافية لحماية المعلومات الشخصية. توفير الجودة وخدمات الترفيه آمنة لعملائنا هي أولويتنا القصوى. يرجى الاتصال بنا على eu.playstation.com / psnoutage ينبغي أن يكون لديك أي أسئلة إضافية.
مع خالص التقدير ، سوني الترفيه شبكة وفرق سوني كمبيوتر انترتينمنت
شبكة سوني انترتينمنت أوروبا المحدودة (المعروفة سابقا باسم أوروبا بلاي ستيشن شبكة محدودة) هي شركة تابعة لسوني كمبيوتر انترتينمنت أوروبا المحدودة وحدة تحكم البيانات للبيانات شبكة بلاي ستيشن Qriocity / الشخصية
Our employees have been working day and night to restore operations as quickly as possible, and we expect to have some services up and running within a week from yesterday. However, we want to be very clear that we will only restore operations when we are confident that the network is secure.
موظفينا يعملون ليل نهار من اجل اعادة النظام بأسرع وقت ممكن , ونتوقع عودة بعض الخدمات للعمل في غضون اسبوع من يوم أمس [ الثلاثاء ] . على اية حال , نود أن نكون أكثر وضوحا ً بأننا سوف نعيد تشغيل النظام حالما نكون متيقنين بأن النيتورك في أمان .
![][ .. متابعة حالة الـ Network .. لحظة بلحظة .. + اخر الآخبار .. ][](iconimages/t1009496_rtl.gif)
</TD></TR></TBODY></TABLE>
</TD></TR><TR><TD vAlign=top align=left><TABLE border=0 cellSpacing=0 cellPadding=0 width=650><TBODY><TR><TD style="LINE-HEIGHT: 0px" bgColor=#7562a2 width=5>
</TD></TR></TBODY></TABLE><TABLE border=0 width=608 align=middle height=15><TBODY><TR><TD style="LINE-HEIGHT: 0px"> </TD></TR></TBODY></TABLE></CENTER>
الوضع العادي
