| وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته ..,
بعض المشاكل الواقعة في شركة موبايلي كانت نتاج قلة المعلومات لدى الموظفين الموجودين لخدمة العملاء , وللمعلومية فإن خدمة العملاء غير مسؤولة بحل المشاكل وانما هناك قسم متخصص يقوم بحل تلك المشاكل يقوم موظف موبايلي بارسال المشكلة إلى المتخصصين لحل المشاكل وهم يقومون بعمل الاجراء اللازم .
لكن بعض تلك المشاكل تدوم ويطول وقت حلها , وستجد تأخير بسبب الضغط على الموظفين من قبل العمل لعدم وجود عدد كافي من المتخصصين لحل تلك المشاكل .. | 