| وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته ..,
بعض المشاكل الواقعة في شركة موبايلي كانت نتاج قلة المعلومات لدى الموظفين الموجودين لخدمة العملاء , وللمعلومية فإن خدمة العملاء غير مسؤولة بحل المشاكل وانما هناك قسم متخصص يقوم بحل تلك المشاكل يقوم موظف موبايلي بارسال المشكلة إلى المتخصصين لحل المشاكل وهم يقومون بعمل الاجراء اللازم .
لكن بعض تلك المشاكل تدوم ويطول وقت حلها , وستجد تأخير بسبب الضغط على الموظفين من قبل العمل لعدم وجود عدد كافي من المتخصصين لحل تلك المشاكل ..
لكن هذه بداية كل شركة جديدة لابد لها من الاخطاء في البداية وباذن الله في الاشهر القادمة سوف يتحسن اداء موبايلي باذن الله ويتغير للافضل والحكم سيكون للمستخدم ايضا ..
لا تستعجل اخي فلكل مشكلة حل ولكل بداية اخطاء ..
بالتوفيق للجميع , وتقبل مروري ..
ابو شوشن | 