اي شي بجهازك من ملفات وغيرها ماراح تنمسح الا اذا انتي مسحتيها لك اذا كانت موجوده بكل سهوله يطلعونها لك

والاحتملات الحين كثيره

1- احتمال الجهاز فيه مشكله وممكن يتصلح بدون فقد المعلومات

2- احتمال الجهاز فيه مشكله وما يتصلح الا لزم انك تفقدينها

في الحاله هاذي اطلبي من المحل انه يفك الجهاز ويفك الهاردسك ويحطه في كيس خارجي وانقليها لجهاز ثاني او هاردسك

3- تكون المشكله بنفس الهاردسك وانمسحة البيانات يعني لو حطيته بكيس خارجي ماراح توظح لك الملفات او انك تحصلينها لكن مايقبل انك تنقلينها فيه محلات يحلون لك المشكله هاذي

وبالتحديد حراج الكامبيوتر في الرياض الدور الثاني تحصلين محلات مخصصه للهاردسكات يضبطونه لك انشالله