صباح هذا اليوم السبت رن هاتفي واذا بها رسالة من شركة موبايلي تقول:

"نظرا لوجود عطل في الشبكة يوم 24 فبراير فإننا نعتذر منك ،ويسرنا أن نمنحك 30 دقيقة مجانية تقديرا لك"


والذي تمنيته أن يكون هناك رسالة مماثلة تقول مثلا :

نبارك لفريق الهلال حصوله على بطولة كأس ولي العهد ويسرنا أن نهدي مشتركينا 10 دقائق مجانية بهذه المناسبة

فموبايلي يجب أن تستغل هذه المناسبة لزيادة جسر الثقة والتواصل بينها وبين عملائها