كانت عندي نفس المشكله تقريبا , ذهبت الى ادارة الاجهزة وحصلت نفس الجهاز وسويت له تحديث من اعلى الصفحه من ايقونة تحديث البرنامج( طبعا اختر اول خيار يسوي بحث في الكمبيوتر ثم يبحث في الانترنت)