ياخوي روح لقائمة
ابدأ
واختار منها
لوحة التحكم
ثم افتح
اضافة اوازالة البرامج
وبتطلع لك كل البرامج اللي في جهازك بس احذف المسنجر مثل ماتشف في الصورة
وبعد ماتحذفه نصب برنامج الماسنجر من جديد وبكذا 100% تنحل مشاكلك
انصحك بنسخة الماسنجر 8.1 العربية تراها افضل شي ، اما اذا تبي انجليزي فأنصحك بالنسخة 9 كشخه