السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..


في البداية أعرفكم على نفسي .. أخوكم / ******** ، أحد ضحايا شركة النصب العالمية اتحاد اتصالات ( موبايلي ) .


في الحقيقةموضوعي هنا لا يتكلم عن سوء شبكة أو عن جودتها ، بل هو خارج عن نطاق هذا الموضوعكما ورد في مواضيع سابقة .. فأنا هنا لأتكلم عن مصداقية و شفافية شركة موبايلي فيالتعامل مع العملاء التي أصبحت في الحضيض ..! ، و أفضح ما يقومون به من تلاعب على عقول الناس ، و احذر اخواني من الانخداع وراء اعلاناتهم المزيفة و التي تخفي وراءهاالكثير من الخبث .. وهذه قصتي مدعومة بالأدلة و البراهين ..


عندما أعلنتموبايلي عن تخفيضاتها على الشرائح المفوترة بنسبة 50% ، أغراني السعر وعندها ذهبتإلى مركز خدماتهم مطلع الشهر الماضي في مجمع الراشد ، وبعد طول عناء و انتظار حيثلا يوجد سوى (موظفان) لخدمة هذا المكتب في الفترة المسائية ناهيك عن مقاعدهم المريييييحة جدا جدا ، جاء الفرج و أتى دوري وذهبت إلى الموظف فأخبرته بأنني أريدالاشتراك في باقة 250 دقيقة فأعطاني استمارة لأقوم باستكمال بياناتي الشخصية وفيظهرها شروط الخدمة ، فأكملت البيانات و أطلعت على شروط الخدمة و من ثم وقعت علىالعقد و استخرجت الشريحة ..


المهم .. بعد مضي قرابة الشهر على اشتراكيبالخدمة أخبرني أحد الزملاء بأنني إذا قمت بإلغاء الشريحة فسوف اضطر إلى دفع مبالغمالية تحت مسمى ( غرامة إلغاء) ومقدارها هو مقدار التخفيض الذي حصلت عليه !!! بمعنىآخر أنه إذا أراد أي شخص أن يقوم بإلغاء الشريحة نهائيا فإنه سوف يدفع 50% عن الشهرالأول + 50% عن الشهر الثاني + 50% عن الشهر الثالث !!!!! = 150% تعجبت من هذاالهراء !! ولم أصدق ما قاله فاتصلت على الفور بمركز خدماتهم صاحب النظام الغبي حيثلا تستطيع أن تتصل على 1100 الا بعد 3 محاولات في الأولى يتصل و لكن ينقطع الاتصالو الثاني لا يتصل ابدا و في الثالثة يمسك الخط . وبحمد الله استطاع احد الموظفينالرد على مكالمتي ..


الموظف : معك فلان - مركز موبايلي - السلام عليكم ..


أنا :وعليكم السلام ، كيف الحال .


الموظف : تفضل أخوي كيف ممكنأساعدك ؟


أنا : عزيزي أردت الاستفسار عن صحة موضوع معين وهو أنني إذا قمتبإلغاء الاشتراك سوف يترتب عليه مبالغ مالية نتيجة الفصل هل هذا صحيح ؟


الموظف : نعم عزيزي هذا صحيح ، ومنصوص عليه في صلب العقد الموقع عليه منقبل سعادتكم ..


أنا : ولكن يا اخي هذا غير مكتوب في العقد !




(( والعقد أمامكم في الأعلى لم يكتب به مايزعم !!! )) الموظف : ثواني معي لأتأكد ..




أنا : تفضل خذ راحتك



-

وبعد 3 دقائق -


..