إقتباس المشكلة الأولى إذا أردت أي ملف وضغطت عليه بالزر الأيمن للفأرة يعلق الجهاز وتأتي رسالة لقد توقف المستعرض عن العمل علما أني استخدم sp2 ومعي برنامج مكافي ضد الفيروسات

سببها ملفات التجسس ...
إستخدم برنامج Ad-Aware و Spyware Doctor لتنظيف الجهاز من ملفات التجسس

وإن شاء الله تنحل المشكلة