السلام عليكم
اخي الكريم ابو ناصر
بيض الله وجهك وكلامك سليم 100%
اما بخصوص المشكله
فالمشكلة عند الاخ crescent

ومشكووووور اخي الكريم رونالد10ينو على وضع الصورة
اذا كانت المشكله عند اخوي crescent
نفس الصوره التي وضعتها
فحلها بسيط
جهازه مصاب بفيروس كم ذكر اخي الكريم ماء الذهب
وخطير جداً يسوي مشاكل كثيره في الجهاز ومنها عدم دخوله الى البريد
عموما
انا قلت سابقاً المشكله في الاكسبلورة
وهذا لايعني حذف الاكسبلورة لان كما ذكر ابو ناصر لانستطيع حذفه
لاكن نحذف الفايروس وتنتهي المشكله

وننتظر رد الاخ crescent
اذا كانت مشكلته نفس اللي في الصوره لكي اعطيه طريقة حذف الفيروس
تحياتي