السلام عليكم
اختي يوجد في أسفل الجهاز مكتوب service tag عطيني الأرقام والحروف إلي عندها
وراح اجيب لك التعريف من موقع الشركة إذا كان متوفر
هذا طبعا إذا ما فاد التعريف إلي حطه اخوي إحساس
لكن إن شاء الله يظبط معك.