خدمة جديدة في الجوال باسم (خدمة موجود وغير موجود) وهي خدمة تمكن المشتركين من معرفة عدد الاتصالات الواردة إليهم عبر رسالة قصيرة وسيتم طرحها بباقتين :

(موجود ) : وهي خدمة توفر للعميل وصول رسائل قصيرة بتفاصيل الاتصالات الواردة إليه عندما يكون جواله مقفلاً او خارج نطاق التغطية ،

و (موجود إكسترا) : وهي خدمة توفر للعميل وصول رسائل قصيرة بتفاصيل الاتصالات الواردة إليه عندما يكون جواله مقفلاً او خارج نطاق التغطية أو عند انشغال الخط بالإضافة الى تحويل جميع المكالمات.

وأشارت الشركة الى أن هذه الخدمة ستقدم لعملاء الجوال العادي فقط ، وللإشتراك فيها يجب الاتصال على مركز العناية بعملاء الجوال 902 .


وطريقة تهيئة الخدمة من الهاتف الجوال مباشرة أن يقوم العميل بعمل التحويل باستخدام الطريقة التقليدية من قائمة التحويل بهاتفه الجوال وذلك عبر الرجوع إلى دليل المستخدم .
ويمكن للعميل أن يهيئ الخدمة باستخدام الرموز التالية:

• في حالة اغلاق الجوال أو الخروج عن نطاق التغطية: تفعيل الخدمة **62*4000# Send ، ايقاف الخدمة ##62# Send

• في حالة انشغال الخط: تفعيل الخدمة **67*4000# Send ، ايقاف الخدمة ##67# Send.

• في حالة تحويل جميع المكالمات: تفعيل الخدمة **21*4000# Send ، ايقاف الخدمة ##21# Send .

وبينت الشركة أن الخدمة تعمل أيضا في حالة التجوال الدولي ، وأرقام التحويل هي 4000 أو 966504004000+ ، في خدمة موجود سيستقبل المشترك رسائل التنبيه فقط عندما يكون الجوال مغلق أو خارج نطاق التغطية. ,في خدمة موجود اكسترا سيستقبل المشترك رسائل التنبيه في جميع أوضاع تحويل المكالمات.
ويمكن لغير مشتركين خدمة موجود التحويل على رقم الخدمة ولكن لن يتم استلام أي رسائل تنبيه.

وأوضحت شركة الاتصالات السعودية أن الاشتراك الشهري لـ ( خدمة موجود ) هي (4 ريال) والرسائل جميعها مجانية وستعمل الخدمة فقط عندما يكون الجوال مغلق أو خارج نطاق التغطية.

أما (خدمة موجود اكسترا ) فاشتراكها الشهري هو (12 ريال ) والرسائل جميعها مجانية .