ممكن تعرض لنا الشاشة اللي تطلع لك ؟؟ يكون أوضح ..

عموما جرب الطريقة هذي :
عن طريق إبداً start .... اختر تشغيل run ثم اكتب notepad.exe واضغط موافق ..

هل المشكلة موجودة حتى الآن ؟