|
مطالبات بأسعار يومية لمواقف السيارات بالمطارات
   مطالبات بأسعار يومية لمواقف السيارات بالمطارات  حمل رئيس جمعية حماية المستهلك الدكتور محمد الحمد المستهلك جزءا كبيراً من المسؤولية جراء ما يتعرض له من غش وخداع ومغالاة في الأسعار، مرجعا ذلك إلى غياب الثقافة الاستهلاكية لديه. وكشف الحمد أن الجمعية وجهت خطابا لهيئة الطيران المدني لتحديد سعر مواقف السيارات في المطارات، بحيث تحتسب بشكل يومي أو أسبوعي عوضا من الآلية الحالية القائمة على نظام الساعة الواحدة. وذكر أن أبرز الصعوبات التي تواجهها الجمعية هي "أزمة التوقع" مبينا أن المستهلكين توقعوا أن تبدأ الجمعية جهودها بمعالجة الهرم قبل القاعدة . وأضاف أن ردة فعل المستهلك عن الجمعية جاءت سلبية لتشكل صعوبة أخرى من صعوبات العمل . وأشار خلال ندوة "واقع وآفاق حماية المستهلك في المملكة" بغرفة الشرقية أمس، إلى أن المستهلكين توقعوا أن تبدأ الجمعية بمعاقبة التجار المغاليين وإقفال محلاتهم والتشهير بهم رغم أنها جمعية أهلية ذات شخصية اعتبارية تعنى بشؤون المستهلك وتحافظ على حقوقه وتبني قضاياه لدى الجهات الحكومية. وقال الحمد إن الجمعية ستواصل عملها لنشر الثقافة والتوعية الاستهلاكية التي ستسهم في حل كثير من الإشكاليات. ولفت إلى أن عمل الجمعية يقتصر على تلقي شكاوى المستهلك من الغش والاحتيال والتدليس والتلاعب في السلع والخدمات والمغالاة في الأسعار والتضليل عن طريق الإعلانات وغيرها وبحث الحلول الودية بين الطرفين وفي حال رفض أحدهما يتم رفعها إلى الجهات المختصة ومتابعة ما يتم بشأنها. وذكر أن الجمعية تسعى لاقتراح الأنظمة ذات الصلة بحماية المستهلك وتمثيله في اللجان والهيئات المحلية والدولية ذات العلاقة والتعاون معها وفق لجانها الثلاث الرئيسية (الرصد والمتابعة، والدراسات والبحوث وتقديم الاستشارات، والتوعية والنشر). وأوضح أن الجمعية تعتمد في تمويلها على الإعانات الحكومية وريع المطبوعات والنشرات والهبات والتبرعات والأوقاف ونسبة 10% من رسوم تصديق الوثائق في الغرف التجارية بالمملكة. من جانبه قال مدير عام إدارة التحقق من المطابقة في الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة إبراهيم الخليف إن الهيئة ستنشئ مكتبا وطنيا خاصا بإصدار شهادات المطابقة بالأجهزة والأدوات الكهربائية والإلكترونية ومكوناتها والاعتراف بها. وأضاف الخليف أن الهيئة وقعت مع الصين قبل نصف شهر تقريبا اتفاقية وفق برنامج الاعتراف المتبادل مضيفاً أن الهيئة ستحل مشكلة المقابس الكهربائية"الأفياش" خلال العام الحالي وذلك بعد إجراء المسوحات على الأسواق ووجود كميات كبيرة منها غير مطابقة للمواصفات السعودية. وذكر أن الهيئة أصدرت نحو 14664 مواصفة قياسية ويجري الإعداد لإصدار 1910 مواصفات، كما يوجد 29 مختبرا للجودة بالمملكة. في السياق ذاته قال المدير التنفيذي لجائزة الملك عبد العزيز للجودة محمد المطيري إن أهداف الجائزة تتمثل في نشر الوعي بالجودة وأهمية تطبيقها وتبني التخطيط الاستراتيجي للجودة لرسم ووضع الخطط والأهداف ووسائل تحقيقها، وكذلك تحفيز القطاعات الخاصة والعامة وضع أسس الجودة. وأشار إلى أن الجائزة تقوم بإعداد مشروع لجائزة عربية بالتعاون مع عدة دول، حيث عقد اجتماعا تنسيقا بهذا الصدد في الأردن الشهر الماضي. وشدد مدير العمليات في شركة الزامل تركي الغامدي على ضرورة إيجاد معايير ومقاييس للجودة، مبينا أن الأمر يتطلب إنشاء مختبرات خاصة في المصانع والشركات في القطاع الخاص، معتبرا وجود العلامات التجارية أحد الأسباب لحماية المستهلك من عمليات الغش. وطالب المستهلك بضرورة الالتفات لخدمات ما بعد البيع قبل الشراء، مشيرا إلى أن وجود ضمان وشركات للصيانة يضمن حق المستهلك في المستقبل ويساعد على استبدال السلعة في حال ظهرت بعض العيوب فيها. المــصدر   | 