19/12/2010, 01:21 AM
|
 | زعيــم مميــز | | تاريخ التسجيل: 24/09/2009 المكان: مدينة السنافر
مشاركات: 3,141
| |
صباح الخير ,,
 | إقتباس |  | | |  |
الرسالة الأصلية كتبت بواسطة آخر طموحآتي |  | | | | | | | | | شباب أتمنى مشاركتكم بس مانبي فلسفه يرحم والديكم  انت الآن أصبحت مدير صوري لشركه ، حلو ؟ طيب ، هناك بجانبك المدير التنفيذي  ، طبعا يجون زبائن لك بعد أن يحولهم عليك المدير التنفيذي اذا ضاق بهم ذرعا  ، بما أنك مدير صوري ومالك للشركه ولكن لاتنفذ فقط أنت تشرف وتضيع وقت ان صح التعبير أحيانا فقط .. فجوك الزبائن ، وقالو السلعه هذي او البضاعه هذي سعرها عالي ، او اننا اشترينا كميات كبيره ولا بد من التخفيض ، أو انه انت خفضت لنا شي بسيط بس ، أو احد أتلف السلعه بأي شكل من الأشكال وقال اني أخذتها كذا ووو الخ < وفي الحقيقه هو كاذب .. مالواجب عليك فعله ؟
كيف تصرّفهم وتقنعهم من دون انك تخسرهم ؟
وش الأساسيات لكسب الزبون ؟
بانتظار اجابتكم ، لو على جزء من الأسئله ..
| |  | |  | | اول شي ماعليك من فاينل  ماعنده سالفة ---- >واصلة معاها وقاعدة تتمحرش بالعالم  ** ** من حكم أشغالي اللي قبل وشفت اللي يصير بين المدير الخرطي والمدير الصدقي يكون في اتفاق بينهم قبل كل شي مايفتي من راسه عشان مايشوته الصدقي ***** سواء المدير الخرطي ولا أي عامل بالمؤسسة لازم يكون عارف بما يسمى مهارات خدمة العملاء >> قاعدة تطقطق عليك  هع لا والله جد ,, كل عميل يختلف عن الآخر بالشخصية وردود الفعل فـ إذن لو إنك اعفن واحد بالعالم ماتبين هالشي للمشتري او الزبون أياً كان ,, اكبر غلط تبين له إنه كذاب ,, إذا العميل انفلت عليك قدام العالم حاول تاخذه بلفة أقصد لـ غرفة عشان تبعده عن العالم ومايسبب شوشرة بالمكان اول شي  ,, بعدها حاول تهدأه بكم عبارة منها ماراح يصير خاطرك إلا طيب ,, مو كلمة فاينل  لانها كلمة مستفزة بوجهه نظري  ,, ******** خليه يقول كل اللي بخاطرة وش اللي صار وممكن عشان تبين له بطريقة غير مباشرة إنك مهتم بمشكلته هو وراسه ناظر فيه وهو يتكلم نظرت العين مهم جداً ,, و(اصغ إليه جيداً )> مايمديك عالكلمة وممكن يكون معاك ورقة وقلم وتقعد تكتب اللي يقوله وتقول بيوصل الموضوع للمدير وإذا قال إنت وش من لحيه يعني وش مهمتك قول إنك نائب المدير مو صوري وماادري ايش بس عشان موضوعك مهم بـ أوصله للمدير بكبره ولاتنسى خذ رقمه واسمه وقل بنتصل عليك هاليومين إن شاء الله حدد وقت عشان يعرف إنك صادق مو الدعوة خنبقة ,, من هالمنطلق بيهداً وإنت وقتها مخمخ بـ المشكله مع المدير الصدقي ,, ولما تتصل عليه ألو فلان سلام كيفك ياغالي ومن الكلام الكشخة طبعاً هذا لو الموضوع كبير مو مشكلة تافهية على قولة هلالية ,, ****** موضوع الأسعار طبيعي يكون كلها متفق عليها من قبل وفي حركة كثير يعملوها بكذا قطاع يكون بالجدول قبل التخفيض وبعد ترى تلفت ,, وغير كذا من الحركات الصعبة بالتسويق اللي مرت علي ,, لو تلاحظ كثير يتكرر سعر شي رقم 99 عشان سامي امزح لان إذا ماخاب ظني من الارقام الملفته أظن هذا السبب الحقيقي ,, فـ إنتم طبيعي بتكونوا عارفين الأسعار قبل وبعد ,, جاوبت سريع سريع وأي سؤال حاضرين خبرة 20 سنة بالتسويق  --->قال وش عرفك إنها كذبه , قال من كبرها عندي كتب تتكلم عن هالموضوع لو حصلت شي حلو ومو متذكرته بـ ارجع اكتبه لك  ,, | | إقتباس | | | | | |
الرسالة الأصلية كتبت بواسطة hilali+milani | | | | | | | | | |
اماا ما ضبطت تراي مافهمتكـ زيين | | | | | | |
| | إقتباس | | | | | |
الرسالة الأصلية كتبت بواسطة hilali+milani | | | | | | | | | |
وشلون يقول طرر ؟
عَ العموم ان كانكـ زينتها فماشاء الله علي
وان كانت ماضبطت ياليتكـ تفهمني المشكلة بالضبط
ولآ تحتري فاينل يجيب لكـ الشرح بالصور | | | | | | | طرر يعني طير طير |
![][ اســأل والمـجــلس يجـيــب ][](iconimages/t966055_rtl.gif)
الوضع الشجري
