نادي الهلال السعودي - شبكة الزعيم - الموقع الرسمي

نادي الهلال السعودي - شبكة الزعيم - الموقع الرسمي (http://vb.alhilal.com/index.php)
-   منتدى المجلس العام (http://vb.alhilal.com/forumdisplay.php?f=1)
-   -   乂 ثقافة الشكوى 乂 (http://vb.alhilal.com/showthread.php?t=822537)

صدى الامس 12/10/2009 09:33 AM

إقتباس:

الرسالة الأصلية كتبت بواسطة alhawey (مشاركة 13316082)

وعموماً هذا هو موقع الشركة : http://www.gmc.com/، وفي منتصف الصفحة مكتوب Contact us نضغط عليها،


http://www.3sl3.com/up/upfiles/ciO28825.jpg


إقتباس:

الرسالة الأصلية كتبت بواسطة alhawey (مشاركة 13316082)

ثم نختار مراسلة عن طريق الإيميل

http://www.3sl3.com/up/upfiles/TvA28825.jpg


إقتباس:

الرسالة الأصلية كتبت بواسطة alhawey (مشاركة 13316082)

وبعدها يطلع لك عدة خيارات من بينها تقديم شكوى



http://www.3sl3.com/up/upfiles/eXx31855.jpg


عقبها بيطلع لنا هالصفحة

http://www.3sl3.com/up/upfiles/zeV28825.jpg



بعدها سوت ريستارت لجهازك وبكذا يكون البرنامج كامل عندك هههههههههههههههههههههههه .. << مشكلة اللي متعود على شرح البراااامج :d ..


<< الفضاوووه شينه :(



مواصل مشكلة طيب اذا صارت الشركة الام عندك هنا مهوب عيالها .. وش تبي تسوي ؟؟!!


خالي الهاوي .. المشكلة اني مختار هالشي من دون ما توصي بس من باب زيادة الشرح والتوضيح حطيناه مثل ماتبي يا خالي ..
تصدق يبي لنا نشكل لجنة بخصوص هالشي ههههههههههههههههههههههههههه ..
وتراك ما شفت شي للحين اجل لو تشوف شغلي بـ microsoft word تسان تنهبل هههههههههههههههههه

alhawey 12/10/2009 10:07 AM

^^


:shocking::shocking::shocking:

والله منتب هين يا عمده!! وش الهبال ذا !!، لا وجايب مثال بعد!!

تصدق أحسبك ما تعرف إلا لإضغط هنا:d


عساك تسلم والله:cry: لو أنا داري عن موهبتك كان زهمت عليك تفزع لنا، لكن معدن الرجال ما يحترون أحد يستفزع بهم:cry:

أما ليش ضايق صدري:cry: فحسيت إن ما به إلا أنا بالمنتدى صتيمه بهالأمور!


بس الله لايهينك ولا عليك أمر حط لنا سداسي أضلاع أحمر على الخيار الخاص بتقديم شكوى اللي بالصورة الثالثة :uhoh:

I would like to report a problem that I am experiencing

Blue Sun 12/10/2009 10:38 AM

هلا والله مواصل .. :smilie47:

مشكلتنا ياحبيبي اننا ما نعرف حقوقنا حتى نشتكي .. :to:
وبعدين لو باشكي يبي لي اميل خاص بالشكاوي من كثرها .. :d
شكلي بجرب طريقة الشركة الام في مكيف عندي .. :yes:
غيرته قبل فترة حار بارد و امس الصيانة عندي يقول انه بارد بس .. :cry:
يعني لاعبين على دافع قيمة حار بارد وطلع بارد بس .. :s5s::d

يعطيك ربي الف عافية عبدالله على الموضوع ,, :smilie47:

الفيروسه الزرقاء 12/10/2009 12:23 PM

و عليكم السلام ورحمة الله و بركاته

هلا بـ مواصلنا .

أعرف عن كيف تسعى الشركات لـ إرضاء العميل ! و كيف تكسبه ، لكن ما أشوف أحد من الشركات اللي عندنا يطبق هـ الاشياء !
كل إهتمامهم ما ينصب ع العميل ! ميبي يهتمون في تلبية رغباته كـ مستهلك ! أما فـ المحافظه ع حقوقه نو وي :yes:

طب ليه :d..

إقتباس:

فما كان منه إلا أن تقدم بشكوى للشركة الأم في ألمانيا والتي بدورها راسلت الوكيل بالمملكة لحل مشكلة هذا ( العميل )
فكانت النتيجة - إتصال مندوب من شركة ( الناغي ) لإنهاء المشكلة!!.
يعجبني هـ العميل s37s .. شكل ما ينفع إلا إنك تكنسل الوكيل ! وترسل دايركت لـ الأم :yes:.



صن كيو مواصلنا ع هـ الموضوع :rose: و اسمحلي برد ع عمدتنا !

:bigeek:
حركتات ما نتب هين .. تعرف تسوي برنت سكرين لا وتحط دائرة و مستطيل :s2:
إقتباس:

وتراك ما شفت شي للحين اجل لو تشوف شغلي بـ microsoft word تسان تنهبل هههههههههههههههههه
:dلووووووووووو:dوووووووووووول:d مشكله اللي توه متعلم وورد :s2:.







سي يا


فيّو

Hictar 12/10/2009 03:16 PM

إقتباس:

الرسالة الأصلية كتبت بواسطة صدى الامس (مشاركة 13324955)
مواصل مشكلة طيب اذا صارت الشركة الام عندك هنا مهوب عيالها .. وش تبي تسوي ؟؟!!

يجي منك إحتراف يا أبوعمدة :d
ليه ما تطور هالتصوير وتصغير الصور إلى إحتراف الفوتوشوب
أما رداً على كلامك وش تسوي إذا ما كان فيه شركة ( أم )
حينها أقول لك وبكل بساطة ( لقح النخل ) :s2:


شاكر لكل من مرّ هنا وعلّق
وأخص الهاوي والعمدة
لأنهم إختصروا علي الكثير.

كان هنا 12/10/2009 08:12 PM

تصدق يابو ثلثطعش .. موضوعك هذا مسبب لي أزمة : ( ..
تمر علينا مواقف كثيرة لا تحصى، تحس انك ( منهـــــوووووب )، ولا جيت تشتكي او تطلب حقك كل اللي حولك ( يثبطــــووونك ) ويمشون على نظام ( يابن الحلال وش لك بالمشــاكل !! ).
المسألة ما تبي أكثر من ( إتصـــال ) وموضوعك بإذن الله منتهي، وهذا واقع ملموس، مثل ما ذكرت أنت سالفة وكالة الناغي.


يعطيــك العافية s45s

بريماكس 13/10/2009 12:32 AM

إقتباس:

ينقسم لقسمين ناس كسولين يتعيجزون يشتكون :s5s:</B>
وناس عاطفين يتوقعون انهم بيقطعون رزق جهه معينه

:d
لا والله معاليش مو المسأله كسل ولا عطف :d
اصلن تشكي ولا ماتشكي مافيه جواب لك ولا مماطله!!

تقول خلني اتحمل احسن من اشغل نفسي مع ناس مو مهتمين :d
:d
يجون عيالك هم اللي بيناظرون وش الرد من شكاويك ولا انت خلك بانتظار شكاوي ابوك كان له شكاوى يمكن تلحق عليه :d

الهنووف ممكن سؤال .. ملاحظ اغلب ردودك تكون الابتسامه قبل السطر مدري وش السالفه:d

:dزي كذا يعني

الهنووف لك هالورده :rose:
مشكور والى اللقاء اخوي عبدالله :smilie47:.
</B>

i am here 13/10/2009 05:30 AM

إقتباس:

الرسالة الأصلية كتبت بواسطة مواصل من عام 1413هـ (مشاركة 13312221)
الله يحلي أيامك يا أبوعسل
يا أنا ضحكت ضحك على هالموضوع اللي إنت جايبه :s2:

ألحين يرسل برقية للديوان الملكي وتنحل مشكلته :s2:
لا وفوق هذا يكثر رسايل :s2:
:s2: <--- يتذكر أيام ما كانوا يزحلقون هالبرقيات بالحفظ أو يفرمونها بالفرامة :s2:

لكن بعطيك علم أكيد
تصدق عاد ما ياخذ حقه إلا اللي يقل أدبه بالبرقية أو المعاملة
ويسب سب ( علني ).
هي المعاملة الوحيدة اللي ترفع ويطلع عليها ولاه الأمر :d
ودائما ما يجي الرد ( بحل مشكلتهم أو إكرامهم )

أنا رديت هالرد علشان تكون بالصورة :d


أما بخصوص إرسال رساله لتويوتا
بحاول بكره إن شاء الله أحبرش بالنت وأعلمك :d


صادق وربي يامواصل

الواحد اللي بيهرج بأدب يسير ملطشة ولا يقدر ياخد حقو

واللي يسب ويلعن خامسهم يمشو معاه زي الألف

استغفر الله يجبرو الواحد إنو يطول لسانو عليهم

أنا ما بحكي عالديوان

لا بحكي عن الشركات

البرنـــــــس كاكا 13/10/2009 07:13 PM

هـلا عمي عبدالله وشلونك عساك بخير :d..,’
الحين بسألك إذا أرسلت للشركة الأم شكوى يردون علي بسرعة :d..,’
لأني آخر مرة قدمت شكوى كانت على دكتور بالجامعة ووصلتها لمدير الجامعة بكبره طبعاً شهر وأنا الاحقه عشان أدخل عليه ويوم دخلت قال وين خطابك مدّيته له كتب على الخطاب
سيتم النظر بالشكوى ومحط توقيعه عليه !!
تصدّق عاد مرّت سنة وهو يناظر بالشكوى ..ابو فهد يشوهد المواضيع :d وذا يشوهد خطابي :s2:..
انا اقصد في ذا الحالات وين تروح لافي دكتور أم ولافيه جامعة أم حتى المدير مايجي منه المدير الأم :s2: يارجّال عساك سآالم بس :d!!؟
::
,’
عندي شيء خارج الموضوع يآخي المجلس آخر الأيام تسنه بادي يزين :d
ظنك عشان الدراسة جت !! وإلا وش السالفة ..,
تصدّق جت في بالي أقترح على الإدارة يكتبون تحت كلمة قسم المجلس العام
قسم يختص بمناقشة قضايا الكدش وطيحني والسماجة بمواقف الأعضاء :s2:
المهم ابو عابد لاتوقف إنت والشياب حقين المجلس :smilie47::d

بالفهم والإستيعاب
:rose:

إحساس خالد 13/10/2009 09:59 PM

إقتباس:

الرسالة الأصلية كتبت بواسطة بطلة (مشاركة 13324513)



إحساس خالد

عزيزي اش قصدك بكلمة
ارسلت الشكوى رأسا بدون ما امر الــ STC
لمين اشتكي ؟؟

علموني ؟؟s121s
___________________________

القصد اني ارسلت رساله بالفاكس متضمنه الشكوى للرقم 969

" برقيه للديوان الملكي "

دون ما ارسل اي شي للاتصالات السعوديه او ابلغهم بأي حاجه

( رقمي بالاتصالات السعوديه مو في موبايلي :) ) ..

//

عذراً اخي مواصل

بموضوعك ردودي تلاشت كل قيم الاتيكيت ..

اكثر رد بموضوعك لي أنا

ابو عسل

marsal 14/10/2009 10:06 PM

عندما تظلم في بلدك فعليك أن تشتكي لديوان المظالم و خاصه اذا كانت الشكوى هي عبارة عن حق (سلب ) منك عيني عينك و بأستخدام أدوات ادولة ...

المهم بعد ما وصلت الى ديوان المظالم قيل لي مشكلتك لا يحلها لك الا الامير فلان بن فلان و هو امير لاحد المدن الكبيرة في المملكة ...
رفعت أوراقي الى مقام الامارة و ارفقتها بمعروض تفننت في كتابته و بعدها أتاني اتصال ...الامير يريد مقابلتك أنت او من تخصه المشكلة
تشاور الجميع و قررنا أن اكون أنا المتحدث الرسمي لهم و الموكل عنهم ...
وفعلا تجهزت مع شروق الشمس و انطلقت الى مكتب سموه الكريم و قابلني رجل الامن في خارج السور و طلب اسمي و قال لي ادخل لاني اسمي موضوع عنده بالدخول الفوري متى وصلت...
ارتفعت عزيمتي فالامور سوف تيسر بين اطراف هذه الجدران بخير و الحل سيكون قريب بأذن الله
وبعد دخولي الى بداية المبنى قابلني رجل امن يحمل رشاش بين يديه و دخل معي و لم يأخذ مني الجوال كما نسمع...
و سرت مع هذا الرجل وعيني على الرشاش الكبير حتى وصلت الى نصف المبنى و بعدها استضافني رجل امن اخر و مشيت معه داخل المبنى و يحيط بنا يمينا و يسارا رجال مسلحين و معهم اسلحة لا ترحم و تشد النظر و عددهم لا تحصيه العين ..
وبعد الجوله بين الكتيبة العسكرية المسلحة تم ادخالي الى قسم الضيافة و هنا جلست انتظر خارج قاعة الاجتماع و يقف الى جانبي رجال العرضة المسلحين بسيوفهم الكبيره و التي ترى لمعة الحديد من مسافة بعيدة ولبسهم الذي يذكرك بالكفن.!!
و بعدها دخلت الى مكتب سموه و سلمت و جلست على الكرسي و يقف يميني و يساري رجلين مسلحين و خلف الامير رجال العرضة الذين يحملون السيوف و بعدها سالني الامير ماهي شكوتك و اذا عقلي بداء يضيع و ذاكرتي بدات تخونني و لم استطيع التفكير بأريحيه و بعدها انتهت المقابلة دون ان ابرر الشكوى
واذا قرار سموه باعادة الموضوع الى المحاكم مره اخرى و السبب اني لم أستطيع ان اقنعه وهذا ليس عيب فيني ولكن الطريقة التي يعامل بها كل من يتقدم بشكوى....:yes:

ويستمر مسلسل ضياع الحقوق و الامراء و المسؤالين يقسمون ان مكاتبهم مفتوحه و انهم مستعدون لسماع الشكوى وهم صادقين في ذالك لكن من يجرواء على التقدم ومشاهدة الموت بعينه..!!!
هنا تكمن المشكلة:yes:

Hictar 15/10/2009 07:26 AM

إقتباس:

الرسالة الأصلية كتبت بواسطة marsal (مشاركة 13347880)
لكن من يجرواء على التقدم ومشاهدة الموت بعينه..!!!

ربك الحافظ يا مرسال
واللي صار للأمير محمد بن نايف أكبر دليل
لا أمن وحراسات ولا أجهزة ولا........ ولا ...........
بعد ما مر على كل اللي فوق - ربي سبحانه حفظه من الموت
الأمر هذا يخليني أشطح شوي ( لو سمحتوا ) :d
من بعد عيد الفطر وبداية الدوامات لاحظت
إن الجميع يتهرب من السلام
حفاظاً على سلامته من إنفلونزا الخنازير.
صحيح إن الواحد يآخذ بالأسباب - لكني أعتقد إنه مو هذا السبب
السبب كله - خوف من الموت
اللي مستغرب منه ( هل الموت فقط عن طريق إنفلونزا الخنازير )!!.
حتى لو أنت بسيارتك وواقف عند إشارة ورابط حزام الأمان
يمكن يجي واحد جنبك ( مسرع وإنقع عليه الكفر - أو سكران ) ويصدمك وتموت
ويمكن تموت وإنت جالس ( وما فيك إلا العافية )!!.
وإذا كان الجميع خايف من الموت - فإستعدوا له!!.

الهنوووف 15/10/2009 07:43 AM

إقتباس:

الرسالة الأصلية كتبت بواسطة بريماكس (مشاركة 13332009)
:d
لا والله معاليش مو المسأله كسل ولا عطف :d
اصلن تشكي ولا ماتشكي مافيه جواب لك ولا مماطله!!

تقول خلني اتحمل احسن من اشغل نفسي مع ناس مو مهتمين :d
:d
يجون عيالك هم اللي بيناظرون وش الرد من شكاويك ولا انت خلك بانتظار شكاوي ابوك كان له شكاوى يمكن تلحق عليه :d

الهنووف ممكن سؤال .. ملاحظ اغلب ردودك تكون الابتسامه قبل السطر مدري وش السالفه:d

:dزي كذا يعني

الهنووف لك هالورده :rose:
مشكور والى اللقاء اخوي عبدالله :smilie47:.
</B>

:d السبب الي قلته هذا يعتبر السبب الثالث
بس يـ اخوي حتى لو مماطلين لو استسلمنا لمماطلتهم عمرهم مابيتحركون
الجهه الي يماطلون نشتكي للجهه الي اكبر منها :yes: وهكذا :d
لعلنا نصل الى اذان صاغيه

اما سالفه عطف وكسل الا وانا اختك هذا شي واقعي
خصوصا لو الغلط من موظف بـ شركه معينه
اوقات الواحد يتغاضى عن الخطا حتى لايقطع رزق هالموظف :s5s:
ويمكن بسبب سكوتنا يستمر بـ اخطائه

اما بخصوص الابتسامه بـ اول السطر :s2: علمي علمك :d يمكن لاني لاخلصت وشفت السطر طويل قسمته بدون ماركز :s5s:
المهم لاتدقق s121s:s4s:

وهذي لك :rose:

الهنوووف

كانت

هنا

ورحلت



هلالي من ارض اليمن 15/10/2009 07:51 AM

الشكوى لغير الله مذلة :d

لا أدري لماذا أشعر أن العبارة اعلاه أطلقها أحد السلاطين الجائرين في أواخر عصور اسلامية سابقة حتى يكف نفسه من شكوى العباد :s2:



من خلال موضوعك يا عبدالله .. يبدو لي على الصعيد ( التجاري ) من ناحية ( عامة ) أن شكوى العميل تأخذ لدى الشركات الأهتمام والحرص الكافي كل وفق موقعه الجغرافي .. والسبب هو المنافسة الشديدة بين الشركات التجارية في قطاع العمل الواحد وعدم رغبتها في خسارة عميلها وانتقاله الى شركة أخرى أو تأثيره السلبي على عملائها الآخرين مما يفقدها حصتها السوقية في الوقت الذي تنافس فيه نحو نمو هذه الحصة ،،،

هذا والله أعلم ،،،



يعطيك العافية يا غالي

هلاليه سنعه 15/10/2009 10:13 AM

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته


هلا والله اخوي مواصل
مثل ماقلت ملعوب علينا وماكول حقنا ..
وان اشتكينا محد سمع اصلا ماصرنا نشتكي ..
واقرب مثال مره طالبين من مطعم مشهور
وصلت الطلبيه بسم الله ونلاقي شئ يستقبلنا :cry: ..
علطول دقينا عليهم قال انتم تكذبون ..
قلنا بنشتكيكم للبلديه قال سوو اللي تبوون قسم بالله انغبت ..
يعني معتبر الزباين ولا شئ ..
وغيرها غيرها امثله ..
من عقبها ماصرنا نشتكي لأن محد سامع لنا ..
ومافيه شئ بيضيع عند الله سبحانه ..


يعطيك العافيه اخوي مواصل على الموضوع الرائع :rose: ..


دمت بخير ..‘‘


الوقت المعتمد في المنتدى بتوقيت جرينتش +3.
الوقت الان » 11:03 PM.

Powered by: vBulletin Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd