والله فيه فرق بين الخطا الفردي وتبعاته والخطأ الناتج عن الشركة نفسها

انا اشوف الخطأ فردي ,, واعتقد لو كانت لك شخصيتك المستقله ماكان قدر يقنعك تاخذ شي انت ماترغب فيه ,,

فالعتب اولا واخيرا عليك ,, كان بامكانك ترفض وماتحتاج لكل هالوقت تضايق نفسك وتأجج مشاعر الاخرين على شركة قاعده تدعم ناديك ,,

إقتباس الرسالة الأصلية كتبت بواسطة عبدالله بن إبراهيم والله فيه فرق بين الخطا الفردي وتبعاته والخطأ الناتج عن الشركة نفسها انا اشوف الخطأ فردي ,, واعتقد لو كانت لك شخصيتك المستقله ماكان قدر يقنعك تاخذ شي انت ماترغب فيه ,, فالعتب اولا واخيرا عليك ,, كان بامكانك ترفض وماتحتاج لكل هالوقت تضايق نفسك وتأجج مشاعر الاخرين على شركة قاعده تدعم ناديك ,,

عزيزي انا طلبت من الموظف باقه الموج الازرق من البدايه وقلت من البدايه انا ما جابني لكم الا الهلال وكنا نضحك ونسولف وعطاني البرودباند ثمن بعدها عطاني الظرف ودققت فيه وانا عند الفني عشان يشغل ويعرف البرودباند ورجعت له قلت يالحبيب انا طالب موج ازرق قال مهيب مشكلة اذا نقل خطك من الاتصالات لموبايلي كلمنا على 1100 ونحولك عليها ,, منهي غلطته الحين .؟؟ علما اني ما ادري عن اليه شغلهم وهل نستفيد من نقاط من فوز الهلال والا لا..

وانت تقول شخصيتكـ المستقله وش تبيني اسوي فيه مثلا اطب في بطنه !! الرجال قالي عن طريق الجوال اتصل ونحولك لباقه الموج تبيني اقوله كذاب مثلا.. ولا فيها تأجيج مشاعر الاخرين ع الشركة زي ما تفضلت الا بالعكس خل جمهور الهلال يعرف اسلوبهم وعشان محد يطيح بهالمشكلة مستقبلآ



عموما توني جاي من الفرع وقابلت مديرهم اللي هو عمر العمير رجل تتعب وانت تقول خلووووووق وذوق وقمه في الاحترام .. يوم خلصت كلامي قالي هالكلمه ,, امر وش تبي بس انا تحت امركـ ,, قلت انا ابي الباقه اللي طلبتها من البدايه قالي تعال مكتبي وخذ رقم جوالي وشيك على بطاقة الاحوال للتأكد من الاسم وبعدها قالي DONE


اعتذر لي بالنيابه عن خطأ الموظف وانحلت المشكلة

موبايلي كاداره تعامل راقي لكن بعض الموظفين الله يكفينا شرهم

بصراحه اهنيــك أخوي على نقل رقمك ..
أنا لي الآن أكثر من عشرة ايام والإتصالات السعوديه
مرمطوني كل شوي طالعين لي بمبلغ غير مفوتر مره يقولون عليك ريالين
ومره يقولون عليك ريال و12 هلله ..
أهنيك على هروبك وبس والله يصبرني على هالمرمطه .

شكلك انحطيت بموظف كارة للهلال
وورطك بحلا

حبيبي انا افيدك انا موظف موبايلي

الغلط من المووووووووظف لازم يحولها لك من اول .... بس هو توهق لما عطاك باقه حـــلا وقال لك بعدين حوووول على الموج الازرق

اشتك على موظف الفرع عند المشرف هذا من حقك الموظف اخطأ وخله يرفع فيها طلب من حقك

تحياتي

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اخواني الاعزاء ما دفعني للكتابة اليوم هو الموضوع الذي تم التطرق اليه رغم انني ليس من محبي الكتابة ولكن لكي نعطي كل ذي حق حقه
انا مشترك في موقع الزعيم منذ بدايات الموقع ومشاركاتي قليلة لانشغالي الدائم عن الكتابة ولكني متابع جيد للاخبار اول باول وكل جديد

اخواني الاعزاء
موبايلي والهلال نقاط سريعة
ازدياد ارباح موبايلي مقارنة بنفس الربع من السنة الفائتة تزامنا مع توقيع موبايلي الهلال
تجديد موبايلي مع الزعيم بعقد استثماري يفوق سابقه
واشياءاخرى كثيرة لا يسعنى التطرق اليها الان
الاستفادة متبادلة بين الهلال وموبايلي
من طرف الهلال ثبات استثماري يخدم الهلال
من طرف موبايلي زيادة عد المشتركين سواء من باقة الموج الازرق لدعم الزعيم او محبين الزعيم بالباقات الاخرى
فاذن المصلحة مشتركة

فاحببت ا اقول لك ان تعامل شركة موبايلي قمة فى الروعة وتجد الاحترام من قبل الادارة اما اذا حصل لك موقف مع احد الموظفين بكل بساطة تذهب الى فرع الملك عبدالله وتطلب مقابلة المدير وموضوعك لن يتحمل دقائق وتحل مشكلتك لانهم بالمقام الاول لا يريدون خسارة عملاء سواء من باقة الموج الازرق او الباقات الاخرى فاخطاء الموضفي ليس بالضرورة سوء بالشركة بل يجب ان تعرف انه بالشركة يوجد موظفين ذو ميول مختلفة واذا ذهبت لفرع موبايلي سواء تحويل او نقل خطك فاكد على الموضف انك لم تاتياليهم الا للذي انت تطلبه واذا حاول يقنعك باشياء اخرى اثبت على موقفك او اخبره بانك تريد المدير وتنتهى الاشكالية بوقتها

وثق تماما انك سوفتاخذ حقك وزيادة سواء بالتحويل او اصدار جديد

وشاكرا لكم رحاب صدركم

ودمتم سالمين

إقتباس الرسالة الأصلية كتبت بواسطة abosamra فاحببت ا اقول لك ان تعامل شركة موبايلي قمة فى الروعة وتجد الاحترام من قبل الادارة اما اذا حصل لك موقف مع احد الموظفين بكل بساطة تذهب الى فرع الملك عبدالله وتطلب مقابلة المدير وموضوعك لن يتحمل دقائق وتحل مشكلتك لانهم بالمقام الاول لا يريدون خسارة عملاء سواء من باقة الموج الازرق او الباقات الاخرى فاخطاء الموضفي ليس بالضرورة سوء بالشركة بل يجب ان تعرف انه بالشركة يوجد موظفين ذو ميول مختلفة واذا ذهبت لفرع موبايلي سواء تحويل او نقل خطك فاكد على الموضف انك لم تاتياليهم الا للذي انت تطلبه واذا حاول يقنعك باشياء اخرى اثبت على موقفك او اخبره بانك تريد المدير وتنتهى الاشكالية بوقتها وثق تماما انك سوفتاخذ حقك وزيادة سواء بالتحويل او اصدار جديد

انا قلت للموظف ما نقلت خطي لكم الا لعيون الهلال وقعد يضحك بعدها مدلي ظرف مكتوب فيه شعار حلا والموج وباقه ثالثه نسيت اسمها رجعت له للتاكيد اي باقه هذي قال حلا قلت لا ياشيخ انا لي ساعه اسولف عن الهلال وفي الاخير مادلي ذي قال مهيب مشكلة نغيرها لك بس انت اتصل على 1100

في الاخير المدير ضبط الموضوع وصحح خطا الموظف الله يهديه

ماعندي اي شي يفيدك


الاخوان يفيدونك

والله يالغالي انا عكسك مالقيت الى الحتراام والود من مسولي موبايلي
عندي حلك رح يالغالي للفرع الريسي بطريق الملك عبدالله وقلهم صدقني راااح يتفهمون لك بكل ود وحترام
تحيتي

انا لي اكثر من اسبوعين وانا احاول الاشتراك في باقة الموج الازرق لدرجة اني فقدت الامل جميع الطرق سويتها بدون فايدة يفترض على موبايلي تسهيل الاشراك في الباقة ولاتجعلها طريقة تعجيزيه وفلسفه ما لها داعي موظف يقول اتصل على 1499 والطريقة هذي فاشله وموظف ثاني يقول ادخل على #1100* ونفس الشيئ طريقة فاشله وموظف يقول اكتب الموج الأزرق وارسلها على 1100 طلبا لازم تحط الهمزه ونفس الشيئ طريقة فاشله بالاتصال على 1100 الموظف يقول معلق السستم طيب الان وش العمل

يابوي لا تلومهم ترا فيه ناس كثير غير هلاليين بعد نظام المكافأت الجديد كلهم بيحولون الموج الازرق عشان يستفيدون من المكافأت وهم ليسوا هلاليين من الاساس وماعتقد هالشي راح يمشي على شركة كبيره مثل موبايلي بالسهوله هذي

طيب وينك من زمان ما حولت خطك للموج الازرق هذي السنه الثالثه لنا مع موبايلي
وليش ما بغيت تحوله الا الحين ..؟

ياخوي احنا عيبنا نطير بالعجه على اي موضوع بشكل عاطفي دون ما نحسبها صح ونفكر بشكل منطقي