14/05/2009, 10:00 AM
|
| زعيــم مميــز | | تاريخ التسجيل: 07/05/2005 المكان: جدة
مشاركات: 6,153
| |
| خليها علي
تعريف الخدمة:
تتيح هذه الخدمة للعميل أن يتصل على شخص آخر و تكون تكلفة المكالمة على حساب الشخص الآخر. و كذلك تعمل الخدمة إذا كان العميل الأول لديه رصيد.
آلية الخدمة: لا تحتاج الخدمة إلى إعدادات معينة و تكون متاحة لجميع الأرقام المفعلة. و طريقة عمل الخدمة يكون كالآتي:
1. عن طريق الاتصال على الرقم *9 متبوعة برقم العميل كالآتي:
*905XXXXXXXXX
2. عن طريق *1100# ثم اختيار" خدماتي" ثم "خدمات أخرى و من ثم " خليها علي"
3. إرسال كلمة "خليها علي" الى رقم 1100 عن طريق رسالة نصية
4. الاتصال على 1100 و اختيار "خدمات موبايلي و من ثم اختيار خليها على.
تكلفة الخدمة:
سوف تكون تسعيرة المكالمة كالتكلفة العادية على حسب الباقة لدى المستقبل.
خصائص الخدمة في حالة القبول:
· لخدمة متاحة لجميع الباقات سواء مسبق الدفع أو مفوتر.
· الخدمة متاحا محليا فقط داخل السعودية و ليست متاحة خلال التجوال.
· يستطيع العملاء تعيين 10 أرقام كحد أقصى و لا يتطلب انتظار العميل للرد على الرسالة بالقبول.
· عند الاتصال سوف يتم التنبيه برسالة صوتية أن هذه المكالمة هي (خليها على) و أن المستقبل سوف يتحمل تكاليف المكالمة من غير أن يطلب تأكيد للخدمة.
خصائص الخدمة في حالة الرفض:
· يمكن تخصيص 10 أرقام للرفض.
· الأرقام المضافة في قائمة الرفض يتم رفضها تلقائيا دون ظهور رسالة صوتية.
· بإمكان العميل اختيار إن كان يريد أن تصله رسالة بالرفض أو لا تصله.
· يمكن تخصيص خدمة الإشعار في النقطة السابقة عن طريق الاتصال على 1100 أو *1100# أو عن طريق موقع موبايلي.
· بالنسبة للإشعار عن طريق الرسائل فان الاختيار التلقائي هو (إغلاق) أو عدم إرسال رسائل إشعار. و يمكن للعميل بعد ذلك اختيار ما يناسبه.
نقاط هامة:
· تظهر تفاصيل المكالمة عند الشخص الثاني (الذي يتحمل تكلفة المكالمة) و تكون صيغتها في النظام (Payer)
· الخدمة متاحة لعملاء موبايلي فقط.
· يمكن للعميل انشاء اتصال (خليها على) الى رقم موبايلي معين 3 مرات يوميا أو ان ينشئ 15 اتصال الى أرقام موبايلي مختلفة. |
الوضع الشجري
