مساء الخير
الجميع فرح واستبشر خيرا بطرح باقة الموج الازرق من شركة موبايلي اللي فيها مميزات رررهيبه جدا واهمها مثلا: الحصول على 60 دقيقه للاتصال المرئي بعد كل فوز هلالي سواء الفريق الاول، او الشباب او الاولومبي او الناشئين،، للخط المفوتر
لكن انصدمت بموبايلي!!!
انا جوالي كان بالاتصالات السعوديه وحولت لموبايلي باقة خطي بلس قبل فتره.
اليوم كلمت 1100 خدمة العملاء عشان احول من باقة خطي بلس الى باقة الموج الازرق قال الموظف عادي بس:
لن تستفيد من ميزة الحصول على 60دقيقه للاتصال المرئي بعد كل فوز هلالي لان هذا العرض خاص بالمشتركين الجدد فقط وقال ستستفيد من باقة الموج الازرق من ميزة الـ20 هلله للدقيقه الواحده من خلال الاتصال بالطرف الاخر شرط ان تكون باقته الموج الازرق ايضا!!!
اوكيه ان يكون الطرف الاخر نفس باقتي هذه ما نقوول شي لكن ليه ما استفيد من الدقائق المجانيه المرئيه بعد كل فوز هلالي!!! يعني لازم اكون عميل جديد

اجل ما استفدنا شي
ياخي شي يقهررر من جد موبايلي عروضها جيده ورررهيبه لكن بصراحه تلخمنا بطلعاتها مثل المشتركين الجدد
المفروض اي عميل يرغب بالتحويل من باقه معينه لأي باقه اخرى ان يستفيد من مميزات الباقه اللي حول لها
اجل وش الفايده من الباقات الجديده مدام كل المميزات تشمل المشتركين الجدد فقط
يجب من موبايلي اعادة النظر بالاستفاده من الباقات الجديده وان تشمل كل عميل سواء سابق او جديد شريطة ان يقوم العميل بالتحويل لهذه الباقه