24/01/2008, 03:29 AM
|
| زعيــم متواصــل | | تاريخ التسجيل: 07/02/2007
مشاركات: 64
| |
بصراحة مو بمستغرب أبداً هالحرب المفضوحة والحملات الفاشلة من شركة الإمتصاصات ضد موبايلـي !!!
 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ أخوي / موهوب القصيم ... تحياتي وبعد، بصراحة مو بمستغرب أبداً هالحرب المفضوحة والحملات الفاشلة من شركة الإمتصاصات ضد موبايلـي !!! وترى والله ومصدقينك من غير حلفان وهذا الشئ المتوقع من شركة مثل شركة الإمتصاصات السعودية اللي توجه موظفينها في خدمات العملاء وخدمات المشتركين بالقيام بنشر وبـث الكثير والكثير من الإشاعات والشتائم عبر رسائل الجوال أو البريد الإلكتروني ومحاولة تشويه سمعـة أقرب منافسيها حالياً ( شركة مـوبايـلي ) بدون أي مبرر سوى خوفها من سحب البسـاط من تحتها وتحويل عملاءها لخطوطهم منها إلى موبايلي وهو ما حدث نتيجة لمصداقية موبايلي ولسوء خدمات الإتصالات السعودية الذي ما زال يسوء أكثر وأكثر لإعتقادها ووهمها لمعظم عملاءها بأن التغطية الأفضل لدى شركة الإتصالات وهي محتكرة الأبراج في كل المدن ، وكذلك سوء الخدمة ناتج عن إنشغالهم بتطوير خدماتهم بمحاربة موبايلي عن طريق موظفيها بدلاً من تطوير قدراتهم الشخصية في التعامل مع التقنية الحديثة أو إعطاءهم دورات في كيفية الخدمة المتميزة للعملاء أو حتى الإبتسامه في وجه العميل ، وكذلك سوء خدمات الإتصالات السعودية يكمن سابقاً وحالياً في أنه ما زال مرتبط بالتفكير السطحي لكبار مدرائها في رسم الإستراتيجة الصحيحة لها حتى في دعم الأندية أو الرياضة بشكل عام وفشلها فهي ( شركة إستغلالية وإمتصاصية ) سواءً مع العملاء أو مع الأندية تأخـذ أكثر مما تعطي بكثييير ، وتركت شئونها الداخلية وانشغلت بمحاربة شركة موبايلي وذهلت من نجاحاتها المتواصلة وقفزاتها الكبيرة في مجال الدعاية والإعلان وكسب رضى عملاءها بكل صدق وإحترافية ومهنية عالية وبشاشة لموظفيها وحسن إستقبال وإحترام للعميل كبيراً كان أم صغيراً ولم تكتفي شركة الإتصالات السعودية بكل ذلك من مؤمرات ضد شركة موبايلي ونجاحاتها وفعلاً عذر البليد مسح السبورة يقلدون موبايلي في كل شئ ويحاربونهم في الخفاء بطرق بدائيه وعن طريق موظفيها ، بل تعداه إلى تقليدها حتى في طرق الدعاية والإعلان وتقليدها تماماً في إفتتاح الفروع والمكاتب الصغيرة المنتشرة في كل مكان ووضع اللوحات الدعائية الصغيرة والكبيرة والمتطورة تقنياً في كل شارع وطرق سريعه وأماكن سياحية أو مطارات وغيرها أو عن طريق مختلف وسائل الإعلام ( وفعلاً كان شعار موبايلي ... عالم من إختياري ) يحمل الكثير من مصداقية العمل لدى الشركة وكامل موظفيها فلم يلتفتوا إلى هذه المؤمرات ولم يتوقفوا عند حد معين فكل يوم لهم عروض مميزة لعملائهم وإختيارات متعددهم ترضيهم فعلاً وتخفيضات لتعرفة المكالمة عن طريق باقات تناسب جميع الفئات العمرية ( ورغم تجربتي القصيرة مع موبايلي لمدة سنة واحدة ) كخط مفوتر بلس أجد أنني لا أجد هناك أي تجاوز أو زيادة غير معقولة في حساب المكالمات أو الرسائل وأجد تخفيضات في بعض أوقات الذروة كما هو معروف عن خط مفوتر بلس الذي يهديك بعض النقاط في ويضيفها إلى رصيدك في حال الإنتظام في السداد ومن ثم تحسب كدقائق مجانية وغيرها من العروض الأخرى التي تنسي العميل هم السداد ، ونظراً لإتساع قاعدة عملاء شركة موبايلي وبالتحديد بعد عقد الشراكة الكبير مع نادي الهلال ( الزعيييم ) التي كانت القشة التي قصمت ظهر ( شركة الإمتصاصات ) وسحبت ما تبقى لديها من عملاء مميزين في معظم مناطق المملكة وإنتقال جوال الهلال إلى موبايلي الهـلال وعرفت شركة موبايلي بدهاء روؤساءها وحسن تخطيطهم في كسب النادي صاحب الجماهيرية الأولى في آسيا ، والمشكلة اللي قاهرني زيادة أن شركة الإمتصاصات لم تسكت عن هذا النجاح وراحت تشتكي هنا وهناك على ما تبقى من عقدها مع الزعيم وتتباكى على عدم وفاء إدارة نادي الهلال معها في ( جوال الزعيم ) الذي اشتركت فيه فترة وكرهت طريقة إرسال الرسائل التي تأتي بعد صلاة الفجر وفي وقت غريب جداً ، وغيرها من الأعذار الواهية التي تدل على تفريطها في أمور كثيره أولها عملاءها ( المخدوعين فيها ) والمفرط طبعاً أولى بالخسارة وبالتالي خسرت موبايلي ثقة كثير من عملاءها بعدم ثقة عملاءها فيها من مشتركي جوال الأندية ، فيما شركة موبايلي إلتزمت الصمت وواصلت نجاحاتها كالعادة منذ إنطلاقتها الأولى ، وشركة الإمتصاصات وكالعادة وإلى يومك هذا وهم يضحكون على مشتركيهم بتخفيضات وهمية ويعشمونهم في لبن العصفور ، واجمع نقاط من قطاف إلين ينظفون جيبك تماماً ، وحتى الدي إس إل الي محتكرينه يقولولك مجاني وتاليها بعد شهرين ولا ثلاث تفاجأ بالفاتورة صاقعه ال 2000 وين المجاني يابو مجاني إنت وياه ، وسالفة الدي إس إل هذي ترى توها صايره من قترة قصيرة مع أخوي الصغير دخل خط دي إس إل سرعة أبو 512 ويادوبك ما كمل له شهرين فرحان فيه صكت الفاتورة حاجز الـ1300 على إيش ماني داري ما زاد على الدايل آب إلا كم ثواني سرعه ، وعالعموم ترى الحملات المتكررة من شركة الإمتصاصات بدأت منذ حوالي 3 سنوات وبالتحديد بعد نهاية الإكتتاب الناجح والكبير لشركة إتحاد إتصالات وبدأت بعدها شركة الإمتصاصات بدال ما تطور من خدماتها بدت تجهز خطط محاربة وطرق تكره فيها عملاءها عشان لا يشردون لها وخابت كل ظنونهم وانكشفوا وانفضحوا وترى جانا إيميلات كثيرة خلال الثلاث سنوات الأخيرة تؤكد كثير من فضائحهم وحربهم الإعلامية والمدسوسة المضحكة والتي لا تصدر عن شركة محترمة أبداً في أي مكان في العالم ، وكلنا يتذكر التهديد الذي أرسلته شركة الإمتصاصات إلى كل موظفيها الذين كانوا يرغبون بالإنتقال إلى شركة إتحاد إتصالات عنه طريق تعميم داخلي عبر الإيميلات الشخصية للموظفين وبأنه لا يحق لأي موظف جديد الإنتقال إلى موبايلي ( أو غيرها ) قالوا غيرها عشان ما ينفضحون زيادة إلا بعد ما يكمل 3 سنوات خدمة ولا فيها إلغاء تأمينات إجتماعية وبنود مادري من وين جايبينها ويعني إذا ودك تنتقل رح من دون ولا حقوق ولا تطالبنا بشئ ، وغيرها من العمولات التي توزعها على موظفيها في حالة تحويل أحد العملاء رقمه من موبايلي للإتصالات السعودية ( بالله عليكم عمركم سمعتم أحد حول لموبايلي ورجع في كلامه ورجع للإتصالات السعودية مره ثانية ) ؟؟ عني أنا ما سمعت بس ممكن حالات نادرة عشان الأرقام المميزة وخاصة اللي فيها ثلاث أو أربع خمسات ، وغيرها من الحروب الإعلامية الفاشلة وأولها سرقـة خـط الدعاية الخاص بشركة موبايلي وهو خط مميز في الدعايات وله طابع خاص وتمت سرقته عيني عينك ويكتبون فيه دعاياتهم في التلفزيون والشوارع وغيرها وكأنهم يقولون هذا خط عام يعني خط كتابة موب شارع ، و طبعاً إلى الآن موبايلي شبه عاجزة عن تغطية معظم مناطق المملكة بخدمة الجيل الثالث علشان الأبراج اللي محتكرتها الإتصالات السعودية زي ما أنتو عارفين والله يجيبك يالأقمار الصناعية قريب وتتحسن خدمات موبايلي بشكل كبير جداً وفي كآفة أنحاء المملكة دون إستثناء ... وما خفي كان أعظم من محاربة الإتصالات السعودية لنجاحات موبايلي وآخرها محاربـة لموبايلي في شراكته مع زعيم الأندية الآسيويـة ، والله فكنا من فعلاً مـن شرها وطمعها وإستغلالها وعدم تقديرها لعملاءها بس ابلع وبس ! وعقبال ما تجي شركة زين قريب وتريحنا منهم في الهاتف الثابت وتقضي على ماتبقى لديهم من عملاء في الجـوال ولا تقولون ما قلت... قولوا آمييييييييييييين ،،،
اخر تعديل كان بواسطة » هلالي طموحه عالي في يوم » 24/01/2008 عند الساعة » 04:42 AM |
موبايـ لي 
الوضع العادي
