|
حقيقة موبايلي المغيبة....بالصور والأرقام !! المرفقات 5 أسعد الله صباحكم(مساؤكم) بكل خير <<الموضوع ليس مشكلة ألكترونية أو برمجية...إنما سرد تجربة ونقاش حول مصداقية شركة>> وبالتالي أعتقد أن هذا هو القسم المنشود:thumbup: أولاً:هذا أول موضوع لي في هذا الصرح الشامخ وأحببت أن أشارككم فيه بتجربتي المريرة مع خدمة أنترنت موبايلي(الله لا يذكر يومً أشتركت فيه بالخير :cry:) بادئ ذي بدء أشهد المولى عز وجل بأنني لم أتلاعب بالصور سوى بحذف بعض أجزاء العناوين....حفاظاً على الخصوصية فقط لاغير وأيضاً لم أكتب معاناتي إلا بعد أن تقطعت بي السبيل...حيث أنني يأست من تحسن الأوضاع وسأضع تجربتي....والحكم للمتلقي قبل أن يقع في نفس المطب...وأن يشرب من نفس الكأس المرير في بداية شهر رمضان المبارك....شاهدت إعلانات شركة موبايلي عن خدمة الأنترنت السريع...وكانت السرعة حينها تبلغ 3,6 ميغابايت :eek: فسرني العرض...حيث أنني كنت محتار بالإشتراك بها ...أم بالدي أس أل فقررت الأشتراك بموبايلي لأنها أفضل عرض...وأيضا لكثرة تنقلاتي ذهبت للشركة....وسرني ما لقيت من حفاوة و طيب منطق من قبل موظفي الشركة(بعكس مصاصي الدماء في المشغل الآخر) ونصحوني أيضاً بإستخدام الكونكت.... أستخرجت الشريحة وأشتريت الكونكت....وثبت البرنامج على جهازي....وحينما بدأت بإستخدامها تبين الخافي...وأتضح مدى سوء الخدمة...قلت حينها بأنها البداية....ومع تكرار الإستخدام يمكن يتحسن الوضع لكن وعلى مدى يومين...وجدت أن الإتصال يتحسن خلال الفترة من العصر وحتى صلاة العشاء....وبعدها يتدهور الوضع....وبعد البحث في إعدادات الشبكة وجدت أن السرعة 3,6 لا تعمل سوى في نطاق الجيل الثالث فقط...بالرغم من وجودي في حي الروابي...إلا أن الشبكة لا تغطي أجزاء من العاصمة !!:upset: أتصلت بمركز خدمة العملاء وذكروا لي بأن الوضع في طور التحسين(ألين اليوم ولا تغير شيء) وذكروا لي بأن الشبكة العامة(جي بي آر أس / إيدج) تمكنني الأتصال بسرعة 236,8 ك , ب ومن المعروف بأن هذه السرعة ممتازة للمتصفح وللمتعامل مع الملفات(تحميل أو رفع) فرضيت بالواقع وحولت على الشبكة الأخرى....ولكن أيضاً أتضح سوء الخدمة بشكل كبير جداً وكلما أتصلت بخدمة العملاء ذكروا لي بأن الوضع في طور التحسين :upset: جربت التواصل معهم بطريقة أخرى وذلك عن طريق موقعهم الإلكتروني...وأرسلت لهم بالمشكلة فردوا علي بنفس الحجة (الوضع في طور التحسين وشكواك ستتجه نحو الفنيين المختصين)) أتصلت بمركز العملاء آخر مرة....ورد علي أحد الموظفين وحينما ذكرت له المشكلة... رد علي بأن بيانات التحميل خلال اليوم الماضي تذكر بأنني قمت بتحميل أكثر من ملف(حوالي 100 ميغا) وبالتالي هذا دليل على عدم صحة شكواي !! رددت عليه بأنني أولا أعاني منها بشكل متقطع ومن خلال اسبوع تصفي معي ليوم واحد فقط....ولا أتوانى في أستغلاله وأيضا أنا أشتركت في الباقة المفتوحة...أي أحمل متى ماشئت وفي أي وقت...وبدون عوائق... وليس من صلاحيتهم أن يضعوا علي حدود فوق البنود المحددة !! (من شهر كامل لم أستطع سوى تحميل حوالي 2 غيغا:cry:) وآخر هذه المحاولات أرسلت لهم رسالة مرفق معها ملف بالصور تثبت بأن سرعة الــ236,8 أقل من سرعة الإتصال المنزلي البالغ 54 ك,ب سواء تصفح أو تحميل وذكرت لهم بأنني على أتم الأستعداد بتثبيت سوء الخدمة عن طريق الفيديو....متى ما أرادوا والمضحك في نفس الوقت...أنني حينما أفتح صفحة موقعهم الألكتروني...يستلزمني من الوقت أكثر من 10 دقائق !! وحتى الآن لم يتم الرد مع إن جهازي من أفضل المواصفات وأستخدم برامج حماية وصيانة يعني بالعربي....لاتصدقون اللي يبي يتشقق فمه من السرعة الزايدة كأنه راكب في صندوق ددسن يمشي طبلونه :) أعتذر عن الإسهاب والإطالة في الكلام...وسأدع الصور تتحدث بالنيابة ملاحظة:الصور بعضها كبير لأنها تصوير شاشة كاملة وستخرب مظهر الموضوع لو وضعتها في ثنايا الموضوع فأرفقتها في أسفل المشاركة لا أحد يخلط بين موبايلي الهلال وأنترنت موبايلي.... :) كلمة حق: إذا تأكدت بأن جميع الأماكن اللي راح تتواجد فيها مغطاة بشكل كامل بشبكة الجيل الثالث...فراح تستمتع بالمميزات غير كذا.....لاتغامر :wink: خاتمة: الله يوفق هلالنا في لقاءاته المقبلة |
إقتباس:
اقول تلفون البيت احسن لك |
انت استعجلت اصبر 3شهور على الاقل |
أنا عندي دي اس ال وفااااااااااك عمري |
إقتباس:
|
أنا عندي ما أحسن منها مرتاح |
الله يعينك ويصبرك |
اخوي هي تعتمد على البرج اللي عندك وانا اعرف شباب يستخدمونه ولا عمرهم سبوه ابد بس الصراحه انا شاك انك عميل للاتصالات (يعني لهدرجه قاهرينكم موبايلي) |
؟؟؟ يا شباب ترا البيوت الحديثه كلها عازل و اذا كان لون النور سماوي في بطاقة موبايلي كونيكت معناها شابك 3.5 وهذى اللي يوصل للسرعه اللي هم يقولون اما اذا كان شابك بس على الجيل الثالث ف السرعه بطيئه يعني اللي بيشترك يجرب ببيتهم هل يشبك جيل ثالث مطور ولا بس جيل ثالث لانه فيه فرق كبير اما بالنسبه لسرعة الداون لود تبدا من 1 ميقا و تنزل ل 500 كيلو بايت تقريبا اذا كنت شابك على الجيل الثالث المطور بسسسس والكلام هذا من تجربه شخصيه و بأكثر من 3 انواع كروت من ضمنها موبايلي كونيكت |
مشكور على النصيحة و الله يقويك على هذي المشكلة إلي أنت فيها بس يا أخوي أنا سامع و تعرف لم يقولون سامع يمكن يطلع مهب صح " واحد من ربعي و حنى بالإستراحه قالي : أنه أشترك موبايلي أنترنت و يقول : أن السرعه حلوه و ما تتقارن بسرعة الدي أس أل و يقول : أن التحميل عنده فل الفل و أزين من قبل بس تجي الحبكه ألحين هو ساكن في حي المغرزات و أنا أقول : أن يكمن المشكله و أنت صادق من حيكم مهب منكم يعني منتب مضيع شيء لو تروح عند واحد من ربع و لا جماعتك و لا أقاربك و تجربه عنده لو طلع الكلام صحيح أجل ما عليك ألا تبيعه عليه و أنتهت السالفه و خلص عمرك منه و لا أنسى و يقولي هو أنه مرات تقطع بس هذا الأمر نادر و هذا يثيت نظريتي و على العموم الفرج من الله بس أنت حاول تروح تجربها أول في حي ثاني و لو نفعت رح للشركه و واجهم وجه بوجه بالموضوع لعلهم يعوضونك و لا تبيعه على أحد لو أمكن . |
هلا بكم جميعاً نورتوا الحتة :) إقتباس:
على طول عميل >>>مكثر من جيمس بوند !! أخوي أنا أشتركت في أتصال متنقل يعني المفروض الخدمة جيدة في جميع الأنحاء إذا كانت الرياض التغطية فيها ضعيفة !!؟ وهي العاصمة فكيف ببقية المدن؟؟ أخوي هلالي 11 أنا وضعت كلمة حق وقلت: بأن اللي متأكد من تغطية الشبكة عنده راح يستفيد من هذا العرض لكن الشخص المتنقل.....أنصحه بحبوب الضغط مرةً أخرى نورتوا الموضوع |
يا خوي انت قلتها بآخر موضوعك .. اللي ما عنده ابراج 3G بيتعب معها .. سواء في مقر سكنه او في اي مكان يبي يروح له .. وهو اصلا معروف انه الانترنت من خدمات الجيل الثالث .. . |
والله ما ندري وين نروح حسبي الله ونعم الوكيل |
يرجال خلك على دسل بس |
انا مشترك في الباقه 350 مفتوحه وزي اللوز على قوله اهل جده |
| الوقت المعتمد في المنتدى بتوقيت جرينتش +3.
الوقت الان » 04:00 PM. |
Powered by: vBulletin Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd