|
http://img390.imageshack.us/img390/9052/78463558wk9.jpg صور جهاز استقبال الـIPTV من الاتصالات هذي صور جهاز الرسيفر الخاص بخدمة IPTV من الأتصالات السعودية من معرض جايتكس http://i42.tinypic.com/1pxdu9.jpg http://i43.tinypic.com/2z59clu.jpg طبعاً في منفذ لكيبل الستلايت عشان لو حبيت ممكن تشبك فيه الكيبل الي نازل من الدش وتتفرج على القنوات الفضائية العادية مع قنوات الـIPTV في نفس الوقت والجهاز يدعم بث الـHD لكن فيه معلومة لازم تعرفها اذا كنت ناوي على خدمة الـIPTV وهي مذكورة في كتيب الخدمة الرسمي الي يوزع من الأتصالات في المعرض وهي عن تأثير الخدمة على سرعة اتصالك ( السؤال الأخير ) http://i41.tinypic.com/35mhbv7.jpg يعني الي سرعته 4 ميجا بتصير حوالي 512 وقت المشاهدة لذلك الي سرعته ماهي عالية او ماعنده استعداد يستنغي عن اي كمية من سرعته اعتقد الخدمة ماتصلح له خصوصاً ان القنوات نفسها موجود على الستلايت ! او ماعندك مانع تطلع لها خط لحالها ! ومن القنوات الي راح يبثونها قنوات الجزيرة الرياضية http://i44.tinypic.com/vhs78.jpg |
http://img390.imageshack.us/img390/9052/78463558wk9.jpg خدمة الايبي تي في (IPTV :Internet Protocol Television ) البث التلفزيوني عبر بروتوكول الانترنت هي خدمة وسائط متعددة مثل التلفاز ، الفيديو، الصوت ،النص ، الرسومات والبيانات التي تنقل إلى العميل من خلال شبكة النطاق العريض(Broadband) تستطيع من خلالها مشاهدة التلفاز والقنوات الفضائية( التلفاز الرقمي ) وتستطيع مشاهدتها مباشره أو مسجلة عند الطلب. ميزات الخدمة : 1.البث التلفزيوني: بث قنوات تلفزيونية مجانا للمشترك مباشرة, وكذلك تستقبل القنوات المدفوعة و مشفرة للعملاء المشتركين بها وهي نوعين : 1.البث الرقمي العادي SD(Standard Definition). 2.البث الرقمي عالي الوضوحHD(High Definition) يشترط أن يكون عند العميل جهاز تلفاز يدعم أل HD 2.الفيديو حسب الطلب(Video On Demand): يمكن للمشتركين من اختيار و طلب مشاهدة محتوي الفيديو من خلال مكتبة واسعة من أفلام الفيديو، الفيديو يرسل خصيصا إلى المشترك الذي يطلبه. 3.تسجيل و استرجاع البرامج:, يمكن للمشترك أن يسجل البرنامج التلفزيوني المفضل لمشاهدته لاحقا. 4.البث التلفزيوني المعاد بثه : يمكن للمشتركين الوصول إلى إعادة تشغيل البرامج التلفزيونية خلال 3-4 أيام من البث التلفزيوني الأول في حال فاتهم البرنامج عندما تم بثه للمرة الأولى. 5.خدمة الدفع بحسب المشاهدة: تمكن هذه الخدمة المشتركين من مشاهدة الأحداث الحصرية على التلفاز, ليس هناك رسم اشتراك شهري لهذه الخدمة ويتم الدفع مقابل كل مشاهدة فقط. 6.دليل البرامج الإلكتروني : تمكن هذه الخاصية الوصول إلى دليل تفاعلي معروض على الشاشة لمشاهدة البرامج التلفزيونية المقررة للبث مع الوقت والاسم والقناة والنوع. 7.الخدمات التفاعلية : تمكن هذه الخاصية المشتركين من التفاعل مع التطبيقات مثل التصويت على الإنترنت، المشاركة على الإنترنت ، التسوق عن طريق الإنترنت، 8.الإعلان : تمكن المشتركين مشاهدة الرسائل الإعلانية التي تعطي معلومات مفصلة عن المنتجات، والخدمات. 9.الرقابة والتحكم: سيكون لدى المشترك 3 مستخدمين على الأقل بحيث تستطيع تحديد ما يشاهدوه والتحكم بالقنوات والبرامج التي سيشاهدها مع تحديد سقف لخدمة الفيديو عند الطلب. ماهي متطلبات الاشتراك في الخدمة؟ 1- يجب أن يكون عند العميل اشتراك بالانترنت (آفاق شامل) وبسرعة لاتقل عن 8 ميجا وقراءات الخط مستقرة وثابتة أو انترنت عن طريق الألياف البصرية (FTTH) 2- مودم يدعم خدمة أل IPTV 3- جهاز الاستقبال STB(Set Top Box) وهذا الجهاز يتصل مع المودم ويتصل مع التلفاز 4- جهاز تلفاز الخدمة تعمل لدى كثير من موظفين الشركة حاليأ وتحت التجربه وكثير من اثنى على الخدمة سوف تطرح خلال الشهر القادم باذن الله للعملاء |
http://img390.imageshack.us/img390/9052/78463558wk9.jpg استعلم عن القنوات التي اشتركت بها عبر الجوال stc الان يمكنك الاستعلام عن القنوات التي اشتركت بها عبر الجوال ( الرسائل التبادلية ) وذلك بارسال رسالة فارغة الى الرقم 800828 وستصلك رسالة تبين القنوات التي اشتركت بها |
|
http://img390.imageshack.us/img390/9052/78463558wk9.jpg بحضور الرئيس التنفيذي وحرصا منها على مشاركة المجتمع الاتصالات السعودية تدشن انطلاقة البرنامج الشبابي(قدوتي) دشن سعادة المهندس سعود بن ماجد الدويش الرئيس التنفيذي لمجموعة الاتصالات السعودية انطلاقة البرنامج التربوي الثقافي الاجتماعي (قدوتي) من خلال إطلاق موقع البرنامج www.Qudwaty.com ويعتبر برنامج قدوتي برنامج اجتماعي تفاعلي منطلق من قيم الرسول الكريم صلى الله عليه وسلم يهدف إلى تعزيز جانب الاقتداء والتأسي به في حياة الشباب خاصة والمجتمع عامة، وإبراز أهم الجوانب الخلُقية في حياة من زكاه ربه بقوله ( وإنك لعلى خلق عظيم ), عبر معلومات قيمة، ومسابقات هادفة، ووسائط متعددة. وتتشرف مجموعة الاتصالات السعودية بإنتاج هذا البرنامج وإقامة هذه الحملة ضمن رسالتها المجتمعية الموجهة إلى الشباب الذين هم عماد الأمة ومستقبل نهضتها, كما تتطلع لتفاعل الشباب والفتيات والمشاركة في فعاليات هذا البرنامج ومسابقاته المتنوعة تعبيراً عن محبته صلى الله عليه وسلم والاقتداء به والسير على منهجه زرعا للقيم والأخلاق بالمجتمع. ويأتي كل هذا انطلاقاً من إدراك مجموعة الاتصالات السعودية للدور الايجابي الذي تسعى لتحقيقه في المجتمع، والمشاركة في كل ما يعتبر فعالاً من ناحية القيم الأخلاقية والاجتماعية، والبرنامج يستهدف جميع شرائح المجتمع و خصوصا شريحة الشباب والفتيات في المجتمع السعودي، وقد مزج البرنامج ما بين الوسائل العصرية المتعددة و المسابقات المختلفة، حيث تم تصميم ثلاث عشرة مسابقة تغطي محاور مختلفة، منها إنتاج كليب قصير عن جانب من جوانب القدوة بالنبي الكريم و تصميم مدونة (blog) و مسابقة القصة القصيرة و مسابقة نظم الشعر و مسابقة البلاك بيري و غيرها، رغبة في الإفادة من كافة وسائل الإعلام المطروقة من الشباب والفتيات، و قد ربط البرنامج كل ما ذكر بأسلوب تفاعلي وجماهيري عبر المسابقات والموقع الالكتروني والفيس بوك والتويتر ورسائل الجوال وألعابه ويمكن الدخول للمواضيع والاستفادة من المحتويات التي تعرض بشكل شيق لمن لا يرغب بالدخول للمسابقات من خلال تخطي الصفحة الأولى والدخول للموقع مباشرة دون التسجيل والتعريف بالمسابقات للاستفادة من المحتويات والأفلام والعروض. وقدم سعادة الرئيس التنفيذي للمجموعة الشكر الجزيل لفريق عمل المشروع المكون من مجموعه من الشباب من جميع قطاعات الشركة وكذلك للفنيين الذين ساهموا بانجاز العمل. |
http://img390.imageshack.us/img390/9052/78463558wk9.jpg STC تكرم عميلها الأكثر استخداماً لبطاقة قطاف الائتمانية الإسلامية http://www.alriyadh.com/2010/05/14/img/435178118101.jpg كرمت الاتصالات السعودية ضمن فعالياتها بمعرض جيتكس السعودية 2010م العميل طارق عبد الله بافقير لفوزه بجائزة العميل الأكثر استخدماً لبطاقة قطاف الائتمانية الإسلامية، وذلك بمنحه جائزة قيّمة سلمها له عن الشركة المهندس نواف بن سعد الشعلاني مدير عام التسويق بالقطاع السكني بحضور الأستاذ زاهد حمصاني نائب أوَّل الرئيس التنفيذي بالبنك الأهلي التجاري وعدد من المسؤولين بالاتصالات السعودية والبنك الأهلي التجاري ورجال الصحافة والإعلام وجمع كبير من زوار جناح الشركة بالمعرض. وقال المهندس الشعلاني في تصريح صحفي بهذه المناسبة إن هذا التكريم يأتي وفاءً وتقديراً من الاتصالات السعودية وشريكها الإستراتيجي البنك الأهلي التجاري لعملائهما في مختلف الخدمات، ويؤكد في ذات الوقت مدى الإقبال الكبير الذي تحظى به بطاقة قطاف الائتمانية الإسلامية من العملاء والفائدة الجمة التي يجنونها لقاء استخدامهم لها، مشيراً إلى " أن بطاقة قطاف الائتمانية الإسلامية تأتي مع ميزة برنامج ماستركارد مومنتس مما يتيح لحاملها الاستفادة من خصومات وفوائد متنوعة في الفنادق والمطاعم وغيرها، بالإضافة إلى عروض أخرى متميزة مثل التأمين ضد حوادث السفر من خلال تغطية تأمينية تصل إلى ما يعادل 100 ألف دولار ضد الحوادث الشخصية، وكذلك تغطية ضد تأخير أو إلغاء الرحلات أو فقدان تلف الأمتعة "وفقاً لشروط بوليصة التأمين". وكذلك الدخول واستخدام صالات كبار الشخصيات في مطار دبي مجاناً ، ويمكن لجميع العملاء الاشتراك في البطاقة من خلال الاتصال بالرقم الموحد (920011005). من جانبه عبر حمصاني عن سعادته بهذا التكريم، وما تشهده بطاقة قطاف الائتمانية الإسلامية من إقبال متزايد ناتج عن قناعة العملاء بما تقدمه من مميزات ومكافآت جعلتها الأفضل عن مثيلاتها في السوق السعودي ، والاستفادة منها بطريقة جعلت حياتهم أسهل. |
http://img390.imageshack.us/img390/9052/78463558wk9.jpg :: عرض بـ 99 هللة حصري :: اسم الحملة: تذوق طعم الانترنت الحقيقي بــ99 هللة تارخ العرض: السبت 15/5/2010م مدة العرض: 3 شهور صلاحية العرض: شهرين من تاريخ الاشتراك وهذا نص الخبر من مصدري الخاص في جريدة الرياض بالإعلان حتى سرعة ا ميجا الانترنت المفتوح طوال اليوم بــ99 هلله يومياً فقط من STC أطلقت شركة الاتصالات السعودية ولأول مرة بالمملكة أقوى عروض الانترنت على الإطلاق (بـ 99 هلله فقط يومياً) والذي يتيح لعملائها تأسيس خدمة آفاق DSL شامل مجاناً ومودم حديث ومطور مجاناً وخط انترنت حقيقي ومفتوح على مدار الساعة وطوال اليوم بسعة تحميل غير محدودة بواقع 99 هلله فقط يومياً لمدة شهرين، خلال فترة العرض الذي يبدأ يوم السبت 15 مايو 2010م ويستمر لمدة ثلاثة أشهر ، وذلك انطلاقا من الدور الوطني الرائد للشركة في نشر خدمات الانترنت في المجتمع وتحقيق تطلعاته في الحصول على أفضل خدمات الانترنت بأقل الأسعار عبر تقنية الـ DSL التي تتميّز بتوفير سرعات عالية فعلية وحقيقية للانترنت يستمتع بها عملاء الشركة دون غيرهم بأسعار تنافسية تعد الأرخص مقارنة مع أي خدمة انترنت أخرى في السوق السعودي. وأكدت الاتصالات السعودية أهمية الاستفادةمن هذا العرض المغري الذي يلامس احتياجات العملاء ويجعل الانترنت في متناول الجميع بواقع 99 هلله فقط يومياً حتى سرعة 1 ميجا ب/ث لمدة شهرين يتم بعدها احتساب أجور الخدمة حسب السرعة التي يرغبها العميل، مع حصول العميل على جهاز المودم مجاناً في حال استمراره في الخدمة لمدة عام ، بالإضافة إلى الاستمتاع بخط انترنت مفتوح على مدار الساعة بسعة تحميل غير محدودة بسرعات عالية ومتعددة ، وتوصيل وتركيب المودم في منزل العميل مجاناً، وبدون دفعات مالية مسبقة الدفع، وتوفير خدمات الدعم الفني 24 ساعة مجاناً، بالإضافة إلى إتاحة الخدمة للعملاء إمكانية توصيل أكثر من جهاز كمبيوتر في وقت واحد ليتمكن جميع أفراد العائلة من استخدام الانترنت باشتراك واحد فقط، والحصول على خدمات إضافية متميزة مجاناً ببوابة (معكم) الالكترونية www.m3com.com.sa. http://www./gmrlive/gmrup12736479831.jpg |
http://img390.imageshack.us/img390/9052/78463558wk9.jpg ضمن اهتمامها بالإعلان التسويقي ..الاتصالات السعودية تقتحم مجال البلايستيشن وألعاب الفيديو http://www.hadth.org/infimages/myupp...1b06837f38.jpg http://www.hadth.org/infimages/myupp...1b06855015.jpg اقتحمت شركة الاتصالات السعودية لأول مرة عالم البلايستيشن وألعاب الفيديو التي تستقطب فئات عمرية متنوعة من الذكور والإناث من هواة التقنية والترفيه عبر مختلف قنوات تكنولوجيا المعلومات، وذلك ضمن اهتماماتها بالإعلانات التسويقية المدروسة والمبنية على أسس علمية واضحة. وكانت الشركة قد أبرمت العديد من الاتفاقيات والتي هي طور التنفيذ لإدراج إعلاناتها في الألعاب الأكثر انتشاراً بين الشباب، بحيث ينتقل الإعلان مع اللاعبين على كل مراحل اللعبة منذ بدايتها وحتى النهاية تاركاً انطباعاً أكثر رسوخاً في أذهانهم، إذ أن إعلانات الشركة تصمم باعتبارها جزء من اللعبة سواء كانت بلياردو، أو مباريات كرة قدم بين فرق عالمية مشهورة، أو سباقات السيارات، أو غيرها من الألعاب المفضلة. ويرى مهتمون أن فكرة الاستثمار في هذا المجال تمثل خطوة نوعية جذابة من الاتصالات السعودية لعملائها، ما يشكل انعكاس لإمكانيات الشركة وقدرتها على متابعة آخر تطورات التقنية، وتسخيرها لخدمتها بشكل أمثل، كما تعبر عن اهتمامها بقطاعات الشباب ومخاطبتهم عبر قنواتهم المفضلة. يذكر أن شركة الاتصالات السعودية بعد توسع استثماراتها وشراكاتها في آسيا وأفريقيا والشرق الأوسط اتبعت مسارا تطويريا متقدما، ليس في مجال خدماتها ومنتجاتها فقط، بل وعلى مستوى إيصال كليهما إلى عملائها الحاليين والمحتملين مستثمرة في مختلف وسائل الاتصال الجماهير التي يعتبر هذا الاختراق بالإعلان في البلايستيشن وألعاب الفيديو آخرها. |
http://img390.imageshack.us/img390/9052/78463558wk9.jpg stc تضم سلسلة مقاهي «سكند كب» لشبكة الانترنت المجاني عبر الWi -Fi http://www3.0zz0.com/2010/05/17/04/971421228.jpg عززت شركة الاتصالات السعودية المواقع التي تغطيها بخدمة الواي فاي (Wi-Fi STC) بضم سلسلة مقاهي "سكند كب Second Cup" في كل من الرياض وجدة والدمام، وذلك استجابةً لرغبة عملائها ومواجهة الطلب المتزايد على خدمة (الواي فاي) التي تقدمها الشركة مجاناً لعملائها في خدمة آفاق DSL شامل وتتيح لهم تصفح الانترنت في الأماكن العامة لاسلكياً بنفس اسم المستخدم وكلمة المرور للمشترك كما هو في المنزل، وتمكنهم من الاستمتاع بالبقاء على اتصال دائم بالانترنت في كافة الأوقات وأثناء تنقلهم من موقع إلى آخر بجودة وسرعة عالية ومن مصدر واحد دون أي تكلفة إضافية أو مبالغ مسبقة الدفع، فيما وفرت الشركة بطاقات (الواي فاي) مسبقة الدفع بأنواعها الثلاثةساعة، 3ساعات، 24 ساعة) لتتيح لجميع العملاء استخدام الانترنت لاسلكياً في المواقع التي تمت تغطيتها بالخدمة وتم نشرها ببوابة (معكم) الالكترونية ليتعرف العملاء عليها بسهولة. وأكدت الاتصالات السعودية استمرار جهودها المبذولة لضم العديد من المواقع المستهدفة إلى شبكة النقاط الساخنة واي فاي (Hotspots Wi-Fi) التي توفر لعملائها تصفح الانترنت لاسلكياً على مدار الساعة دون أسلاك أو مودم في جميع الأماكن التي نجحت الشركة في تغطيتها والتي وصل عددها إلى أكثر من 500 موقع، وتعمل الشركة على زيادتها باستمرار مع مراعاة التركيز على المواقع التي يتواجد فيها العملاء كالمقاهي،والشواطئ، وأماكن التجمعات العامة، والمراكز التجارية بالرياض وجدة والدمام خلال المرحلة الحالية على أن تشمل في مرحلة لاحقة جميع مدن المملكة. وأشارت الاتصالات السعودية إلى أنها وفرت طريقة جديدة وسهلة لمساعدة عملائها في خدمة آفاق DSL شامل على استرجاع اسم المستخدم وكلمة المرور في حال فقدانها بإرسال رسالة نصية (SMS) بالرقم (8111) مصحوبة بفراغ ثم رقم الهاتف مضافاً إليه رمز المنطقة إلى (907)، أو عن طريق نظام الرد الآلي الصوتي (IVR) بالاتصال على (907) واتباع التعليمات دون الحاجة إلى الموظف، أو زيارة البوابة الالكترونية للشركة (خدماتي). |
http://img390.imageshack.us/img390/9052/78463558wk9.jpg شريحة المايكروسم Micro-SIM http://www3.0zz0.com/2010/05/16/16/366897279.jpg |
http://img390.imageshack.us/img390/9052/78463558wk9.jpg بتخفيضات تصل إلى 70% الاتصالات السعودية تضيف شركة سبأفون اليمنية إلى خدمة التجوال الموحد أضافت الاتصالات السعودية شبكة سبأفون اليمنية إلى خدمة التجوال الدولي الموحد ابتداء من مطلع الأسبوع الحالي وبتخفيضات تصل إلى 30% فيما يتعلق بالمكالمات الصوتية، وبنسبة 70% في تجوال الانترنت، كما أن انضمام شبكة سبأفون اليمنية إلى قائمة التجوال الموحد من شركة الاتصالات السعودية يشكل إضافة نوعية ومهمة للخدمة؛ كونه يمنح العملاء المتجولين في اليمن فرصة التواصل بأسعار ثابتة ومخفضة للمكالمات المحلية داخل اليمن أو الصادرة من اليمن إلى المملكة، علاوة على توفير تعرفة موحدة لجميع المكالمات الواردة أثناء تجوالهم مع الشركات التي ترتبط معها باتفاقيات التجوال الموحد. إلى جانب ذلك يعد انضمام شبكة سبأ فون اليمنية إلى قائمة التجوال الموحد خطوة إستراتيجية مهمة تتماشى وتتكامل مع توجهات صناعة الاتصالات العالمية لما في ذلك من خدمة للعملاء في إيجاد تعرفة موحدة اقتصادية تمنح عملاء الاتصالات السعودية تخفيضا كبيرا ويحقق قيمة مضافة للمتجولين منهم في اليمن سواء من المواطنين السعوديين الذين يقصدون اليمن بهدف الاستثمار أو السياحة أو المقيمين اليمنيين الذين يعملون في المملكة والذين يقصدون اليمن باستمرار لزيارة أهلهم وذويهم. وأكدت الاتصالات السعودية أن أسعار التجوال الدولي تعد الأوفر على مستوى المنطقة، كما أن خدمات التجوال تشهد في الوقت الراهن إقبالا متزايداً من قبل العملاء خصوصا مع قرب الإجازة الصيفية، و أنها أولت أهمية كبرى فيما يتعلق بالتجوال الدولي لعملائها على اختلاف الخدمات، حيث قدمت لعملاء الجوال أفضل الخدمات الحصرية لتمكنهم من التواصل الدائم حول العالم.. يشار إلى أن شركة الاتصالات السعودية تعد أكبر الشركات على مستوى الشرق الأوسط في إبرام الاتفاقيات الدولية حيث تمتلك أكثر من 1200 اتفاقية بشأن التجوال الدولي أبرمتها مع شركات دولية مختلفة تتنوع ما بين اتفاقيات خاصة بخدمة تجوال البطاقات المفوترة (post paid )، واتفاقيات خاصة بتجوال خدمة سوا(pre paid)، علاوة على اتفاقيات خدمتي تجوال الجيل الثالث، والمكالمات الدولية المرئية، وخدمة تجوال جوال نت، إضافة لخدمة رسائل الوسائط الدولية، ولمزيد من المعلومات عن أسعار التجوال يمكن لجميع العملاء زيارة موقع الشركة الإلكتروني. |
http://img390.imageshack.us/img390/9052/78463558wk9.jpg Stc تطلق سيارات (أوقفني) لتقديم خدمات البرودباند الفورية لعملائها http://files02.arb-up.com/i/00012/lwrvxgxp0mmn.bmp أطلق المهندس سعود بن ماجد الدويش الرئيس التنفيذي لمجموعة الاتصالات السعودية مبادرة التسويق الفني (أوقفني) لخدمات البرودباندمنSTC ، والتي تتضمن تخصيص عدد من السيارات المجهزة بأفضل الوسائل التقنية الحديثة والمتطورة لتقديم كافة خدمات البرودباند (تأسيس، ترقية، صيانة وغيرها) للعملاء في أماكن تواجدهم بصورة مباشرة وفورية بمجرد مبادرة العميل بإيقاف السيارة أثناء سيرها بشوارع الرياض، وتم تدشين السيارات الثلاثاء الماضي بالنادي التنفيذي للشركة بالرياض وبحضورالمهندس سعد بن ظافر القحطاني نائب الرئيس للقطاع السكني وعدد من المسئولين بالشركة. وأكد القحطاني في تصريح صحفي بهذه المناسبة أهمية مبادرة التسويق الفني (أوقفني) التي أطلقتها الإدارة العامة للعمليات الميدانية بالرياض لخدمة العملاء والتواصل معهم في منازلهم وتوفير المزيد من الجهد والوقت عليهم في الحصول على خدمات البرودباند التي تقدمها الشركة عبر خدمة آفاق DSL شامل التي تشهد طلباً متزايداً وإقبالاً كبيراً من العملاء في جميع أنحاء المملكة. مشيراً إلى أهمية تفعيل هذه المبادرة التي بدأت بمدينة الرياض في هذه المرحلة على أن تشمل في مراحل لاحقة معظم مدن المملكة لدورها في إيصال الخدمات للعملاء بشكل سريع وفعال دون الحاجة لزيارة مكاتب المبيعات أو الاتصال بمراكز العناية بالعملاء. وقال " أن الشركة صممت سيارات (أوقفني) بشكل واضح للعملاء وجندت عدداً من الفنيين الذين تم تدريبهم وتأهيلهم وتزويدهم بكل الاحتياجات التي تمكنهم من تقديم مختلف خدمات البرودباند للعملاء بجودة وكفاءة عالية بمجرد مبادرة العميل بإيقاف السيارة، ليقوم الفني فوراً بتقديم الخدمة المطلوبة للعميل. مما يؤكد الدور الرائد للشركة في نشر خدمات البرودباند في المملكة وتسخير كافة إمكانياتها لتسهيل إجراءات معاملات العملاء والعمل على تلمس احتياجاتهم والتفاعل والتواصل معهم بمختلف الطرق والوسائل التي تمكنهم من الحصول على أفضل الخدمات بكل سهولة ويسر . |
http://img390.imageshack.us/img390/9052/78463558wk9.jpg 10 رحلات مدفوعة التكاليف الى كاس العالم مع كويك نت ياشباب رووعة من هنا ستنطلق الى كاس العالم ادخل وسجل والعب وكن احد الرابحين الى نهائيات كاس العالم 2010 http://www.stcquickticket.com/ فرصة كبيرة لمن يريد الربح عبر موقع كويك نت |
http://img390.imageshack.us/img390/9052/78463558wk9.jpg البرنامج دشن العدد الأول من نشرة «عالم قطاف» أصدر برنامج قطاف stc مؤخرا العدد الأول من نشرة قطاف التي تحمل عنوان "عالم قطاف". وقد جاء العدد الأول مملوءا بالأخبار والمقالات والتقارير حول البرنامج وعملائه وشركاء النجاح وغير ذلك من القضايا والموضوعات الشيقة التي تتناول العديد من الجوانب التي تهم العملاء بشكل أساسي. وتحت عنوان "مرحلة جديدة من العطاء" كتب سعادة المهندس سعود الدويش رئيس شركة الاتصالات يقول: إن الشركة امامها مرحلة جديدة تحتاج إلى تشمير السواعد وإلى مواصلة السير لأنها تدرك أن طموح عملائها لا حدود له، وتطلعاتهم لا نهاية لها وان رحلة التقنية والتطور والعلم والاتصال لا تتوقف إلا لتنطلق. وتابع: ونحن إذ ندشن هذه النشرة التي تحمل اسما لامعا حقق الريادة والفوز على المستوى المحلي والإقليمي والدولي إنما نحتفي في واقع الأمر بمزيد من النجاحات التي ظل يحققها ويرفع بها اسم المملكة وليس اسم الشركة وحسب في المحافل الدولية منافسا البرامج العالمية الشهيرة، ويؤكد هذا التدشين مدى الاهتمام الذي توليه الشركة للبرامج الناجحة المتطورة وتشجيع كافة البرامج والباقات لتحقيق ذات الريادة والتفوق وهي الان محل عناية الشركة ودعمها والحرص على تطويرها. كما تضمن العدد مقالا بقلم سعادة المهندس سعد بن ظافر القحطاني نائب رئيس شركة الاتصالات للقطاع السكني، رئيس لجنة المحافظة على العملاء أورد فيه أن: شركة الاتصالات السعودية عقدت العزم على خوض غمار التنافس ومعركة التحدي والخروج بابتكارات ومشروعات وبرامج تلبي طموحات عملائها وتؤكد كسبها الرهان وبقاءها على سدة الريادة والتفرد والتميز الذي جاء بأفكار الرجال وخبرة الكفاءات وتجربة المهارات التي لا تصنع إلا ما يحقق رضا العملاء ويلبي رغباتهم. وقال: إن النجاح الذي حققه برامج قطاف لم يأت من فراغ ولا من قبيل المصادفة، إنما أفرزته تطلعات قيادة الشركة ومهارات العاملين فيها وعقول المخططين ودقة المنفذين وكفاءتهم العلمية وتجربتهم العملية وقدرتهم الابتكارية والتجديدية. كما تضمنت النشرة العديد من الأبواب مثل: "قطاف عطاء مستمر"، و"قطاف باختصار"، و"أخبار قطاف"، "وأخبار شركاء قطاف"، و"دراسات دولية"، إضافة إلى تقرير عن حملات قطاف خلال الأشهر القليلة الماضية. |
http://img390.imageshack.us/img390/9052/78463558wk9.jpg للتواصل مع عملاءها بسرعة فائقة الاتصالات السعودية تقدم خدمات الدعم الفني لعملاء آفاق DSL شامل عبر أجهزة ( BlackBerry) أطلقت الاتصالات السعودية، برنامجاً يتيح لعملائها في خدمة آفاق DSL شامل الحصول على خدمات الدعم الفني عبر أجهزة الجوال بلاك بيريBlackBerry لتقديم أفضل خدمات الدعم الفني للعملاء، من خلال التواصل بين العملاء وموظفي الدعم الفني لخدمات النطاق العريض عبر المحادثة الفورية، بتخصيص فريق عمل متكامل تم تدريبه وتزويده بأجهزة البلاك بيري للتواصل مع عملاء الشركة عن طريق تلقي الرسائل، والعمل على حل مشاكلهم والرد على استفساراتهم من الساعة 10 صباحاً وحتى 12 ليلاً ، وذلك بشكل سريع وأسلوب موحد يسهم في تحقيق رضاهم، وتلبية لرغباتهم في الحصول على أفضل خدمات الدعم الفني بسرعة فائقة وبطريقة متطورة. وأوضحت الشركة ممثلة بالإدارة العامة لمراكز العناية بالعملاء أنه سيتم تقديم الدعم الفني للعملاء الذين لديهم أجهزة البلاك بيري من خلال ثلاثة أرقم PIN هي: (PIN:21ADFDA3) (PIN:21ADFDA5) (PIN:21ADFDA8) وذلك للتواصل، وتقديم الدعم الفني اللازم لهم لكافة خدمات (البرودباند) من خلال قيام العميل بالضغط على PIN Code وإرسال طلبه. يذكر أن هذه الخطوة تأتي ضمن سلسلة الخدمات العديدة التي نفذتها الشركة لتطوير مراكز العناية بخدمة العملاء للارتقاء بخدماتها، والوصول بها إلى أعلى المستويات من أجل تقديم أفضل الخدمات لعملائها وتأكيداً لالتزامها بجعل حياتهم أسهل. |
| الوقت المعتمد في المنتدى بتوقيت جرينتش +3.
الوقت الان » 03:25 AM. |
Powered by: vBulletin Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd