آخر أخبار وخدمات شركة الاتصالات السعودية ... "تحديث مستمر" - صفحة رقم 3 - نادي الهلال السعودي - شبكة الزعيم

figo622 · #1 11/10/2007, 06:16 PM

الله يعطيك العافية يا ملـك الأخبار

وكـل عام وانت بخير

الساهر 2002 · #2 13/10/2007, 04:59 PM

تضمنت خدمات تقدم لأول مرة في السوق السعودية

"الاتصالات السعودية": نجاح مميز لعروض الجوّال التسويقية والحصرية

حققت الحملة التسويقية التي أطلقها "الجوّال" خلال شهر رمضان المبارك نجاحاً كبيراً للتعريف بالخدمات الجديدة التي أطلقها "الجوّال" أخيرا من خلال برامج ومسابقات لاقت استحسان العملاء. وأقيمت الحملة في عدد من المجمعات التجارية، إضافة إلى مكاتب "الجوّال" والوكلاء المعتمدين في مدن المملكة الرئيسة.

وقدم "الجوّال" خلال هذه الحملة خدمة "جوالي" المخصصة للصغار من خلال جهاز جوّال وشريحة مصممة لهذه الخدمة، وتحتوي خدمة "جوالي" على نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) بحيث يستطيع من خلاله الأهل معرفة وجود مستخدم الجوّال وبدقة تصل إلى 20 مترا، إضافة إلى إمكانية تحديد مناطق آمنه ما بين 500 متر إلى خمسة كيلو مترات، يقوم النظام بمتابعتها وإرسال رسالة في حال خروج أو دخول المستخدم إلى هذه المنطقة، ويمكنهم التحكم في جميع الإعدادات الخاصة بالخدمة من خلال موقع "جوالي" على الانترنت:
http://www.jawaly.com.sa

وشملت الحملة باقة "أسرتي" المخصصة للأسرة والتي تعتبر من الباقات التسعيرية التي صممت لتناسب احتياجات الأسرة بتوفير يتجاوز 200 ريال شهرياً، إضافة إلى المزايا العديدة والمبتكرة التي تشمل جميع أفراد الأسرة ضمن الباقة لتمكنهم من الاستفادة من التعرفة المخفضة للاتصال إضافة إلى عدد مجاني من الرسائل القصيرة SMS والرسائل متعددة الوسائط MMS، ودقائق مجانية من الاتصال المرئي، تستخدم جميعها ضمن الباقة كل شهر ليتمكن جميع أفراد العائلة من التواصل مع بعضهم بكل يسر وسهولة وبتكلفة منخفضة.

كما تم خلال هذه الحملة تقديم عرض "ببلاش" الذي يشمل العديد من المفاجآت لعملاء سوا، حيث تم تخفيض أسعار المكالمات لتصبح 55 هللة طوال اليوم، كما قدم الجوّال شريحة سوا بقيمة 70 ريالا شاملة 100 ريال رصيد مجاني و30 رسالة وسائط متعددة MMS، وشريحة "لنا" بقيمة 40 ريالا شاملة 55 ريالا رصيد مجاني، و55 رسالة متعددة الوسائط MMS و55 رسالة نصية SMS مجانا، ويستمر هذا العرض حتى 15 كانون الأول (ديسمبر) 2007. وتأتي هذه الحملات من "الجوّال" للتواصل مع عملائه وتعريفهم بالخدمات والعروض الجديدة والمميزة التي يطلقها من فترة لأخرى، حيث أبدى عملاء "الجوّال" اهتماماً كبيراً بالخدمات الجديدة والتي تقدم حلولا مثاليه لاحتياجاتهم. يذكر أن "الجوّال" يقدم تخفـيضا على خدماته المتطورة تصل إلى 50 في المائة بمناسبة عيد الفطر المبارك لتصبح أسعار المكالمات المرئية بسعر المكالمات الصوتية وتخفيض أسعار الرسائل المتعددة الوسائط MMS لتصبح بسعر الرسائل القصيرة (SMS) حسب باقة العميل وداخل شبكة الجوّال، وتشمل التخفيضات جميع مشتركي الباقات المفوترة ومشتركي سوا ولنا، ابتداء من ليلة العيد ولمدة ثلاثة أيام.

الساهر 2002 · #3 16/10/2007, 01:10 AM

الاتصالات السعودية تواصل تخفيضاتها بنسبة 50% على جميع المكالمات الدولية الصادرة من الهاتف خلال عيد الفطر

تواصل شركة الاتصالات السعودية تقديم عرض التخفيضات الكبيرة التي وصلت إلى نسبة 50% على جميع المكالمات الدولية الصادرة من الهاتف وكبائن الاتصال وبطاقات الاتصال المدفوع خلال أيام عيد الفطر المبارك ، حيث لاقى العرض استحسان عملاء الهاتف الثابت وسجل إقبالا كبيرا على كبائن الاتصال المنتشرة في جميع مدن المملكة وأيضا على بطاقات الاتصال المسبقة الدفع ، وقد شهد العرض الذي بدأ من الساعة السادسة من صباح اليوم الأول من عيد الفطر المبارك الموافق 1شوال 1428ه، و يستمر إلى تمام الساعة السادسة من صباح اليوم الرابع الموافق 4شوال 1428ه إقبالا منقطع النظير.

وتحرص الاتصالات السعودية من خلال هذه العروض على المشاركة الفعالة في المناسبات الإسلامية ودعم أواصر التواصل بين الأقارب والأصدقاء في كافة أنحاء العالم حيث تبذل الشركة الجهود الحثيثة من أجل أن ينعم عملاؤها بأفضل العروض وأحدث التقنيات الحديثة التي تقدمها ثامن أكبر شركة اتصالات على مستوى العالم وأكبر شركة وطنية على مستوى المنطقة، وبهذه المكانة فإن شركة الاتصالات السعودية تعتبر صاحبة الريادة في توفير أفضل التقنيات التي بدورها ساهمت بشكل جوهري في تطوير البنية التحتية للاقتصاد الوطني، مما يساعد في نهاية المطاف على تحقيق معدلات نمو اقتصادي مميز.

الجدول التالي يوضح بعض أجور مكالمات الدول العربية والإسلامية بعد الخصم:

وتأتي هذه التخفيضات امتدادا لعروض عديدة تقدمها شركة الاتصالات السعودية لمشاركة عملائها والمقيمين الاحتفالات بالمناسبات المختلفة. حيث احتفلت الشركة مؤخراً بمناسبة اليوم الوطني السعودي، وقدمت لعملائها بهذه المناسبة عرضاً مميزاً يمكنهم من إجراء جميع المكالمات الداخلية بين مدن المملكة من الهاتف إلى الهاتف وخدمة الاتصال المرئي 3من الجوال مجاناً، بالإضافة إلى عروض التخفيضات الأخرى المقدمة من الشركة خلال الأشهر الماضية المتميزة بشفافية ووضوح الأسعار، ومنها تخفيضات 50% التي تواصل تقديمها بمناسبة الأيام الوطنية لدول العالم التي سبق وقدمتها الشركة إلى العديد من دول العالم مثل الولايات المتحدة الأمريكية ومصر واندونيسيا والفلبين والمغرب وباكستان والهند. الجدير بالذكر أن شركة الاتصالات السعودية أطلقت مؤخراً خدمة آفاق DSL شامل التي تقدم خدمات انترنت متكاملة وبسعات تحميل لا محدودة بدون قيد أو شرط تحت سقف آفاق شامل، ويتم من خلالها دمج رسم الخدمة واشتراك الانترنت وخط الهاتف في الدورة الفوترية لفاتورة العميل، وتقدم الشركة بهذه الخدمة الدعم الكامل لخدمات ما بعد التركيب وتضمين إجمالي الأجور في فاتورة هاتف العميل. كما أن التخفيضات الكبيرة التي أطلقتها الشركة في خدمة آفاق DSL والتي تصل إلى 55% مازالت مستمرة.

الساهر 2002 · #4 16/10/2007, 05:36 AM

تستمر لمدة ثلاثة أشهر

عروض مجانية من "الاتصالات السعودية" لخدمات الهاتف وآفاق DSL

أعلنت شركة الاتصالات السعودية أخيرا إطلاق واحد من أقوى العروض المجانية على مستوى منطقة الشرق الأوسط للعام الرابع، وهو عرض خطين بالمجان من الهاتف والذي يتضمن عرض خاص لكافة عملاء الهاتف بتأسيس خط هاتف مجاناً وبدون أجور تأسيس, والجديد في هذا العرض أنه يشمل تأسيس خدمة آفاق DSL أيضا بالمجان مع كل تأسيس لخط الهاتف الجديد أو الإضافي أو إعادة التأسيس أو النقل بكافة أنواعه.

وأكدت الشركة أن عرض خطين بالمجان من الهاتف بدأ من الأول من تشرين الأول (أكتوبر) الجاري، ويستمر لمدة ثلاثة أشهر بعد إطلاقه. والشركة تحاول من خلال سباق العروض المجانية من الهاتف أن نقلل من أجور الخدمات وخاصة مصروفات التأسيس للعملاء، وذلك ضمن الخطط الاستراتيجية للشركة لتقديم أفضل العروض الجديدة التي تهدف بالدرجة الأولى إلى توسيع قاعدة عملائنا وكسب رضاهم وثقتهم من خلال توفير أفضل العروض والخدمات، ويمكن للعملاء الاستفادة من العرض بالاتصال على مركز العناية بالعملاء (907) أو زيارة اقرب مكتب لخدمات العملاء أو زيارة موقعنا على الإنترنت خدماتي:
http://www.stc.com.sa

وأوضحت الشركة أنها تقدم عرض تأسيس خطين من الهاتف في وقت يتزامن مع عرض آخر يتضمن التأسيس المجاني لخدمة آفاق DSL عند طلب تأسيس خط هاتف جديد أو خط إضافي، وبذلك فهي تعفي عملائها من جميع أجور التأسيس للهاتف وآفاق DSL التي تصل بمجملها إلى 600 ريال وذلك باعتبار أن تكلفة أجور التأسيس لخدمة آفاق DSL هي 300 ريال، وتكلفة أجور تأسيس خط هاتف جديد هي 300 ريال، وتكلفة أجور إعادة تأسيس خط الهاتف هي 300 ريال.

يذكر أن عدد عملاء الهاتف تجاوز أربعة ملايين عميل محققة بذلك نسبة انتشار وصلت إلى 97 في المائة من المنازل في المملكة، كما وفرت تغطية كاملة لجميع منشآت الدوائر الحكومية والقطاع الخاص.

الساهر 2002 · #5 16/10/2007, 05:55 AM

"الاتصالات السعودية" تمنح عملاءها 50 رسالة إضافية مجانية في "خدماتي"

منحت شركة الاتصالات السعودية عملاءها المسجلين في خدماتي:
http://www.stc.com.sa
50 رسالة مجانية إضافية إلى رصيدهم المجاني الأسبوعي، بمناسبة عيد الفطر المبارك اعتبارا من تاريخ 28/9/1428هـ، لمدة أسبوع، انطلاقا من دورها الاجتماعي لتسهيل التواصل بين عملائها بشكل أكبر في أوقات المناسبات والأعياد عبر جميع قنواتها.

وتعد خدمة إرسال الرسائل القصيرة المجانية من الميزات التي تتميز بها البوابة الإلكترونية للشركة، حيث تمكن هذه الخدمة العملاء المسجلين في خدماتي من إرسال رسائل قصيرة مجانية إلى أي جوال في العالم تصل إلى 40 رسالة أسبوعا مع إمكانية إرسال رسائل جماعية وتكوين مجموعات للإرسال وكذلك إمكانية اختيار الرقم المرسل من قائمة أرقام العميل (جوال – هاتف).

يُذكر أن "خدماتي" حققت أرقاما قياسية في عدد المسجلين، حيث وصل عددهم نحو 500 ألف عميل ويصل، عدد زوار خدماتي إلى 1.5 مليون عميل شهريا، وذلك لما تقدمه "خدماتي" من خدمات إلكترونية لخدمة العميل وتنفيذ طلباته بكل يسير وسهولة وأمان، ومن هذه الخدمات: تصفح الفاتورة الإلكترونية مع إمكانية تسديدها، تفعيل خواص الخدمات للجوال والهاتف، تأسيس آفاق DSL وتغيير السرعة، تأسيس الهاتف، بلاغات أعطال الهاتف، البرقية الإلكترونية، والتحكم في برنامج (قطاف) وغيرها من الخدمات.

الساهر 2002 · #6 19/10/2007, 12:41 AM

الاتصالات تخصص رقما مجانيا للابلاغ عن المزعجين والمعاكسين

خصّصت شركة الاتصالات السعودية رقمًا مجانيًّا للتبليغ عن الإزعاجات والمعاكسات التي ترد على الكثير على هواتفهم الثابتة والجوال خاصة بعد كثرة الشكاوى التي ترد لشركة الاتصالات السعودية خاصة من أرقام شريحة سوا (المدفوعة الثمن) والتي لا تعود ملكيتها لمستخدميها ويكون حصولهم لهذه الشرائح من الأسواق ومحلات بيع الجوالات.

ويأتي هذا الإجراء بعد تعرض الكثير في الآونة الأخيرة للمعاكسات الهاتفية وغيرها من مكالمات الإزعاج ممّا اضطر شركة الاتصالات السعودية إلى وضع رقم مجاني هو:
8003030902

وتم تخصيصه من قبل شركة الاتصالات السعودية للتبليغ عن المعاكسات الهاتفية والإزعاجات، وبخاصة التي تصدر من الهواتف الجوالة المدفوعة الثمن مثال (سوا) التي يُساء استخدامها كثيرًاً.

الساهر 2002 · #7 21/10/2007, 12:22 AM

"سوا" تشحن جوال "المفوتر" بلا قيود وبدون فترة صلاحية

طرح الجوال خدمة التحكم في الرصيد بمميزات إضافية لجميع عملاء الجوال مجاناً وبدون أي رسوم إضافية أو رسوم اشتراك شهرية وذلك في سعيه الدائم لتقديم أفضل الخدمات لعملائه ، وتتيح هذه الخدمة شحن الجوال المفوتر باستخدام بطاقات إعادة الشحن الموحدة الخاصة بالبطاقات مسبقة الدفع ( سوا ) ، ويأتي تقديم هذه الخدمة من الجوال لتوفير مرونة أكبر للعملاء للاستفادة من الرصيد في أي وقت يشاء دون التقيد بمدة معينة كما هو معمول به مع البطاقات مسبقة الدفع وبنفس تعرفة المكالمات الخاصة بخدمة (سوا) والتي تم تخفيضها مؤخرا لتصبح بـ (55) هللة/للدقيقة طوال اليوم.

وتوفر الخدمة للعميل البقاء على اتصال دائم دون انقطاع في حالة تجاوز الحد الائتماني للجوال المفوتر، كما تتيح الخدمة إمكانية إجراء المكالمات الدولية دون الحاجة إلى خاصية الاتصال الدولي، ويمكن للعميل المشترك في هذه الخدمة الفصل بين المكالمات الخاصة ومكالمات العمل دون إصدار فواتير، وتتميز هذه الخدمة بعدم الحاجة إلى إعدادات مسبقة ويستطيع العميل إجراء المكالمات باستخدام الرمز:
(8*) ومثال ذلك (*8050 xxx yyy),
ولشحن الجوال يمكن الاتصال على الرقم (1500)
واستخدام بطاقات إعادة الشحن بجميع فئاتها والمتوفرة في مكاتب الجوال والوكلاء المعتمدين والمحلات التجارية.

الجدير بالذكر أن الجوال ينفرد بتقديم خدمة التحكم بالرصيد منذ أكتوبر 2006م والتي لاقت إقبالاً كبيراً من عملاء الجوال الحاليين والمحولين من المشغل الآخر، كما يقدم حاليا عروض خاصة ببطاقات إعادة الشحن التي يمكن لعملاء هذه الخدمة الاستفادة منها والحصول على رصيد مجاني ، وتأتي هذه التخفيضات والعروض تقديراً من الجوال لعملائه للبقاء على اتصال بأسعار منافسة من خلال أفضل تغطية لشبكة الجوال على مستوى المملكة.

الساهر 2002 · #8 27/10/2007, 11:06 PM

الاتصالات السعودية تطرح النسخة الثانية من برنامج خدمات الاتصالات السعودية

حرصاً من شركة الاتصالات السعودية على الاعتناء بعملائها والسعي لرضاهم عبر تقديم برامج وخدمات متنوعة ومزايا عديدة. فقد تم طرح برنامج خدمات الإتصالات السعودية (2) على أجهزة الجوال كأحد البرامج المقدمة من شركة الاتصالات السعودية لخدمة عملائها.

وهو عبارة عن برنامج جافا شامل لخدمات الإتصالات السعودية ويحتوي على خدمات كلاً من ( الجوال - الهاتف - قطاف - استعلامات الدليل ) ووصف لكل الخدمات مع أجورها وكذلك طرق تفعيل هذه الخدمات ويمكن تركيبه على معظم أجهزة الجوال.

مزايا البرنامج:

* يتضمن وصف للخدمات، مزاياها، كيفية استخدامها وأجورها. (كتيب خدمات الكتروني).
* إمكانية الاشتراك بالخدمات آليا عن طريق الرسائل القصيرة.
* إمكانية الاستعلام عن المبالغ المفوترة وغير المفوترة في الجوال والهاتف.
* برنامج قطاف: شرح لهذا البرنامج، الاشتراك آليا عن طريق ارسال رسالة قصيرة، كيفية تجميع النقاط، تفاصيل المكافآت المقدمة وإمكانية صرف المكافآت آليا عن طريق الرسائل القصيرة.
* لايحتاج لوجود إتصال عبر الانترنت.

الرسائل المرسلة من هذا البرنامج للتحكم مجانية ماعدا المرسلة في خدمة صدى.

الساهر 2002 · #9 02/11/2007, 01:55 PM

لخدماتها الألكترونية على (خدماتي)

"الاتصالات السعودية" تحصل على "آيزو 27001" العالمية في أمن المعلومات

توجت شركة الاتصالات السعودية تميزها في امن المعلومات بحصولها على شهادة آيزو (ISO27001) العالمية المتخصصة في أمن المعلومات للخدمات الالكترونية المقدمة بموقع الشركة على الانترنت www.stc.com.sa (خدماتي) استمرارا لانجازاتها المتواصلة في مجال استخدام التقنيات المتطورة، وخاصة ما يسهم في توفير الخدمات بيسر وسهولة وبأعلى درجات الأمان للمحافظة على سرية معلومات العملاء.

وقد أقيم حفل بهذه المناسبة المتميزة بحضور رئيس الشركة بالإنابة الأستاذ خالد الجاسر ونائب الرئيس لقطاع تقنية المعلومات المهندس إبراهيم الضبيعي، حيث تم خلال الحفل تسليم شهادة آيزو (ISO27001) العالمية لأمن المعلومات لسعادة رئيس الشركة من قبل مسؤولي منظمة BSI المانحة للشهادة، وفي نهاية الحفل قام الجاسر بتسليم الدروع التذكارية للمشاركين في تحقيق هذا الإنجاز من موظفي الشركة تقديراً لهم على جهودهم.

وقالت الشركة ان حصولها على هذه الشهادة من منظمة BSI (وهي منظمة مستقلة غير ربحية تمنح هذه الشهادة على المستوى العالمي) جاءت بعد أن قام ممثل المنظمة بمراجعة تفصيلية لسياسات وآليات إجراءات العمل المتبعة بالإضافة إلى إجراء عدد من المقابلات والزيارات للتأكد من تطبيق المتطلبات الخاصة بالمعيار العالمي.

ويعد حصول الاتصالات السعودية على هذه الشهادة - التي تعتبر من أهم الشهادات العالمية المتخصصة بأمن المعلومات والتي تحمل قيمة عالية من ناحية رفع الكفاءة والجودة في المنظمات حول العالم - تأكيدا لأداء الشركة العالمي في مجال أمن المعلومات، وتعزيزا للأهداف الأساسية لأمن المعلومات من خلال التحكم بالمخاطر وضمان استمرارية عمل الأنظمة، وذلك باستخدام أحدث التقنيات العالمية مما يساعد على رفع مستوى الوعي الأمني وبالتالي المساعدة في تحقيق الأهداف الإستراتيجية للشركة والتي من أهمها استمرار تقديم خدمات متميزة وآمنة لعملائها، علماً بأن الاتصالات السعودية كانت قد حصلت في شهر ديسمبر من عام 2006م على هذه الشهادة في مجال التخطيط الاستراتيجي لأمن المعلومات كمرحلة أولى قبل البدء بالمرحلة الثانية والتي شملت جميع الخدمات الالكترونية المقدمة على موقع الشركة على الانترنت (خدماتي).

وجدير بالذكر أن هذا التقدير يضاف إلى الإنجازات الكبيرة التي حققتها الشركة في مجال أمن المعلومات. حيث كان لها السبق في إنشاء أول مركز متخصص في المنطقة لمراقبة أمن المعلومات على مدار الساعة، وتنفيذ عدد من الحلول التقنية المتكاملة في أمن المعلومات، وتطوير وتنفيذ إستراتيجية لاستمرار الأعمال حيث تم تجهيز مركز المعلومات الاحتياطي في مدينة جدة لاستخدامه في حال الطوارئ لا سمح الله، بالإضافة إلى إنشاء البنية التحتية لضمان الإيرادات ومكافحة الاختلاسات، كما تتميز الاتصالات السعودية بكوادرها الوطنية في مجال أمن المعلومات، والبالغ نسبتها 95% من الكوادر العاملة والمؤهل غالبيتهم بشهادات عالمية معتمدة في مجال أمن المعلومات.

الساهر 2002 · #10 04/11/2007, 09:30 PM

امتدادا لسياستها المستمرة لتخفيض أسعار خدماتها

الاتصالات السعودية تستمر في التخفيضات على بطاقات اشتراك سعودي نت بنسبة تصل إلى 64%

تستمر الاتصالات السعودية ممثلة في سعودي نت في تقديم حملة تخفيضات تصل إلى 64%على أسعار بطاقات اشتراك الانترنت، والتي أطلقتها يوم الاثنين 19/9/1428هـ وقد أصبحت أسعار الاشتراكات بعد التخفيض كما هو موضح في الجدول:

وقد أتاحت الاتصالات السعودية لعملائها الاستفادة من هذه التخفيضات من خلال طلب العملاء الاشتراك بالسرعات المتعددة للانترنت وذلك بالاتصال على مركز العناية بالعملاء 907، أو قيام العميل بإرسال رسالة قصيرة إلى الرقم (70700) برقم السرعة المطلوبة ليحصل على رقم فاتورة يستطيع سدادها من خلال أجهزة الصراف الآلي لمصرف الراحجي أو الموقع الالكتروني للمصرف:
www.alrajhibank.com.sa

وكذلك يمكن للعملاء الحصول على هذه التخفيضات من خلال الموزعين المعتمدين لبطاقات اشتراك الانترنت لسعودي نت على مستوى المملكة.

الجدير بالذكر أن الاتصالات السعودية أطلقت مؤخراً عدد من العروض المجانية لخدمات الهاتف وآفاق شامل للعام الرابع على التوالي، حيث يمكن لكافة العملاء الاستفادة من العرض المجاني من الهاتف وهو عبارة عن:

* تأسيس خط هاتف جديد
* تأسيس خط هاتف إضافي
* إعادة تأسيس الهاتف أو نقل الهاتف مجاناً

مع إمكانية الحصول على خدمة آفاق DSL مجاناً مع كل تأسيس هاتف جديد أو إضافي لتصبح الخدمتين مجانية.

وتعتبر الاتصالات السعودية ممثلة في سعودي نت من أوائل مزودي خدمة الانترنت في المملكة، وتأتي هذه التخفيضات ضمن خطط الشركة الإستراتيجية التي تسعى إلى توفير خدمة الانترنت لعملائها بأقل الأسعار، ويواكب هذه التخفيضات محاولات جاهدة من أجل تحسين الخدمات المقدمة للعملاء في المملكة بشكل يتناسب مع رغبات عملاءها ويواكب تطلعاتهم، حيث أصبح باستطاعة العملاء الآن استخدام الانترنت بأقل الأسعار، والاستمتاع على إثر ذلك بأفضل الخدمات التي تقدمها سعودي نت من خلال بطاقات اشتراكها.

الساهر 2002 · #11 19/10/2007, 01:07 AM

بعد تسعير الدقيقة بـ 55 هللة..

عملاء "سوا" يتفاعلون مع تخفيضات "الاتصالات السعودية"

تفاعل عملاء (سوا) مع التخفيضات التي أطلقتها "الاتصالات السعودية" أخيرا على سعر الدقيقة، والتي لقيت تقديرا كبيرا وثناء من جميع عملاء "الجوّال"، حيث أصبح سعر الدقيقة طوال اليوم بـ (55) هللة، ويأتي هذا التخفيض تقديراً من الجوّال لعملائه للبقاء على اتصال بأسعار منافسة من خلال أفضل تغطية لشبكة الجوال على مستوى المملكة.

ويسعى "الجوّال" إلى تقديم هذه التسعيرة لجميع عملائه الحاليين أو المنتقلين من المشغل الآخر، كما يمكن الاستفادة من هذا العرض والحصول على تخفيض إضافي من خلال خدمة الأهل والأصدقاء والتي تخولهم الحصول على خصم قدرة 25 في المائة على مكالماتهم.

وأطلق "الجوّال" أخيرا برنامج قطاف لعملاء الجوال (سوا) والذي يمكنهم من الحصول على نقاط يتم تحويلها إلى العديد من الخدمات مثل (دقائق اتصال مجانية، ورسائل SMS محلية ودولية مجانية، ورسائل وسائط متعددة MMS والتي تبدأ بمجرد تسجيل العميل في الخدمة، كما أن "الجوّال" يوفر لعملائه خيارات متعددة لإعادة الشحن من خلال بطاقات سوا بجميع فئاتها 10، 20 ، 50 ، 100 ، 300 والمتوافرة في جميع مكاتب "الجوّال" ومكاتب الوكلاء المعتمدين والمحال التجارية، كما يمكن إعادة شحن بطاقة (سوا) بواسطة بطاقة الائتمان "فيزا وماستركارد" بكل سهولة، وذلك عن طريق موقع خدماتي على شبكة الإنترنت من خلال موقع الشركة:
http://www.stc.com.sa

الساهر 2002 · #12 19/10/2007, 12:56 PM

"الاتصالات السعودية" تواصل خدماتها المخفضة لذوي الاحتياجات الخاصة

تواصل شركة الاتصالات السعودية تقديم تخفيضاتها لأبنائها من ذوي الاحتياجات الخاصة بنسبة 50 في المائة لعملاء الجوال (المفوتر) في جميع الخدمات حيث ستمكن هذه التخفيضات المميزة عملاء الجوال من هذه الفئة الغالية من الاستفادة من جميع الخدمات بنسبة تخفيض 50 في المائة من خلال اشتراكهم في باقة 25 من الجوال، على سبيل المثال تم تخفيض قيمة المكالمات المرئية إلى 40 هللة للدقيقة والمكالمات الصوتية إلى 22 هللة وقيمة الرسائل القصيرة 12،5هللة وخدمة رسائل الوسائط المتعددةMMS 27 هللة.

تأتي هذه المبادرات من "الاتصالات السعودية" استمرارا لمسيرة مبادراتها السابقة تجاه هذه الفئة الغالية، حيث إنها منحتهم 90 رسالة مجانية محلية كل شهر، و180 رسالة في كل دورة فاتورة جوال كل شهرين, إضافة لخاصية الاتصال مجاناً على مركز استعلامات الدليل 905 ، كما أتاحت لهم وبشكل خاص تأسيس خدمة الجوال والهاتف مجاناً في خطوة تعتبر الأولى من نوعها في المملكة.

يذكر أن "الاتصالات السعودية" قد خصصت جزءا من مبادرة برنامج (الوفاء التعليمي), الذي يهدف إلى تقديم الدعم المادي لتدريب وتأهيل 1300 شاب، لعدد كبير من أبناءنا من ذوي الاحتياجات الخاصة بالتعاون مع المؤسسة العامة للتعليم الفني والتدريب المهني، كذلك دعمت الشركة تجهيز معمل خاص لذوي الاحتياجات الخاصة (المكفوفين) وإعداد وتنفيذ برامج دبلوم طويلة (سنتان) لتأهيل (300) شاب سعودي من ذوي الاحتياجات الخاصة (سمعيا وبصريا), كما اعتادت "الاتصالات السعودية" في جميع مناسباتها ومعارضها تخصيص جناح خاص بذوي الاحتياجات الخاصة وتوفير مترجم خاص بلغة الإشارة.

الساهر 2002 · #13 20/10/2007, 10:39 PM

إقبال كبير على خدمة ربط المواقع والتواصل من "الاتصالات السعودية"

حققت حملة (التأسيس المجاني لخدمة ربط المواقع والتواصل بينها IP-VPN) التابعة لوحدة سعودي داتا، نجاحاً وإقبالاً من قطاع الأعمال في المملكة على مدى الأسابيع الماضية، حيث وفر العرض للعملاء إمكانية طلب الخدمة دون رسوم تأسيس مهما كانت السرعة المطلوبة.

وأوضحت الشركة أن الهدف من هذه الخدمة هو تلبية حاجة الشركات إلى القدرة على ربط المواقع والرد والتواصل بينها من خلال تكنولوجيا IP-VPN ولذلك تم توفير تفعيل التطبيقات للعملاء الذين يحتاجون إليها بسهولة وكفاءة. وقد كان العرض ناجحاً في زيادة الإقبال على تأسيس وانتشار خدمة ربط المواقع والتواصل بينها IP-VPN في قطاع الأعمال في المملكة بشكل ملحوظ، مما أسهم بشكل إيجابي في تحسين مستوى خدمات الربط في المملكة، وأعطى ذلك للعديد من الشركات ضمان زيادة الأداء والربحية لمنشآتها وفروعها داخل المملكة وخارجها. وتمكن الخدمة العملاء مـن ربـط مواقعهم والتواصل بينها من خلال تأسيس شبكة وهمية خاصة بمواقع العميل، فالتقنية تعتمد على بروتوكول IP فـي نقل المعلومات بين طرفيات شـبـكة العميل الخاصة، إضافة إلى توافر الأمان للمعلومات المنقولة في شبكة العميل لوجود وسائل الربط الآمنة، التي يمكن للعميل من خلالها نقل أنواع التطبيقات كافة (الصوتية والمرئية والإنترنت والبيانات) بأمان وكفاءة عالية. كما تم تدريب فريق متخصص على أعلى المستويات في برتوكول الإنترنت لإدارة برنامج شامل من مصدر واحد، مما يضمن الأمن وإمكانية الاعتماد عليه ويجعل تطبيقات بروتوكول الإنترنت الخاصة بالعميل تعمل على مدار الساعة دون انقطاع.

وأشارت الشركة إلى أن هذه الخدمة توفر للعميل سهولة العبور على مستوى المملكة، حيث ترتبط شبكتها بالتقنيات المتاحة كافة على مستوى المملكة مثل تقنية WiMax وVSAT، مما يمكن العميل من الربط بين فروع شركته بشكل متكامل. ويستطيع العميل من خلال هذه الخدمة إعطاء أوليات العبور والمعالجة للبيانات بحسب أهميتها ونوع التطبيقات التي تمثلها، وبذلك يستطيع تأخير المعلومات الأقل أهمية كتصفح الإنترنت، لإعطاء المجال للبيانات الأهم كالصوت والمحادثات المرئية للانتفاع من سرعة الرابط المتوافرة بحسب طلب العميل علماً بأن الأسعار موحدة لجميع العملاء في جميع أنحاء المملكة بغض النظر عن مواقعهم، و يمكن للعميل اختيار وتغيير سرعات العبور إلى موقعه حسب احتياجاته.

وتجدر الإشارة إلى أنه بإمكان عملاء قطاع الأعمال الراغبين في الاستفادة من هذا العرض ومعرفة المزيد من المعلومات عنه الاتصال بمركز العناية بالعملاء على الرقم 909 أو زيارة موقع شركة الاتصالات السعودية على الإنترنت:
http://www.stc.com.sa

الساهر 2002 · #14 23/10/2007, 10:55 PM

"الجوّال" يطلق خدمة الاتصال الدولي المرئي مع اليابان

انتهى "الجوّال" من توسعة اتفاقيات التجوال لخدمات الجيل الثالث في عدد من دول شرق آسيا، حيث تم توقيع اتفاقية خدمة الاتصال الدولي المرئي وتجوال الجيل الثالث للفيديو مع شركة NTT (DOCOMO) اليابانية، وتأتي هذه الخطوة بعد توقيع اتفاقيات مماثلة مع دول شرق آسيا في مقدمتها دولة إندونيسيا، المشغل الإندونيسي ExcelCom، وشركة ماكسيس MAXIS الماليزية.

وأطلق الجوّال أخيرا خدمة الاتصال الدولي المرئي مع عدد من المشغلين في كل من مصر، قطر، الكويت، الإمارات، البحرين، فرنسا، إسبانيا، بلجيكا، كوريا، سنغافورة، إندونيسيا، وماليزيا لتصبح خدمة الاتصال الدولي المرئي متوافرة لعملاء الجوّال مع 17مشغلا، ويأتي ذلك في سياق الجهود الكبيرة التي يبذلها الجوّال لتوفير جميع الخدمات الممكنة لعملائه أثناء التجوال الدولي، فقد بلغ عدد مشغلي خدمة التجوال الدولي حول العالم 415 مشغلاً في 155 دولة.

يُذكر أن "الاتصالات السعودية" واصلت تقديم عرض التخفيضات الكبيرة التي وصلت إلى نسبة 50 في المائة على جميع المكالمات الدولية الصادرة من الهاتف وكبائن الاتصال وبطاقات الاتصال المدفوع خلال أيام عيد الفطر المبارك، حيث لقي العرض استحسان عملاء الهاتف الثابت وسجل إقبالا كبيرا على كبائن الاتصال المنتشرة في جميع مدن المملكة وأيضا على بطاقات الاتصال المسبقة الدفع. وكانت الشركة قد أطلقت أخيرا خدمة آفاق DSL شامل التي تقدم خدمات إنترنت متكاملة وبسعات تحميل لا محدودة دون قيد أو شرط تحت سقف آفاق شامل، ويتم من خلالها دمج رسم الخدمة واشتراك الإنترنت وخط الهاتف في الدورة الفوترية لفاتورة العميل.

شموخ العز · #15 27/10/2007, 10:30 PM

برسم شهري تنافسي
باقة مفتوحة من "الجوال" لاستخدام الانترنت بدون قيود قريباً

الرياض - أحمد غاوي:
يطلق الجوال خلال الأيام القليلة القادمة، وبعد إنهاء التجهيزات والشئون التنظيمية، باقات اشتراك جديدة لخدمة جوال نت بأسعار منافسة تعد الأقل على مستوى المملكة، وتشمل هذه الباقات "الباقة المفتوحة" وهي غير محدودة الاستخدام برسم شهري تنافسي وبدون قيود أو شروط تحد من الاستخدام اليومي أو الشهري لهذه الباقة.
ويأتي طرح هذه الباقات من الجوال ضمن سياسة الجوال لتلبية طلبات عملائه بكل شفافية ووضوح ولضمان تقديم الخدمة لهم في أي وقت ومكان بجودة عالية وأسعار منافسة عبر أفضل وأكبر تغطيه جوال في المملكة. وللاشتراك في الباقات الجديدة لن يكون هناك شروط لدفع مبالغ مقدما أو شرط شراء أجهزة وذلك تسهيلاً للعملاء وإعطائهم حرية الاختيار.

ويمكن لعملاء الجوال (الجيل الثالث) الاشتراك في هذه الباقات أو الانتقال إليها من باقات أخرى، بالإضافة إلى إمكانية الاستفادة من باقات جوال نت التي أطلقها الجوال مؤخرا لعملاء الجوال المفوتر من خلال عدد من الباقات التي تناسب جميع احتياجات العملاء.

ويأتي الاستعداد لطرح الباقات الجديدة مكملا للعديد من الانجازات التي انفرد بتقديمها الجوال كأول مشغل لخدمات الجيل الثالث المطور وأفضل وأكبر تغطية في المملكة.

وتعمل جميع الباقات على أجهزة الجوال من الجيل الثالث المتوفرة في الأسواق حسب السرعة المتوفرة بتلك الأجهزة.