آخر أخبار وخدمات شركة الاتصالات السعودية ... "تحديث مستمر" - صفحة رقم 18 - نادي الهلال السعودي - شبكة الزعيم

و@ــــــــــم · #1 21/10/2008, 10:05 AM

شكرا على مجهودك الطيب والارتقاء بسمعة الاتصالات

الساهر 2002 · #2 22/10/2008, 01:52 AM

الاتصالات السعودية تتيح لعملائها تفعيل باقاتي "زيرو وزيرو بلس" من خلال موقع خدماتي

أعلنت شركة الاتصالات السعودية عن إتاحتها تفعيل باقات الجوال المفوترة (زيرو، وزيرو بلس) الحصرية من خلال موقع خدماتي الالكتروني:
www.stc.com.sa
وأن التسجيل في الموقع من قبل العملاء مجاني وبدون أي رسوم، مشيرة إلى أن العميل يستطيع تفعيل جميع الخدمات ذاتياً من خلال الدخول على الخدمات الذاتية والتعرف على الباقات وتحديد الحدود الائتمانية لكل باقة واختيار الباقة المناسبة وتفعيلها مباشرة دون الرجوع إلى خدمة العملاء أو التواصل مع المكاتب المعنية.

وذكرت شركة الاتصالات السعودية أن باقات الجوال المفوترة (زيرو ، وزيرو بلس) تتميز بالإعفاء المطلق للعميل من رسوم الاشتراك الشهرية والحصول على سعر مخفض للاتصال داخل وخارج شبكة الجوال، علاوة على أنها تمنح العميل الحصول على اشتراك شهري مجاني في العديد من الخدمات المضافة مثل خدمات (صدى، تلفزيون الجوال "الثلاث قنوات المفضلة"، وموجود إكسترا).

وتعتبر باقة "زيرو" مناسبة لمن تبلغ قيمة استخدامه الشهري للجوال ما يعادل 175 ريالا وأعلى، بينما باقة "زيرو بلس" تتناسب مع من يصل أو يتجاوز استخدامه الشهري 350 ريالا شهريا وأعلى، في الوقت الذي يتم احتساب هذا المبالغ كرصيد يمكن استغلاله لإتمام مكالمات صوتية أو فيديو أو رسائل قصيرة أو وسائط أو استخدام الإنترنت من الجوال أو أي من خدمات الجوال المتعددة بدون استثناء أو قيود.

هذا ويعتبر تفعيل الباقتين الجديدتين من أسهل الطرق حيث يمكن تفعيل الباقة المرغوب بها عبر الرسائل القصيرة الى الرقم 902 وذلك بإرسال الرمز 1175 لباقة زيرو أو إرسال 1350 لباقة زيرو بلس، بالإضافة الى امكانية تفعيل الباقات من خلال موقع خدماتي – بما يحتويانه من مميزات- حلاً أمثلا للعملاء وذلك لما في هذه الخدمة من سهولة ويسر تمنح العميل فرصة خدمة ذاته دون أعباء أو انتظار وفي جميع الأوقات، كما تأتي خطوة تفعيل باقتي "زيرو وزيرو بلس" من خلال موقع خدماتي كدلالة على استمرار شركة الاتصالات السعودية في إيجاد الخيارات والبدائل المتعددة والواضحة للعملاء، والمحافظة على أعلى مستوى جودة للخدمات، إلى جانب مواكبة التقدم التقني والتكنولوجي في كل ما من شأنه خدمة العملاء وتحقيق السعادة والرفاهية لهم.

StyLe Girl · #3 24/10/2008, 04:01 AM

الله يعيطكم العافية
على مجهوداتـك

اذ ما عليك امر اريد برنامج [ بوابتي Aljawal Odp ] اخر نسخه

جوالي N95 8GB

و هل فيه طريقة تخلي ما يسوي تحديث و يفتح بدون تحديث
لآني الي عندي نسخه حملتها من النت بس تجلس ساعه عشان يسوي تحديث و بالأخير ما تفتح ؟
برغم باقي صفحات من جوالي تفتح

و صفحة الي ارسلوها لي من جوال عشان احمل البرنامج ما تفتح ؟

وش الحل ؟

**

واحدمن الناس15 · #4 25/10/2008, 02:16 AM

يعطيك العافية على الاخبار

َTSَwâ-›َ‘َ3ِّ¥oََNE · #5 25/10/2008, 04:12 AM

روووووووعه

مجهود مميز

يعطيك العافيه

الساهر 2002 · #6 29/10/2008, 02:14 AM

تشاركها مجموعة الأبحاث ب 20% وشركة ماليزية ب 29%

الاتصالات السعودية تؤسس شركة جديدة للمحتوى ب 280مليوناً

أبرمت شركة الاتصالات السعودية اتفاقية تأسيس شركة لتقديم خدمات المحتوى مع المجموعة السعودية للأبحاث والتسويق ومجموعة استرو الماليزية، وبرأس مال يبلغ 280مليون ريال سعودي، حيث تحصل شركة الاتصالات السعودية على حصة 51%، ومجموعة استرو على حصة 29% والمجموعة السعودية للأبحاث والتسويق على حصة 20% على أن يكون مقر الشركة الجديدة في مدينة الإعلام بدبي بدولة الإمارات العربية المتحدة.

ومن جهته قال الأميرفيصل بن سلمان بن عبدالعزيز رئيس مجلس إدارة الشركة السعودية للأبحاث والتسويق خلال المؤتمر الصحفي الذي نظم ظهر أمس الاثنين بهذه المناسبة في مقر شركة الاتصالات السعودية بالرياض "ان هذه الشركة الجديدة للمحتوى، لن تكون حكراً على المحتوى الإعلامي الصادر من مطبوعات الشركة السعودية للأبحاث بل ستشمل جميع الوسائل الإعلامية من الداخل والخارج، وكذلك فإن المحتوى الذي ستقدمه يشمل أيضا وسائل إعلامية أخرى غير الصحف".

وفي رد على سؤال حول عن القيمة الذي يمكن أن تضيفه هذه الشركة للعملاء فيها، قال رئيس مجلس إدارة شركة الاتصالات السعودية الدكتور محمد الجاسر إن الاتصالات السعودية توفر لهذه الشركة الجديدة شبكاتها في كل مناطق المملكة سواء للجوال أو الهاتف أو نقل البيانات، وكذلك قاعد بيانات عملاء كبيرة وتصل لأكثر من 23مليون عميل في داخل المملكة متى ما رغب هولاء العملاء الاستفادة من مواد المحتوى التي من خلال هذه الشركة الجديدة التي تملك الخبرة بالتشغيل من الشركة الماليزية التي تعد من أوائل شركات العالم في تقديم المحتوى والعمل على وضع الحلول الفنية لتقديمه بشكل مبسط للعميل المستفيد، ومجموعة الأبحاث تملك الخبرة في المحتويات الإعلامية، وسيوفر من خلالها محتويات أخرى غير إعلامية.

وفي رد على سؤال ل"الرياض" حول مدى ضم الجهات التي ترتبط الاتصالات السعودية معها بعقود لتقديم المحتوى من رسائل قصيرة ورسائل وسائط، قال المهندس سعود الدويش الرئيس التنفيذي لشركة الاتصالات السعودية نعم إنها ستربط بشركة المحتوى التي تتبع لشركة الاتصالات.

وعن الحرص على اختيار شركة ماليزية قال الدويش "استرو الماليزية" تملك خبرة في مجال تقديم المحتوى، وهي ضمن الشركات العالمية القليلة التي لديها خبرة في هذا المجال، وتقديم المحتوى بشكل متخصص وعمل احترافي يعتبر عالماً جديداً ليس في المنطقة لدينا فقط بل وعلى مستوى جميع دول العالم.

وحول هذه الاتفاقية أكد رئيس مجلس إدارة شركة الاتصالات السعودية الجاسر في كلمة بهذه المناسبة أنها تمثل نقلة نوعية في مسيرة تطور خدمات شركة الاتصالات السعودية في ظل قيادتها لمقدمي خدمات الجيل الثالث والاتصالات في المملكة، كما أنها تعبر عن استمرار واهتمام الشركة بالسوق المحلي من خلال تقديم أفضل وأحدث الخدمات العالمية المبتكرة لكل المستفيدين من خدمات الاتصالات وخدمات الوسائط والتي تمثل القيمة المضافة للخدمات المقدمة للعميل.

وأضاف الجاسر: "نحن في شركة الاتصالات السعودية سعداء بهذه الشراكة التي تجمع بين ثلاث شركات عالمية ذات رؤية مشتركة تهدف لإحداث ثورة في تقديم خدمات الوسائط المتعددة بالمنزل وأثناء التحرك والتجوال من خلال تقديم مجموعة متميزة من منتجات المحتوى المصممة وفق ضوابط تتوافق مع تعاليم الدين الحنيف وقيمنا وعاداتنا الأصيلة".

وقال الأمير فيصل رئيس مجلس إدارة الشركة السعودية للأبحاث والتسويق في كلمة بهذه المناسبة: "بعد عدة عقود ناجحة للشركة في المنطقة تأتي هذه الشراكة لتفتح لنا آفاقا جديدة تعزز من قدراتنا لتقديم خدمات محتوى ذات مستوى عال لأكثر من 70مليون عميل على مستوى العالم، كما أنها تؤكد النمو النوعي والاستراتيجي لخدماتنا الذي يعزز موقعنا الريادي في قطاع تقديم خدمات المحتوى".

كما اعتبر المهندس سعود بن ماجد الدويش الرئيس التنفيذي لشركة الاتصالات السعودية أن التميز أصبح أكثر تحدياً مع توفر التقنيات الحديثة وسهولة تداولها تجاريا وإن تأسيس شركة الاتصالات السعودية لشركة تقديم خدمات المحتوى يعكس سعيها إلى تفعيل دور الخدمات المضافة لعملائها وكسب ميزة تنافسية تهدف إلى المحافظة على الإيرادات الأساسية والأرباح إضافة إلى تنفيذ استراتيجية الطليعة التي تدعو إلى استمرار دور الشركة الريادي في سوق الاتصالات بالمملكة وتوفير خدمات متطورة للتواصل المرئي والمعلوماتي.

كما ذكر الدويش بأن هذه الشراكة تعتبر تجربة فريدة حيث تجمع بين ثلاث شركات عالمية تحمل رؤية مشتركة للتكامل بين قطاعي الاتصالات والإعلام، فمجموعة استرو وهي اكبر مشغلي خدمات الوسائط بمنطقة جنوب شرق آسيا، ستحمل معها الخبرة في مجال إنتاج المحتوى المتميز، وخدمات ما بعد الإنتاج، والتجميع، وخبرات إدارة خدمة المحتوى، كما أن المجموعة السعودية للأبحاث والتسويق ذات خبرات كبيرة في مجالها بالسوق المحلي بالإضافة الى شبكتها الإعلانية المتميزة في المملكة.

وفي سياق الخدمات التي ستقدمها الشركة الجديدة تطرق المهندس الدويش إلى أن تلك الخدمات تشتمل على توفير المحتوى الديني، والمحتوى الترفيهي والمحتوى التعليمي عبر مجموعة واسعة من الأساليب والأشكال سواء بالخدمات النصية أو الصوتية، كما أنه سوف يتم تقديم هذا المحتوى عبر مجموعة واسعة من الخيارات تشمل خدمة الإذاعة والتلفزيون والرسائل النصية وتصفح الانترنت، وأن الشركة الجديدة ستقوم بتغطية كافة النشاطات المتعلقة بسلسلة قيمة المحتوى بداية من حيازة المحتوى وإنتاجه وتقديمه إلى طالبي الخدمة والمستفيدين منها من عملاء الهاتف والجوال والانترنت.

ومن جانبه قال السيد داتو قادر، مدير مجموعة استرو الماليزية في كلمة له "بأن هذه الاتفاقية تأتي تماشيا مع أهدافهم الإستراتيجية للتوسع في الأسواق الخارجية المعروفة، كما أن المملكة العربية السعودية تقدم فرصة عظيمة لمجموعة استرو للدخول في سوق يعتبر من أكثر الأسواق جذبا في منطقة الشرق الأوسط وهي فرصة للاحتفال بالعلاقات الوطيدة وتعزيز روح الصداقة والتقارب الثقافي بين البلدين". مضيفا: "أننا نؤمن بأن هذه الشراكة والتي تجمع إمكاناتنا الإعلامية مع خبرات الشركة السعودية للأبحاث والتسويق وانتشار شركة الاتصالات السعودية سوف تساعد في تغيير ملامح التوجه الإعلامي الرقمي في السعودية".

وستقدم هذه الشركة خدمات المحتوى التي تشمل المعلومات، والمحتوى الديني، والمحتوى الترفيهي والمحتوى التعليمي عبر مجموعة واسعة من الأشكال تشمل الخدمات النصية، والصوتية، وخدمات المحتوى الأكثر تعقيدا مثل خدمات الفيديو، وخدمات الوسائط المتعددة، والخدمات التفاعلية. كما سيتم تقديم هذا المحتوى عبر مجموعة واسعة من الخيارات تشمل خدمة الإذاعة، والتلفزيون، والرسائل النصية وتصفح الانترنت. بالإضافة لذلك ستكون الشركة مسؤولة عن إجراء أبحاث السوق لتحديد المحتوى المناسب المطلوب تقديمه والشكل الأمثل، والتجهيزات التقنية. وسوف يشتمل نطاق العمليات التشغيلية للشركة الجديدة على ست مجموعات رئيسية هي:

@ إعداد وإنتاج المحتوى - يعتبر إعداد وإنتاج المحتوى العنصر الأول من نشاطات الشركة حيث يشمل إعداد المحتوى الجديد، مثل البرامج الإذاعية، والتلفزيونية، وخلافه. وإنتاج المحتوى يشير الى كل من التوزيع التجاري للمحتوى، بجانب الأعمال اللاحقة للإنتاج مثل التهيئة، والتحرير، والرقابة، والترجمة وعمليات تعريب المحتوى العالمي ليتناسب مع عادات وقيم المجتمع.@ حيازة وإدارة المحتوى: وهو متعلق بعملية الحصول على المحتوى من معدي ومنتجي المحتوى الآخرين/ مثل الحصول على الأفلام من استوديوهات هوليود، وحقوق امتياز نقل مباريات كرة القدم (الدوري الأوروبي، كأس العالم، وخلافه). وإدارة المحتوى تمثل عملية تخزين وتصنيف، وإدارة الحقوق الرقمية للمحتوى الذي تتم حيازته.

@ تجميع المحتوى: وهو العنصر الثالث من نشاطات الشركة والذي يختص بتجميع المحتوى ليشمل أعمالاً مثل جدولة برامج المحتوى ومراقبة المعلومات وتحديث المحتوى وإعداد دليل البرامج وإدارة الإعلانات.

@ تقديم خدمة التطبيقات: تقديم خدمة التطبيقات هو العنصر الرابع من نشاطات الشركة ويشمل النشاطات المتعلقة بإدارة التجهيزات الفنية إضافة إلى تصميم النظام المطلوب للاتصال الفعال بالمستخدمين.كما تشتمل هذه الخدمة على إدارة أجهزة الخادم (السيرفر) الخاص بحفظ المحتوى والبرامج ذات العلاقة وإدارة أنظمة الفوترة وعلاقات العملاء وتطبيقات وأنظمة الربط والتفاعل.

@ التسويق والمبيعات - يعتبر عنصر التسويق والمبيعات واحداً من أهم عناصر نشاطات الشركة، حيث يشمل النشاطات المتعلقة بشرائح السوق وتطوير الأعمال، وعمليات الفوترة والعناية بالعملاء بالإضافة إلى أعمال أبحاث التسويق لفهم أفضليات العملاء.

@ إدارة الأجهزة الطرفية للعملاء: وهو العنصر الأخير من نشاطات الشركة ويشمل الجوانب المتعلقة بالتعامل مع تصميم الأجهزة حسب متطلبات العملاء لتعزيز المحافظة على العملاء وتسهيل الدخول إلى المحتوى المطلوب.

الساهر 2002 · #7 31/10/2008, 08:23 PM

أقوى العروض من الجوال ومن بعد الدقيقة الخامسة من الاتصال

"الاتصالات السعودية" تتيح لعملائها التحدث مجاناً محلياً ودولياً وبلا حدود

أعلنت شركة الاتصالات السعودية عن تقديمها مكالمات مجانية لكافة عملائها بعد الدقيقة الخامسة من المكالمة وذلك لجميع المكالمات المحلية في إطار شبكتها أو الدولية لأي دولة من دول العالم وفي جميع الأوقات. وأوضحت الشركة أنه بإمكان عملاء الاتصالات السعودية في خدمات الجوال أو البطاقات مسبقة الدفع (سوا و لنا) إجراء المكالمات المحلية المجانية داخل شبكة الاتصالات السعودية، أو إجراء المكالمات المجانية الدولية على أي رقم في العالم بعد الدقيقة الخامسة من الاتصال الواحد.

بالاضافة الى الجوال يشمل هذا العرض عملاء الهاتف للمكالمات الدولية حيث أن المكالمات المحلية داخل المملكة وداخل شبكة الاتصالات السعودية أو لأي مشغل آخر هي مجانية للعملاء عبر باقتي (جود، و جود بلس).

كذلك يعتبر عرض المكالمات المجانية فرصة ثمينة للراغبين في نقل أرقامهم من المشغلين الآخرين إلى شركة الاتصالات السعودية، علاوة على أنه يجسد مصداقية وشفافية الاتصالات السعودية ووضوحها في التعامل مع عملائها في تقديم هذا العرض بدون شروط أو قيود على الاستخدام.

ويمثل الجدول التالي مثالاً (لتكلفة مكالمة مدتها ساعة) قبل العرض وبعده لعدد من الدول، مع العلم ان العرض يشمل عدد لا محدود من الساعات وجميع دول العالم:

وذكرت الشركة أن عرض المكالمات المجانية بعد الدقيقة الخامسة يشمل جميع مشتركي الاتصالات السعودية عملاء الهاتف الثابت للمكالمات الدولية فقط، والجوال المفوتر و عملاء سوا ولنا دون قيود أو شروط، مشيرة إلى أن العرض يسري لمدة شهر ابتداء من تاريخ 2/11/2008م.

الساهر 2002 · #8 05/11/2008, 08:20 PM

أحدث مودم إنترنت E180

الاتصالات السعودية تطلق شريحة جوال نت مفوترة بدون رسوم تأسيس وبدون اشتراكات شهرية مع خصم 50%

أطلقت شركة الاتصالات السعودية شريحة 3.5G جوال نت (مفوترة) مخصصة لاستخدام الانترنت بهدف تمكين العملاء من التصفح وتحميل الملفات والبيانات وقراءة البريد الإلكتروني بلا حدود أو قيود، حيث تتيح الشريحة الجديدة الاتصال اللاسلكي بالانترنت عالي السرعة عبر شبكة الجوال مع إمكانية إرسال واستقبال الرسائل القصيرة.

وذكرت شركة الاتصالات السعودية أن الشريحة الجديدة الخاصة بالانترنت يتم تقديمها للعملاء برسوم تأسيس مجانية وبدون أي رسوم اشتراك شهرية ، ويتم احتساب الاشتراك في باقات جوال نت (1 جيجا بايت، 5 جيجا بايت، أو الاستخدام مفتوح) فقط. ويتم حالياً تقديم عرض مغري عبارة عن خصم 50% لأول فاتورة على قيمة الاشتراك الشهري لأي من الباقات.

والشريحة الجديدة تتمتع بمزايا عدة أهمها إمكانية استخدامها مع جميع أنواع الجوال أو مودم USB أو أي جهاز جوال يستخدم الانترنت مثل الأجهزة الكفية. ويمكن الحصول على أي من باقات جوال نت الموضحة في الجدول الأتي:

هذا ويستطيع عملاء شريحة الانترنت الجديدة الاستعلام عن الرصيد المستخدم من جوال نت عبر إرسال 2220 برسالة قصيرة إلى 902 إذ أنه يتم احتساب رسوم الاستخدام على أساس 1 كيلوبت (1 ميجا بايت = 1024 كيلوبايت)، كما يمكن للعميل تغير باقة الانترنت بعد تأسيس الشريحة مرة واحدة لكل دورة فوترة. ويمكنه تغير الباقة عبر موقع خدماتي، أو إرسال رسالة قصيرة إلى 902 تحتوى على رمز تفعيل الباقة الجديدة كما هو موضح بالجدول.

الجدير بالذكر أن الاتصالات السعودية قامت مؤخرا بتوفير تشكيلة متنوعة من أجهزة المودم و التي يمكن استخدامها مع شريحة الانترنت بمواصفات و أسعار منافسة، و أوضحت بأن مودم جوال نت الشهير E220 متوفر بكميات محدودة في جميع منافذ الشركة بسعر مخفض قدره 350 ريال فقط ، كما تم تقديم مودم E169 و المودم الجديد E180 والذي يسمح للمستخدم الوصول إلى سرعات عالية للتصفح و التحميل تصل إلى 7.2Mbps و سرعات رفع للبيانات تصل إلى 2 Mbps حيث تعتبر أعلى سرعه متوفرة بين الشبكات في المنطقة.

و للاشتراك بخدمة شريحة الانترنت و الحصول على المودم يمكن للعميل زيارة أحد فروع مبيعات شركة الاتصالات السعودية المنتشرة في كل مكان وطلب الخدمة، مع العلم أن تأسيس الشريحة الجديدة يتم دون رسوم، إضافة إلى أن الاشتراك الشهري فيها مجاني ولا يحتسب أي تكاليف إضافية سوى رسوم الباقة.

الساهر 2002 · #9 09/11/2008, 04:46 PM

الاتصالات السعودية تقدم اشتراك لمدة شهرين مجاناً عند مضاعفة السرعة في خدمة آفاق شامل

أطلقت شركة الاتصالات السعودية اليوم الاحد 9/11/2008م باقة عروض غير مسبوقة لعملائها في خدمة آفاق شامل تتيح للعميل عند ترقية السرعة في خدمة آفاق DSL شامل إلى سرعة أعلى الحصول على السرعة الجديدة بنفس أجر سرعته السابقة لمدة شهرين، وكذلك الاشتراك في خدمة آفاق DSL شامل لمدة شهرين مع جهاز مودم مجاناً عند تأسيس الخدمة بسرعة 256 ك ب /ث فما فوق، بالإضافة إلى الحصول على مودم مجاناً عند التحويل من خدمة آفاق DSL إلى آفاق DSL شامل ، وذلك خلال فترة العرض الذي يستمر حتى 31 ديسمبر 2008م.

وأكد المهندس سعد بن ظافر القحطاني نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية لخدمات القطاع السكني في تصريح صحفي أهمية هذا العرض مع انطلاقة العام الدراسي الجديد ودوره في تخفيف الأعباء على الطلبة وذويهم كونه يتيح لهم الحصول على خدمة آفاق DSL شامل التي تمكنهم من تصفح الانترنت على مدار الساعة بأقل تكلفة وبدون أي دفعات مالية مقدمة بل يتم تجربة الخدمة والاستمتاع بها ثم الدفع لاحقاً بعد جدولتها حسب الفاتورة كل شهرين والاستفادة القصوى من خدمات الانترنت في المجالات المختلفة والمساهمة في تطوير قدراتهم الثقافية والعلمية، مما يؤكد الدور الرائد للاتصالات السعودية في دعم المسيرة التعليمية في المملكة.

وأضاف القحطاني أن العرض يأتي في إطار سلسلة العروض والتخفيضات العديدة التي أطلقتها الاتصالات السعودية على خدمة آفاق DSL شامل التي تتميز بتقديم حلول متكاملة للانترنت لعملائها تتمثل في خط آفاق DSLشامل مفتوح على مدار الساعة ومودم حديث ومتطور مطابقاً للمواصفات العالمية ويتميز بجودة عالية حيث تم اختياره بعناية فائقة وبعد سلسلة من الاختبارات والتجارب والدراسات والتطوير ليتوأم مع الخدمة وعليه ضمان شامل لمدة سنة كاملة بالإضافة إلى برنامج فاحص يشرح للعميل بالصوت والصورة وبشكل مبسط كيفية ربط المودم وتفعيل الخدمة والطرق التي يجب إتباعها للاستفادة القصوى من خدمات الانترنت علاوة على تركيب وتوصيل منزلي مجاناً للعميل.

يذكر أن خدمة آفاق DSL حققت نجاحاً كبيراً وانتشاراً واسعاً في المملكة نظراً للجهود الحثيثة التي تبذلها الاتصالات السعودية وضخها لاستثمارات ضخمة من أجل توسعة وتحديث البنية التحتية للشبكة بأفضل شبكات الألياف البصرية والكبائن الإلكترونية المتطورة لمواجهة الطلب المتزايد على خدمات النطاق العريض مما أدى إلى ارتفاع عدد العملاء في هذه الخدمة إلى أكثر من 900 ألف عميل حتى الآن وتخطط الشركة الوصول إلى مليون عميل قبل نهاية العام الجاري 2008م.

ويمكن لجميع العملاء الاستفادة من العرض من خلال الاتصال بمركز العناية بالعملاء (907)، أو عبر البوابة الالكترونية للاتصالات السعودية على الانترنت:
www.stc.com.sa
أو من خلال التوجه مباشرةً لأحد مكاتب خدمة العملاء لشركة الاتصالات السعودية المنتشرة في أنحاء المملكة.

الساهر 2002 · #10 15/11/2008, 05:47 AM

أخبار سوق الأسهم بتقنية الصوت

"الاتصالات السعودية" تطلق لعملائها حصرياً خدمة
(سمّعني تداول) عبر الهاتف والجوال

أطلقت شركة الاتصالات السعودية ولأول مرة على مستوى المملكة والمنطقة خدمة (سمّعني تداول) التي تتيح لعملائها الحصول على أسعار الأسهم مباشرة وبشكل فوري والاطلاع على آخر أخبار سوق المال والعديد من المعلومات عن أداء السوق وحركة التداول بأسهل الطرق وعلى مدار الساعة عن طريق الرد الآلي الصوتي عبر الهاتف أو الجوال من خلال الاتصال على الرقم (1402) انطلاقاً من دور الشركة الرائد في تقديم أحدث الخدمات الجديدة والمبتكرة والتي تلبي رغبات مختلف شرائح عملائها.

وإطلاق هذه الخدمة يعد انجازاً جديداً للاتصالات السعودية باعتبارها السباقة في إدخال تقنية التعرف على صوت العميل في المملكة حيث تتيح خدمة (سمّعني تداول) للعملاء الاستعلام عن سوق المال والأعمال بآلية سهلة وميسرة بمجرد الاتصال من الهاتف أو الجوال في أي وقت ومن أي مكان على الرقم(1402) وذكر اسم الشركة فقط بصوت العميل حيث يتم الرد آلياً بالمعلومة المطلوبة وبسرعة فائقة، الأمر الذي يؤدي إلى الاستغناء عن العديد من الإجراءات التي كانت تتبع سابقاً للحصول على معلومات عن سوق الأسهم مثل الحاسب الآلي أو الاتصال بالانترنت أو المكوث أمام شاشات التلفاز أو حفظ رموز الشركات للحصول على أسعار أسهمها.

يذكر أن خدمة (سمّعني تداول) وسيلة جديدة تتيح المعلومة لشريحة كبيرة من العملاء لاسيما الذين لا يجيدون استخدام الحاسب الآلي ويرغبون في الحصول على المعلومات بسرعة وسهولة حيث يستخدم العميل بعد الاتصال على الرقم (1402) صوته فقط للحصول على المعلومة المطلوبة والتي تتضمن أسعار الأسهم (السعر الحالي، آخر عرض، آخر طلب)، ملخص السوق (تداول، هيئة سوق المال)، أخبار السوق، والأسهم الأكثر نشاطاً بالكمية أو بالقيمة والشركات الأكثر ارتفاعاً أو انخفاضاً، ونسبة قيمة التداول للقطاعات، ومؤشرات اليوم (إغلاق، افتتاح، أعلى، أدنى، عدد الصفقات، عدد الأسهم المتداولة) إضافة للعديد من المعلومات الأخرى.

الساهر 2002 · #11 18/11/2008, 01:01 AM

الساهر 2002 · #12 18/11/2008, 02:06 AM

طورتها لتعمل جميعها في وقت واحد

الاتصالات السعودية تتيح لعملائها الاشتراك بخدمة الشرائح المتعددة لمدة سنة مجاناً

أطلقت الاتصالات السعودية عرضا جديدا على خدمة الشرائح المتعددة يمنح العملاء الحاليين والعملاء الجدد الذين يشتركون بالخدمة خلال شهرين من تاريخ 18/11/1429هـ اشتراكاً مجانياً في الخدمة لمدة سنة كاملة.

وانطلاقاً من التزام الشركة بتطوير خدماتها وتأمين أفضل التقنيات العالمية ليتمتع عملائها "بحياة اسهل" قامت بإضافة المزيد من الخصائص الفريدة لخدمة "الشرائح المتعددة" والتي قدمتها الشركة ـ ولأول مرة في المملكة ـ (ثلاث شرائح لرقم واحد) حيث يحصل العميل على شريحة أساسية وشريحتين إضافيتين لنفس الرقم، إذ يمكن استخدام أي منها لإرسال واستقبال المكالمات المرئية والصوتية، وإرسال واستقبال الرسائل SMS)) و((MMS وتصفح الانترنت بسرعات عالية.

وقد شهدت الخدمة إقبالا كبيرا منذ إطلاقها نظرا لتعدد استخداماتها من قبل فئات مختلفة من العملاء حيث يمكن للعميل الاستفادة من الشريحة الأولى في استقبال المكالمات والرسائل، واستخدام الشريحة الثانية في تصفح الانترنت أو استقبال البريد الالكتروني على جهاز جوال آخر أو عن طريق استخدامها من خلال مودم "جوال نت" الذي يعمل على جهاز الكمبيوتر وتصفح الانترنت، في حين تتيح الشريحة الثالثة للعميل استخدامها في جهاز الجوال الخاص بالسيارة أو بجهاز آخر بدون كاميرا للاستخدام في الأماكن التي لا يسمح بدخول جوال الكاميرا إليها. وأصبح بإمكان عملاء الجوال بعد إدخال التحديثات على هذه الخدمة إجراء المكالمات وإرسال الرسائل والخدمات الأخرى من أي الشرائح دون الحاجة إلى تنشيطها، أما استقبال المكالمات والرسائل فيقتصر فقط على الشريحة المفعلة، حيث يستطيع العميل تفعيل الاستقبال بإدخال الرمز التالي من اليسار إلى اليمين #123* من الشريحة المراد تفعيل الاستقبال عليها.

ويمكن لجميع عملاء الجوال المفوتر الحصول على هذه الخدمة لدى مكاتب مبيعات الجوال، كما يمكن لعملاء الشرائح المتعددة الحاليين طلب ترقية الشرائح إلى الجيل الثالث عالي السرعة والحصول على ميزة الشرائح الثلاث بالإضافة إلى مزايا خدمات الجيل الثالث المتعددة (تصفح الانترنت السريع عبر جوال نت 3.5G ، ومشاهدة القنوات التلفزيونية عبر البث المباشر من تلفزيون الجوال، واستقبال أو إرسال المكالمات المرئية).

الساهر 2002 · #13 19/11/2008, 01:10 AM

الاتصالات السعودية.. تقدم عرض مميز للعملاء الجدد

30% رصيد إضافي لعملاء سوا مع المكالمات المجانية بعد الدقيقة الخامسة

قدمت الاتصالات السعودية عرضا جديدا للبطاقات مسبقة الدفع "سوا" دون قيود أو شروط، وذكرت الشركة في بيان لها أن العرض الجديد من سوا خاص بالعملاء الجدد استمرار لسلسلة عروضها المميزة التي تتسم بالمرونة والشفافية والوضوح، حيث يستطع العميل الحصول على خط جديد من سوا بقيمة 70 ريال فقط، ورصيد فوري قدره 100 ريال، عبر أي مكتب من مكاتب الجوال أو أي منفذ من منافذ البيع والتوزيع المنتشرة في عموم المملكة، وبدء العمل به من تاريخ 8/11/ 2008م ويتواصل على مدى شهر.

في الوقت ذاته أكدت الشركة على أحقية عملاء سوا الجدد في الاستفادة من عرض المكالمات المجانية الذي أعلنت عنه بداية هذا الشهر في بادرة تعد الأولى والأقوى من نوعها على مستوى شركات الاتصالات العاملة في المنطقة – موضحة أن عملاء سوا يستطيعون الاستفادة من العرضين في آن معا من خلال حصولهم على الأرقام الجديدة بالأرصدة الإضافية المذكورة من ناحية، ومن ناحية أخرى من خلال إجراء مكالمات مجانية عبر أرقامهم الجديدة بعد الدقيقة الخامسة لجميع الأرقام المحلية في إطار شبكة الاتصالات السعودية أو الدولية لأي دولة من دول العالم وفي جميع الأوقات.

وأضافت الشركة " كما يمكن للعملاء الجدد الاستفادة من برنامج " قطاف سوا" الذي يتيح للعميل لهم الاستفادة من النقاط على شكل مكافئات مجانية متعددة، من خلال الرسائل النصية القصيرة- الداخلية والدولية - أو رسائل الوسائط المتعددة، أو قسائم لشراء من أماكن متعددة حيث يحصل العميل مع كل 100 نقطة على رصيد إضافي قدره 35 ريال إضافة إلى 140 رسالة نصية قصيرة محلية، و80 رسالة نصية دولية، و60 رسالة متعددة الوسائط، ومع كل 500 نقطة يحصل عميل سوا على قسيمة شرائية يستطيع استبدالها بأي سلعة يرغب فيها من خلال العديد من الشركات المحلية والعلامات التجارية العالمية التي تربطها بالاتصالات السعودية عقود شراكة.

الساهر 2002 · #14 22/11/2008, 03:06 AM

بـ 9.5 ريال تحصل على بطاقة سعودي نت !!

الاتصالات السعودية تطلق عرض مضاعفة المدة لبطاقات سعودي نت

أطلقت شركة الاتصالات السعودية اليوم السبت الموافق 22 نوفمبر 2008م عرضاً جديداً على بطاقات سعودي نت يتم من خلال مضاعفة مدة البطاقة مجاناً أي يمنح العملاء زمناً إضافياً قدره 100% لمدة الاشتراك في بطاقات سعودي نت لجميع السرعات خلال فترة العرض الذي يستمر لمدة شهرين، مما يتيح لهم الاستمتاع بالمزيد من الوقت في تصفح الانترنت عبر بطاقات سعودي نت التي تعد الأعلى جودة والأقل سعراً في السوق السعودي.

وقال سعادة المهندس سعد بن ظافر القحطاني نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية لخدمات القطاع السكني أن هذا العرض المغري سيمنح عملائنا مدة إضافية مجانية مساوية لمدة اشتراكهم في بطاقات سعودي نت وذلك للبطاقات التي مدتها ( شهر ، 3 أشهر ، 6 أشهر ، سنة) وتمكنهم من البقاء أطول بالمجان وبدون أي زيادة في سعر البطاقة أثناء فترة العرض للاستفادة القصوى من كافة خدمات الانترنت في المجالات المختلفة والمساهمة في تطوير قدراتهم الثقافية والعلمية ، حيث يتيح العرض للعملاء تصفح الإنترنت ابتداء من 9.5 ريال فقط.

وأعرب القحطاني عن ثقته بأن يحقق هذا العرض أعلى معدلات الرضا للعملاء كونه يجسد اهتمام الاتصالات السعودية بتقديم أفضل الخدمات والعروض التي تلامس احتياجات عملائها وترتقي إلى مستوى تطلعاتهم وتحقق رغباتهم في الحصول على أرقى الخدمات وبأقل تكلفة ، مشيراً في هذا الصدد إلى العديد من العروض والتخفيضات الكبرى التي أطلقتها الشركة على بطاقات سعودي نت والتي وصلت نسبتها إلى أكثر من 76% حيث بلغت أسعار البطاقة سرعة 128 ك ب /ث مبلغ 19 ريال فقط ، وسعر سرعة 256 ك ب /ث مبلغ 49 ريال ، وسرعة 512 ك ب/ث بسعر 79 ريال ، فيما بلغ سعر سرعة 1ميغا ب/ث 149 ريالاً.

يذكر أن الاتصالات السعودية استجابة لرغبة عملائها ومواجهة الطلب المتزايد على بطاقات سعودي نت فقد وفرت العديد من الخيارات للحصول على البطاقات عن طريق البوابة الالكترونية للشركة:

كود:

www.stc.com.sa

أو عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة (SMS) بالرمز (9933) إلى الرقم (907) ، أو من خلال إرسال رسالة فارغة من جوال العميل إلى الرقم (70700)، أو بالتوجه مباشرة إلى الموزعين المعتمدين لبطاقات (سعودي نت) المنتشرين في جميع أنحاء المملكة، أو عن طريق البوابة الالكترونية لمصرف الراجحـي:

كود:

www.alrajhibank.com.sa

الساهر 2002 · #15 23/11/2008, 02:11 AM

لأول مرة في المملكة

الاتصالات السعودية تطلق خدمة "شابك" من الجوال

أطلقت شركة الاتصالات السعودية خدمتها الحصرية الجديدة "شابك" والتي تعد الأولى من نوعها على مستوى المنطقة، حيث تنقل تجربة ونجاح خدمات المجتمعات الافتراضية من الإنترنت إلى الجوال، موفرة للعميل كافة التطبيقات المعروفة فى الانترنت ليبقى على اطلاع دائم. إذ تمكن المشتركين من التواصل مع اصدقائهم وزملائهم، ومشاركة الاهتمامات والميول والأخبار والتعليقات في أي وقت ومكان.

ويمكن للمشترك في الخدمة الدخول في غرف الدردشة الخاصة بمواضيع محددة مثل الاسلاميات، الرياضة، الشعر والأدب، التقنية، وأسواق الأسهم، كما يمكن للعميل متابعة آخر الأخبار المحلية والرياضية والاقتصادية، وتوقعات الطقس وغيرها من الأخبار المنوعة، إضافة إلى إمكانية متابعة بريده الإلكتروني، واستخدام خدمات المحادثات الفورية الشهيرة، والتواصل مع أصدقائه على (المسنجر MSN أو Yahoo أو Gtalk (مباشرة من خلال جواله، والاطلاع على بريده الالكتروني في كل من (Gmail, Hotmail, Yahoo) فورياً.

كما تمنح المشترك إمكانية تواصله مع حسابه في الفيس بوك ( (Facebookوالاطلاع على آخر التحديثات، بالإضافة إلى إمكانية رفع الصور مباشرة من جواله الى حسابه وهو ما يضيف للخدمة قيمة نوعية أخرى.

يذكر أن الخدمة الجديدة تتيح للعميل كل التطبيقات التى يحتاج اليها فى عالم الانترنت وتجعلها بين يديه من خلال جواله، و ذلك من خلال البرنامج الخاص بالخدمة والذي يقوم المشترك بتحميله على جهازه عند الاشتراك متضمناً عددا من التطبيقات أهمها البروفايل الشخصي، الأصدقاء، الصور الشبيهه بخدمة فليكر Flicker الشهيرة، والسوالف Blogs والتعليق عليها كالمنتديات، والرسائل الخاصة للتواصل بين الأعضاء، بالإضافة إلي تطبيقات البريد الالكتروني والأخبار وبرامج المحادثات الفورية المعروفة والطقس وتطبيق الفيس بوك الشهير.

التسجيل بخدمة شابك

للتسجيل بخدمة شابك يجب إتباع إحدى الطرق التالية:

طريقة التسجيل الأولى:

التسجيل عن طريق الجوال كما هو موضح بالصورة:

طريقة التسجيل الثانية:

الاتصال بخدمة العملاء 902 إتصل على الرقم 902 واتبع التعليمات الصوتية أو تكلم الى أحد ممثلي خدمة العملاء للقيام بتفعيل الخدمة.

يذكر بأن أجور الاشتراك في الخدمة هو 12 ريال سعودي شهريا بالإضافة إلى تكلفة استخدام جوال نت.

كما أن الاتصالات السعودية تطرح هذه الخدمة مع اشتراك الشهر الأول مجانا لمن يشترك في الخدمة خلال الشهر الأول من تاريخ الإطلاق، وتعمل الخدمة على جميع أجهزة الجوال الحديثة مثل نوكيا وسوني وأريكسون، كما يمكن الاستفادة منها من خلال أجهزة الكمبيوتر عن طريق زيارة موقع الخدمة على الإنترنت الذى يوفر معلومات إضافية عن الخدمة:

كود:

http://www.shabik.net.sa